SNSは、現在人々の生活に欠かせないツールです。中でもX（Twitter）は約40％の日本人が利用しており、マーケティングにおいても、ユーザーに近い距離で直接ブランドイメージを伝えられるため多くの企業が活用しています。しかしXの運用は、ターゲットの選定や投稿のタイミング調整、投稿内容の推敲、ハッシュタグ選定など、様々な作業を行う必要があります。そのため、ノウハウがなければマーケティング効果を得るのは困難だと言えます。
この記事では、そんなXの運用を企業に代わって行ってくれる会社を厳選し、紹介いたします。料金相場や主な業務の説明も行いますので、Xの運用代行について気になっている方は、この記事を是非参考にしてください。
X（Twitter）運用代行会社は全国に100社以上あります。コンペルでは、業者の比較調査を日々行っており、御社にぴったりのX運用代行会社をご紹介できます。お気軽にコンペルの無料相談をご利用ください。
この記事では、以下のようなお悩みを解決できます。
- X運用代行会社を比較して、自社に合う依頼先を見つけたい
- X運用代行に依頼できる業務内容を知りたい
- X運用代行の費用相場を把握したい
- 自社運用と外注のどちらがよいか判断したい
- 炎上対策やコメント対応まで任せられる会社を知りたい
- X運用代行会社を選ぶ際のポイントを知りたい
Xの運用を始めたい方や、運用しているものの成果が出ていない方は、ぜひ参考にしてください。
X（旧Twitter）運用代行とは？主な業務内容
X（旧Twitter）運用代行とは、企業のXアカウント運用を外部の専門会社へ委託できるサービスです。以前から「Twitter運用代行」と呼ばれており、現在も同じ意味で使われています。
アカウントの運用方針やKPIの設計、投稿内容の企画・作成、投稿代行、コメントや返信への対応、データ分析、改善提案などを依頼できます。会社によっては、キャンペーン企画、X広告の運用、インフルエンサー活用、炎上対策まで対応しています。
Xは情報の拡散性やリアルタイム性が高く、ユーザーとのコミュニケーションが生まれやすいSNSです。そのため、投稿を作るだけでなく、ユーザーの反応を確認しながら継続的に運用を改善することが重要です。
X（旧Twitter）運用代行会社が行う主な業務には、以下のようなものがあります。
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対応範囲は会社やプランによって異なります。自社がどこまで任せたいのかを整理したうえで、対応できる会社を選びましょう。
コンサルティング、診断
SNSアカウントを運用する目的や現状の課題、狙いたいターゲットなどを踏まえて、運用方針のアドバイスをしてもらえます。
特に、新しいアカウントを運用する場合は、最初にアカウントの運用方針をしっかりと決めておくことが重要です。
目的達成のためにどのような運用・投稿体制が必要になるのかや、競合アカウントとの差別化戦略、目指したいブランドイメージなどを決めることで、効果的な運用をしやすくなります。
投稿内容の企画、作成
伸びやすい投稿やトレンドなどのノウハウを日々蓄えている代行会社の力を借りることで、質の高い投稿に繋がります。
また、会社によっては、文章だけでなく投稿用の画像や動画も作成してもらえる場合があります。
月間や年間などのスケジュールであらかじめ投稿コンテンツを作成できるため、季節のイベントや記念日などに合わせた投稿が可能になります。
投稿代行
投稿内容の作成だけでなく、実際の投稿作業も代行してもらえます。
あらかじめ決まった曜日・時間帯に投稿してもらえるため、
投稿することを忘れてしまったり、他の業務の兼ね合いで投稿する時間が取れなくなってしまったりする事態を防止できます。
コメントの確認、返信対応
自社アカウントの投稿に返信されたコメントの確認、返信もしてもらえます。
X（Twitter）ユーザーからのコメントに積極的に返信することで、関係をより深くすることができます。
コメントを定期的に確認してもらえるため、自社でのコメント対応が追い付いていないという方におすすめです。
また、万が一ネガティブなコメントがあった場合も、早急に確認・対応を行うことで、企業のイメージ低下や炎上などのリスクを抑えることに繋がります。
投稿へのいいねやリポスト
