今回は外注、発注先探し、業者調査を日々行っている『コンペル』の専門コンサルタントが、沖縄県でおすすめのコールセンター会社を厳選してご紹介します。
沖縄県には、那覇市・うるま市・浦添市などに拠点を持つ営業支援会社やコンタクトセンター会社があり、アウトバウンド、インサイドセールス、問い合わせ対応、BPO、カスタマーサポートなど幅広い依頼に対応できます。一方で、会社ごとに得意領域や対応時間、料金体系は異なるため、目的に合う外注先を比較することが重要です。
全国のコールセンター代行会社も比較したい方は、コールセンター代行会社のおすすめ比較記事もあわせてご確認ください。
この記事で解決できるお悩み
- 沖縄県でコールセンター会社を探したい
- 沖縄県内の会社と全国対応会社の違いを知りたい
- アウトバウンド、インバウンド、BPOなど目的に合う会社を比較したい
- コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントを知りたい
コンペルでは、業者の比較調査を日々行っています。その実績を活かして、貴社にぴったりのコールセンター会社を無料でご紹介します。お気軽にコンペルの無料相談をご利用ください。
沖縄県でおすすめのコールセンター会社9選
まずは、沖縄県で相談しやすいコールセンター会社を一覧で比較します。所在地そのものよりも、依頼時に比較しやすいように「対応時間・体制」「向いている依頼」「主な特徴」で整理しています。
| 会社名 | 対応時間・体制 | 向いている依頼 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 1. 株式会社Busias | 平日日中中心・要問い合わせ | 非対面営業、インサイドセールス、バックオフィス支援 | 非対面営業・バックオフィス支援に対応 |
| 2. 株式会社TeiKei | 平日日中中心・要問い合わせ | アウトバウンド、営業代行、訪問営業、既存顧客フォロー | アウトバウンドから訪問営業まで一貫支援 |
| 3. 株式会社Corcus | 要問い合わせ | コンタクトセンター運営、CRM、顧客対応改善 | CRM・コンタクトセンター運営に強い |
| 4. 株式会社ベルシステム24 | 24時間対応・大規模運用も相談可能 | 大規模コールセンター、BPO、メール・チャット対応 | 大規模運用・多言語対応も相談可能 |
| 5. ニフティコミュニケーションズ株式会社 | 沖縄・札幌センターを活用した運用 | 通販・EC、BPO、問い合わせ窓口、BCP対策 | 沖縄センターを持つBPO・コールセンター会社 |
| 6. 株式会社Zation | 沖縄・札幌・関西など複数拠点 | コールセンター、ヘルプデスク、BPO、バックオフィス支援 | 沖縄BPOセンターを持つ多業務対応会社 |
| 7. Passage株式会社 | 要問い合わせ | インサイドセールス、アウトバウンド、BPO、メール対応 | 共創型インサイドセールス・BPOに対応 |
| 8. 株式会社ネオキャリア | 全国拠点・在宅体制も相談可能 | アウトバウンド対応、インサイドセールス、コールセンター代行 | 全国拠点と自社コールセンターで柔軟に対応 |
| 9. CENTRIC株式会社 | 沖縄・熊本・和歌山など複数拠点 | コンタクトセンター運営、顧客対応改善、多チャネル対応 | 沖縄支店を持つコンタクトセンター専門会社 |
1. 株式会社Busias｜非対面営業・バックオフィス支援に対応
- 沖縄県那覇市に拠点あり
- アウトバウンド対応・インサイドセールスに対応
- 営業支援からバックオフィス業務まで相談しやすい
株式会社Busiasは、沖縄県那覇市に本社を構える営業支援・コールセンター関連サービス会社です。アウトバウンド対応、インサイドセールス、顧客対応支援などを展開しており、電話・FAX・メールを活用した非対面営業やバックオフィス業務の支援に対応できます。沖縄県内で、営業活動の一部を外部に任せたい企業や、固定費を抑えながら顧客対応・営業支援体制を整えたい企業に向いています。
非対面営業・バックオフィス支援に対応企業におすすめ
特に「非対面営業、インサイドセールス、バックオフィス支援」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | 株式会社Busias |
| 設立 | 2017年10月 |
| 本社住所 | 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地3丁目4番10号 久茂地YAKA5階 |
| TEL | 098-860-6200 |
| ホームページURL | https://www.busias.co.jp |
2. 株式会社TeiKei｜アウトバウンドから訪問営業まで一貫支援
- アウトバウンド・訪問営業に対応
- 営業代行や経営コンサルまで相談可能
- 新規開拓の営業活動をまとめて依頼しやすい
株式会社TeiKeiは、沖縄県那覇市に本社を構える会社です。アウトバウンド対応、営業支援サービス、経営コンサルタントなどを展開しており、アウトバウンドからアポイント獲得、訪問営業、既存顧客へのアフターフォローまで幅広く相談できます。アウトバウンド対応や営業支援の相談に向いており、沖縄県で顧客への発信対応を外部に任せたい企業におすすめです。
アウトバウンドから訪問営業まで一貫支援企業におすすめ
特に「アウトバウンド、営業代行、訪問営業、既存顧客フォロー」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | 株式会社TeiKei |
| 設立 | 2019年6月 |
| 本社住所 | 〒900-0003 沖縄県那覇市安謝1-4-1 belle bonheur3F |
| TEL | 098-988-5743 |
| ホームページURL | https://teikei.work/ |
3. 株式会社Corcus｜CRM・コンタクトセンター運営に強い
- 沖縄県内でコンタクトセンター運営に対応
- CRMやダイレクトマーケティングに強み
- 研修・トレーニングも相談可能
株式会社Corcusは、沖縄県那覇市に本社を構えるコンタクトセンター会社です。コンタクトセンター運営を中心に、ダイレクトマーケティングの企画・立案、CRM事業、トレーニングなどを行っています。顧客との会話からニーズを把握し、販売促進や顧客関係の改善につなげたい企業に向いています。
CRM・コンタクトセンター運営に強い企業におすすめ
特に「コンタクトセンター運営、CRM、顧客対応改善」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | 株式会社Corcus |
| 設立 | 2024年6月10日 |
| 本社住所 | 〒900-0025 沖縄県那覇市壷川3-3-5 壺川スクエアビル2階 |
| TEL | 098-840-0777 |
| ホームページURL | https://corcus.co.jp/ |
4. 株式会社ベルシステム24｜大規模運用・多言語対応も相談可能
- 全国規模のコールセンター運営実績
- 24時間対応や多言語対応も相談可能
- 大規模な問い合わせ窓口やBPOに対応
株式会社ベルシステム24は、全国規模でコールセンター・BPOサービスを提供する大手企業です。豊富なコールセンター運営実績を持ち、問い合わせ対応、電話代行、メール・チャット対応、入力業務など幅広い業務に対応できます。沖縄県内の会社に限らず、全国対応の大手に安定した運用を任せたい企業に向いています。
大規模運用・多言語対応も相談可能企業におすすめ
特に「大規模コールセンター、BPO、メール・チャット対応」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 設立 | 1982年9月 |
| 本社住所 | 〒105-6906 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階 |
| TEL | 0120-024-047 |
| ホームページURL | https://www.bell24.co.jp/ |
5. ニフティコミュニケーションズ株式会社｜沖縄センターを持つBPO・コールセンター会社
- 沖縄センターを活用した運用が可能
- コールセンター・BPO・営業支援に対応
- BCP対策を意識した複数拠点運用に強み
ニフティコミュニケーションズ株式会社は、コールセンター事業、BPO事業、営業支援事業などを展開する会社です。沖縄県うるま市に沖縄センターを構えており、沖縄・札幌の拠点を活用した安定稼働やBCP対策にも強みがあります。通販・EC系の問い合わせ対応や、継続的な顧客対応体制を整えたい企業に向いています。
沖縄センターを持つBPO・コールセンター会社企業におすすめ
特に「通販・EC、BPO、問い合わせ窓口、BCP対策」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | ニフティコミュニケーションズ株式会社 |
| 設立 | 2020年12月16日 |
| 本社住所 | 〒108-6227 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 【沖縄センター】〒904-2234 沖縄県うるま市字州崎14-12 |
| TEL | 要確認 |
| ホームページURL | https://nifcom.co.jp/ |
6. 株式会社Zation｜沖縄BPOセンターを持つ多業務対応会社
- 沖縄コンタクトセンター・BPOセンターあり
- コールセンターとバックオフィス業務を一括相談可能
- 多言語・ヘルプデスク系の相談もしやすい
株式会社Zationは、コールセンター、社内ヘルプデスク、経理代行など複数の業務を一括でアウトソーシングできる会社です。沖縄県浦添市に沖縄コンタクトセンター・BPOセンターを構えており、コールセンターだけでなく、バックオフィスやマーケティング業務もまとめて相談できます。複数業務の窓口を一本化したい企業におすすめです。