ユーザーの投稿にいいねやリポストをすると、その投稿を見ている人たちのタイムラインに自社アカウント名が表示されることがあります。
そのため、まだ自社アカウントをフォローしていない人にも存在を知ってもらいやすくなり、結果的にアカウントの露出を増やすことができます。
ただし、どんな投稿にも闇雲にいいねやリポストをするのではなく、自社アカウントについてのポジティブな投稿にだけいいねをするなど、運用ルールを相談して決めておくと良いでしょう。
炎上対策
炎上対策にあたっては、投稿前の内容チェックによる予防と、炎上が起きてしまってからの対処の両方が重要です。
自社で投稿内容を作成する場合でも、炎上のリスクが無いか代行会社にチェックしてもらうと良いでしょう。社内では問題ないと思っていても、第三者から見れば炎上のリスクを含んでいる可能性もあります。代行会社は様々な炎上事例の知見を蓄積しているため、投稿前に相談しておくと安心です。
また、万が一炎上が起きた場合は、早急に適切な対応を行うことが大切です。自社投稿へのコメントを定期的に確認してもらうことで、対応の遅れを防ぐことに繋がります。
代行会社によっては、炎上時の対応方針・マニュアルを作成してもらえるところもあります。
キャラクターやインフルエンサーなどの活用
自社アカウントの認知拡大やイメージアップのためには、キャラクターやインフルエンサーとのコラボレーション企画も有効です。
キャラクターやインフルエンサーは、すでに多くのファンを持っており、信頼感や親近感を通じて新しい層へリーチできます。
例えば、人気キャラクターとの限定キャンペーンや、インフルエンサーによる商品紹介ポストを行うことで、
これまで自社を知らなかったユーザーにも自然に興味を持ってもらえるようになります。
また、コラボ投稿は話題になりやすく、リポストやコメントなどのエンゲージメントも高まりやすいのが特徴です。
ただし、コラボ相手の世界観やフォロワー層が自社のブランドイメージと合っているかを事前に確認することが大切です。
代行会社によっては、最適なキャラクター・インフルエンサーの選定や企画立案をしてもらえる場合もあります。
データ分析レポート
アカウント運用代行後、実際にどれほどの成果が出たのかを分析してレポート作成・報告してもらえます。月ごとなど定期的なタイミングで、フォロワー数やいいね・リポスト数などの数値の増減を分析し、目標の達成度合いやその原因分析、改善策提案をしてもらえます。
広告運用
X（Twitter）では通常の投稿に加え、広告を運用することも可能です。有料にはなりますが、より多くのユーザーに認知してもらえるチャンスになります。広告の形式は様々なため、目的や予算に応じて代行会社に相談しましょう。
X（Twitter）運用代行の費用・料金相場
X（Twitter）運用代行の料金相場は、代行してもらう内容の規模によって変わってきますが、大体下記のようなプランに分けられます。
| 料金相場（月額） | プランの内容（一例） |
| 20万円～ | コンサルティング、診断 投稿文章の企画・作成 定期的な投稿代行 |
| 30万円～ | コンサルティング、診断 投稿文章の企画・作成 定期的な投稿代行 コメントの確認、返信対応 投稿へのいいねやリポスト 簡単なデータ分析レポート提出 |
| 50万円～ | コンサルティング、診断 投稿文章の企画・作成 定期的な投稿代行 コメントの確認、返信対応 投稿へのいいねやリポスト 炎上対策 キャラクターやインフルエンサーなどの活用 本格的なデータ分析レポート提出 広告運用 定例会の実施 |
なお、月20万円前後のX（旧Twitter）運用代行について
「具体的にどこまで対応してもらえるのか」「できること・できないことを整理したい」
という方は、以下の記事も参考にしてください。
▶ 月20万円でX（旧Twitter）運用代行はどこまで依頼できる？できること・できないことを解説
X（Twitter）運用代行会社に依頼するメリットデメリット
メリット
1. 社内負担を減らせる
SNSを運用する社内リソースが足りない場合でも、代行会社に依頼することで継続的に投稿・リプライ対応・分析などが可能になります。継続的にアカウントを運用することで、アカウントの認知拡大やファン獲得に繋がります。
また、代行会社によっては、アカウントの運用方針の策定から毎月の分析まで一貫しての依頼や、分析だけなど運用業務の一部を依頼することも可能です。リソースや目的に応じて最適な依頼範囲を選びましょう。
2. 専門家のノウハウを活用できる
SNS運用で成果を上げるためには、SNSのアルゴリズムや効果的な投稿時間・内容、トレンドなど、様々な要素を考える必要があります。SNS運用に特化した経験やノウハウを持つ専門家の力を借りることで、望む成果を上げやすくなります。特に、今までSNS運用をしたことが無く、運用方法や投稿内容をどうすればいいか分からない場合は、代行会社に依頼することがおすすめです。
3. トレンドや炎上リスクへの対応が可能
SNS運用においては、最新のトレンドにも気を配ることが重要です。トレンドに合わせた投稿内容を考えることは、よりユーザーの心に響く投稿を届けることに繋がります。SNSではトレンドの移り変わりが激しいため、常に最新の動向や知見をキャッチアップしている代行会社のノウハウを活かすことで、トレンドに対応しやすくなります。
また、SNS運用にはアカウントの炎上リスクもあります。万が一炎上が起きてしまった際の対応方針や、炎上を起こさないための運用ガイドラインの整備を依頼しておくことで、炎上に備えることができます。
デメリット
1. 費用が掛かる
運用代行を依頼する場合、月におよそ20万円～の費用が掛かります。投稿作成だけでなく運用戦略の策定も任せるなど依頼範囲が広がるほど費用が増えます。
また、自社で運用するよりも成果に繋がりやすくはあるものの、安定した成果が出るまで少なくとも数ヶ月以上は継続的に依頼する必要があります。
自社のリソースを考慮した上で、どこまでを代行会社に依頼するべきかをしっかりと考えておくことが重要です。
2. 社内にノウハウが蓄積されない
自社で運用しない分、SNS運用のノウハウが社内に蓄積されないこともデメリットの一つです。代行会社の中には運用マニュアルの作成など自走支援を行っている会社もあるため、いずれ自社で運用したいと考えている場合は自走支援が可能な会社を探すこともおすすめです。
3. アカウントの方向性がズレるリスク
万が一アカウントの目指すべき方向性や伝えたいイメージなどの認識が代行会社と自社の間でズレてしまうと、思うような成果が出なかったりトラブルに繋がるリスクがあります。運用業務の全てを外注するという場合でも、こまめに代行会社とコミュニケーションを取って認識をすり合わせることが重要です。
X（Twitter）運用代行会社おすすめ13選
| 会社名 | 特徴 | 料金 |
| 株式会社フルスピード | X（Twitter）社の認定代理店として登録 | 初期費用：20万円～ 月額費用：20万円～ |
| 株式会社ジャパンプ | スピード感のあるサポート体制 | ①ライト：月額10万円（税抜） ②スタンダード：月額20万円（税抜） ③プレミアム：月額30万円〜（税抜） |
| 株式会社ライトアップ | トータルorスポット依頼どちらも対応可能 | 企画ご提案 月10投稿～：月額50,000円 |
| BEASTAR株式会社 | コスパの良いサービス | シンプルプラン：月額50,000円 プロプラン：月額150,000円 |
| オリナス株式会社 | 業種・規模感問わず1,000を超える支援実績 | ⽉額200,000円〜 |
| サムライト株式会社 | インフルエンサーやブランドアンバサダーの活用可能 | X運用設計：30万円～ Xアカウント運用支援：月額30万円～ |
| 株式会社シェアコト | フォロワー数ではなく結びつきを重視 | 月額運用費用：25万円～ |
| 株式会社バケット | イベント中継やキャンペーン支援などトータルサポート可能 | 戦略策定（初回）：200,000円 SNSアカウント開設（初回）：150,000円 アカウント管理/投稿管理：300,000円/月 |
| 株式会社ホットリンク | SNS黎明期から活躍してきたマーケターが支援 | 要お問い合わせ |
| 株式会社グローバルリンクジャパン | スポット依頼や海外向けのX運用代行も可能 | 要お問い合わせ |
| 株式会社メンバーズ | Facebook運用に強み | 要お問い合わせ |
| 株式会社コムニコ | 「上級SNSエキスパート検定」取得メンバーが担当 | 投稿コンテンツの企画 100,000円〜/月 アカウント運用代行 500,000円〜/月 |