沖縄BPOセンターを持つ多業務対応会社企業におすすめ
特に「コールセンター、ヘルプデスク、BPO、バックオフィス支援」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | 株式会社Zation |
| 設立 | 2003年7月 |
| 本社住所 | 〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番20号 クロスオフィス三田 【沖縄コンタクトセンター・BPOセンター】〒901-2132 沖縄県浦添市伊祖4-1-11 パイプラインビル4階 |
| TEL | 03-6744-6749 |
| ホームページURL | https://zation.jp/ |
7. Passage株式会社｜共創型インサイドセールス・BPOに対応
- 沖縄県うるま市に拠点あり
- インサイドセールス・アウトバウンド対応に対応
- BPOやメール対応も相談可能
Passage株式会社は、沖縄県うるま市に本社を構える会社です。共創型のアウトバウンド対応、コールセンター業務、メール対応、BPOサービスを展開しています。新規顧客開拓や反響営業、アウトバウンド対応まで相談できるため、営業支援とコールセンター業務をあわせて検討したい企業に向いています。
共創型インサイドセールス・BPOに対応企業におすすめ
特に「インサイドセールス、アウトバウンド、BPO、メール対応」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | Passage株式会社 |
| 設立 | 2021年12月28日 |
| 本社住所 | 〒904-2245 沖縄県うるま市字赤道256-2-4-B |
| TEL | 要確認 |
| ホームページURL | https://www.passageinc.jp/ |
8. 株式会社ネオキャリア｜全国拠点と自社コールセンターで柔軟に対応
- 全国拠点を活用した支援が可能
- 営業代行・コールセンター代行に対応
- 人材・採用支援の知見も活かしやすい
株式会社ネオキャリアは、採用支援や業務支援など幅広い事業を展開する会社です。業務支援領域では、営業代行・コールセンター代行などの各種業務代行に対応しており、沖縄支店も展開しています。自社コールセンターや在宅セールスを組み合わせた柔軟な体制で、アウトバウンド対応やインサイドセールス支援を検討する企業に向いています。
全国拠点と自社コールセンターで柔軟に対応企業におすすめ
特に「アウトバウンド対応、インサイドセールス、コールセンター代行」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | 株式会社ネオキャリア |
| 設立 | 2000年11月15日 |
| 本社住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル 【沖縄支店】〒900-0032 沖縄県那覇市松山1-1-19 JPR那覇ビル8階 |
| TEL | 098-951-3888 |
| ホームページURL | https://www.neo-career.co.jp/ |
9. CENTRIC株式会社｜沖縄支店を持つコンタクトセンター専門会社
- 沖縄支店を持つコンタクトセンター専門会社
- 電話・メール・チャットなど多チャネルに対応
- コンサルティングや運用改善も相談可能
CENTRIC株式会社は、コンタクトセンター運営やコールセンターコンサルティングを行う会社です。沖縄支店を構えており、電話だけでなく、メール、チャット、SMS、メールフォームなど複数チャネルに対応できます。沖縄県で、顧客対応の品質改善やコンタクトセンター運営を相談したい企業におすすめです。
沖縄支店を持つコンタクトセンター専門会社企業におすすめ
特に「コンタクトセンター運営、顧客対応改善、多チャネル対応」を重視する企業は、対応範囲や費用感、運用開始までの期間を確認したうえで相談するとよいでしょう。
| 企業名 | CENTRIC株式会社 |
| 設立 | 2009年4月6日 |
| 本社住所 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-50-9 第3共立ビル5F 【沖縄支店】〒901-2131 沖縄県浦添市牧港2丁目54-2 沖縄土木設計ビル3F |
| TEL | 098-876-9988 |
| ホームページURL | https://centric.co.jp/ |
沖縄県でコールセンター会社を選ぶポイント
依頼したい業務がインバウンドかアウトバウンドか整理する
まずは、依頼したい業務が「顧客からの問い合わせ・注文受付・カスタマーサポート」なのか、「顧客への発信対応・既存顧客フォロー・アウトバウンド業務」なのかを整理しましょう。前者はインバウンド対応やコンタクトセンター運営に強い会社、後者はアウトバウンド対応やインサイドセールス支援に強い会社が向いています。