| 株式会社ガイアックス | キャンペーン支援・炎上対策支援も可能 | 要お問い合わせ |
１．株式会社フルスピード
特徴や強み
- X（Twitter）社の認定代理店として登録済
- 1,000件以上のSNSアカウント運用実績
- インフルエンサーのキャスティングも可能
- 経験豊富なコンサルタントが多数在籍
- 炎上リスクを防止する体制・整備あり
- レポートにより随時分析・改善
- お客様での内製化を見据えてノウハウをご共有
株式会社フルスピードは、20年以上の歴史を持つWebマーケティング会社です。SNSコンサルティングをはじめ、SEO、MEO、ECサイト制作、Web制作、運用型広告、アフィリエイト広告など幅広くご支援しております。
X（Twitter）マーケティングにおいては認定代理店として登録されており、これまで大手小売店のキャンペーンや有名娯楽施設のイベント告知などをご支援しました。Webマーケティング全般をご支援している会社のため、Xにとどまらず複数媒体を考慮した包括的な戦略設計が強みです。
スキル・ノウハウをもとに戦略から投稿企画、クリエイティブ制作、効果分析まで一気通貫でサポートいたします。
費用感
ヘルスケア、人材、食品、飲食店、不動産、金融、アパレル、エンタメ、商業施設、機械メーカー、自治体、BtoBなど、業種・ターゲット問わず幅広い領域でのご支援実績がございます。案件内容によって料金が変動しますのでぜひ一度ご相談ください。
＜料金プラン例＞
初期費用：20万円～
月額費用：20万円～（戦略／コンセプト設計・アカウント開設・投稿企画・投稿作業・レポーティング等）
| 企業名 | 株式会社フルスピード |
| 設立 | 2001年1月4日 |
| 所在地 | 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー8F |
| TEL | 03-5728-4460 |
| ホームページ | https://www.fullspeed.co.jp/ |
２．株式会社ジャパンプ
特徴や強み
- スピード感のあるサポート体制
- SNS運用経験5年以上のスタッフが担当
- 最新のアルゴリズムに合わせた運用
株式会社ジャパンプは、東京都新宿区にオフィスを構える会社です。マーケティング支援事業、営業代行・営業コンサルサービスを提供しています。お客様の信頼を獲得し、サービスの品質を向上させます。
SNS運用歴5年以上の専門担当が、「お客様の心を動かす」X（Twitter）運用をサポートします。培ってきたマーケティング力を活かして、日々変化するアルゴリズムを分析しています。お客様のビジネス目標に合わせて、最適で戦略的なアプローチを実現してくれる点も大きな魅力です。
問い合わせ対応、アカウント管理、カスタマイズサポートなども幅広く支援ができます。
費用感
お客様のニーズに合わせた、3つの料金プランからお選び頂けます。SNSに必要不可欠な、初期設定と正しい運用を支援いたします。ぜひ一度お気軽にご相談ください。
＜料金プラン例＞
①ライト：月額10万円（税抜）
②スタンダード：月額20万円（税抜）
③プレミアム：月額30万円〜（税抜）
| 企業名 | 株式会社ジャパンプ |
| 設立 | 2011年11月11日 |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿5-4-1-8F |
| TEL | 03-6384-1059 |
| ホームページ | https://japump.co.jp/twitter/ |
３．株式会社ライトアップ
特徴や強み
- 中小企業向け
- トータルorスポット依頼どちらも対応可能
- SNSマーケティング初心者におすすめ
株式会社ライトアップは、東京都渋谷区のコンテンツ制作会社です。中小企業向けに、資金支援やビジネスのDX化、新規事業支援など、幅広いサービスを提供しています。
ライトアップのX（Twitter）運用代行サービスは、投稿記事の企画・制作から投稿代行、コメント監視や返信、レポート制作、改善提案、データの移行まで、幅広い支援が可能です。会社ごとの目的や予算に合わせてオリジナルの提案を行っています。希望に合わせて運用方針やマニュアルの作成も行っているため、初めて運用代行を依頼したい、炎上時などの緊急対策も含めて相談したいという方におすすめです。