沖縄県内の拠点を重視するか、全国対応の体制を重視するか決める
沖縄県内の会社は、地域理解や対面での打ち合わせ、沖縄拠点での運用を重視したい場合に向いています。一方、24時間対応、大規模運用、多言語対応、複数拠点でのBCP対策を重視する場合は、全国対応会社も候補に入れると選択肢が広がります。
料金だけでなく、対応範囲と品質管理体制を確認する
コールセンター会社の料金は、対応件数、対応時間、業務の難易度、チャネル数、レポート体制などによって変わります。安さだけで選ぶのではなく、どこまでが基本料金に含まれるのか、追加費用が発生する条件は何か、応対品質をどのように管理するのかを確認しましょう。
実績・得意業界・レポート内容を確認する
通販、IT、EC、通信、自治体、BtoB営業など、業界によって必要な知識や対応品質は異なります。過去の実績や得意業界、月次レポートの内容、改善提案の有無を確認しておくと、導入後のミスマッチを防ぎやすくなります。
沖縄県内の会社と全国対応会社の違い
| 比較項目 | 沖縄県内の会社 | 全国対応会社 |
|---|---|---|
| 向いているケース | 沖縄拠点での運用や地域理解を重視したい場合 | 大規模運用、24時間対応、複数拠点運用を重視したい場合 |
| 相談しやすい内容 | 地域密着型の営業支援、アウトバウンド、BPO、問い合わせ対応 | 大規模コールセンター、BCP対策、多言語対応、全国展開の顧客対応 |
| 確認ポイント | 対応可能件数、スタッフ体制、得意業界、レポート頻度 | 拠点体制、品質管理、セキュリティ、追加費用、契約条件 |
沖縄県でコールセンター会社を探す前に確認したいこと
- 依頼したい業務がインバウンド中心かアウトバウンド中心か
- 月間の想定コール数や対応時間帯
- 電話以外にメール・チャット・SMSなども必要か
- FAQ、トークスクリプト、顧客リストを準備できるか
- レポートや改善提案をどこまで求めるか
- 個人情報や顧客データの取り扱いルール
- 最低契約期間や追加費用、解約条件
コールセンター代行の費用相場を詳しく知りたい方は、コールセンター外注費用の相場記事も参考にしてください。会社の種類や選び方を整理したい場合は、コールセンター代行業者の種類と選び方の記事もあわせて確認すると、比較軸が明確になります。
沖縄県でおすすめのコールセンター会社まとめ
沖縄県には、アウトバウンドやインサイドセールスに強い会社、コンタクトセンター運営に強い会社、BPOやバックオフィス支援まで対応できる会社など、さまざまなタイプの外注先があります。
一方で、インバウンド対応とアウトバウンド対応では必要なスキルや料金体系が異なります。自社の目的が「新規開拓」なのか「顧客対応窓口の整備」なのかを整理したうえで、複数社を比較することが大切です。
沖縄県でより早くコールセンター会社を探すなら『コンペル』
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コールセンター会社選びに関連するおすすめ記事
沖縄県のコールセンター会社に関するFAQ
沖縄県でコールセンター会社を選ぶときのポイントは？
沖縄県内に拠点があるかだけでなく、インバウンド・アウトバウンドのどちらに強いか、対応時間、対応チャネル、得意業界、レポート体制、セキュリティ体制を確認することが重要です。
沖縄県内の会社と全国対応会社はどちらを選ぶべきですか？
沖縄県内での地域理解や対面での打ち合わせを重視する場合は沖縄県内の会社が向いています。一方、大規模運用、24時間対応、多言語対応、複数拠点でのBCP対策を重視する場合は全国対応会社も候補になります。
コールセンター代行ではどのような業務を依頼できますか？
コールセンター代行では、問い合わせ対応、注文受付、カスタマーサポート、ヘルプデスク、予約受付、アウトバウンド対応、メール・チャット対応などを依頼できます。自社が依頼したい業務範囲に対応できる会社かを確認することが重要です。
沖縄県でコールセンター会社を探す際、何社比較すべきですか？
料金体系や対応範囲、品質管理体制が会社によって異なるため、最低でも3社以上を比較するのがおすすめです。条件をそろえて見積もりを取ると、費用とサービス内容を判断しやすくなります。
この記事の監修者
鶴田克之
株式会社ジャパンプ取締役
営業歴20年以上。様々な業界の営業代行を担当し、
楽天やミスミなど大手企業の営業支援も経験。
新規開拓に加え、営業チームの立ち上げ・マネジメントにも携わる。
営業代行の発注設計と会社選定（相場・依頼範囲）に関する内容を監修。
岡林洋祐
株式会社ジャパンプ取締役
営業歴15年以上。様々な業界の営業代行を担当。
リクルートやキーエンスなど大手企業の営業支援も経験。
スクリプト改善や架電運用の最適化など、現場で成果を出す実務に強みを持つ。
営業代行で成果を出すための運用設計（品質管理・改善・教育）に関する内容を監修。