トータルサポートはもちろん、一部の業務だけ依頼したいという要望やSNS広告の運用にも対応できます。自社のライター、カメラマン、外部パートナーがそれぞれの得意分野を活かしてお客様の依頼に応えます。
費用感
企画ご提案 50,000円～/月
| 企業名 | 株式会社ライトアップ |
| 設立 | 2002年4月5日 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー32F |
| TEL | 03-5784-0700 |
| ホームページ | https://www.biz4.jp/ |
４．BEASTAR株式会社
特徴や強み
- コスパの良いサービス
- 支援実績多数
- 多種多様な業種に対応可能
BEASTAR株式会社は、大阪府大阪市のSNS運用代行会社です。X（Twitter）やYouTube、Instagramの運用代行を始め、お客様のビジネスを支える様々なサービスを提供しています。
BEASTARのX運用代行は、月額5万円のシンプルプランと、月額15万円のプロプランの2種類から選択することができます。どちらのプランも初期費用が無料で、リーズナブルな価格で依頼できるサービスになっています。
運用をはじめて1年5か月で、フォロワー120人から10万人に増やした実績があり、確かな技術を証明しています。また月に1回企業に訪問し、Xに関する勉強会を行うサービスも提供しており、目的に合わせて利用できます。
費用感
シンプルプラン：月額55,000円
投稿代行（週1回）投稿
・文章ライティング
・投稿内容企画
・ヘッダー・アイコンデザイントーン＆マナー設計投稿
・キャラクター設計
プロプラン：月額165,000円
・投稿代行（週3回）
・投稿文章ライティング
・投稿内容企画
・ヘッダー・アイコンデザイン
・トーン＆マナー設計
・投稿キャラクター設計
・定例会実施
・月次レポート提出
オプション
写真撮影：50,000円～
手動いいね：15,000円
手動フォロー：25,000円
コメント返信：20,000円
他オプション料金要問合せ
| 企業名 | BEASTAR株式会社（ベアスターカブシキガイシャ） |
| 設立 | 2020年2月 |
| 所在地 | 〒541-0043 大阪市中央区高麗橋2-2-7 東栄ビル4階 |
| TEL | 06-6131-7977 |
| ホームページ | https://bea-star.co.jp/ |
５．オリナス株式会社
特徴や強み
- BtoCマーケティングのノウハウ多数
- ユーザーの「共感」にフォーカスを当てたSNS運用
- 女性向け商材に強い
オリナス株式会社は、東京都中野区のデジタルマーケティング会社です。webマーケティング・SNSマーケティング・クリエイティブ制作事業を通じて、お客様が抱える課題を解決します。
オリナスのX（Twitter）運用代行は、戦略⽴案・コンテンツ制作・効果検証を包括的に行います。単なるアカウントの運用や商品の告知ではなく、ユーザーの共感を得る運用で、ブランドイメージやビジネス効果を向上していきます。
企画・デザイン・撮影・文章作成など各領域のプロが施策を行うので、どの施策もクオリティが高く、最適な運用を行うことができます。業種・規模感問わず1,000を超える企業を支援してきた実績・ノウハウでお客様を支援します。
費用感
⽉額200,000円〜
・戦略立案
・コンテンツ制作
・アカウントマネジメント
・キャンペーン広告運用
・効果検証
| 企業名 | オリナス株式会社 |
| 設立 | 2010年1月12日 |
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1-5-12 第二虎ノ門ビル7階 |
| TEL | 03-6382-6840 |
| ホームページ | https://orinas.jp/ |
６．サムライト株式会社
特徴や強み
・高い文章スキル
サムライト株式会社は、東京都渋谷区のメディアマーケティングカンパニーです。コンテンツマーケティングやコンサルティングなどの事業で、お客様のビジネスの成功をサポートします。
サムライトのX（Twitter）運用支援は、設計から運用までのトータルサポートを行います。目的に沿って一貫したプランニングを行い、ハッシュタグやトレンドも有効に活用していきます。継続的に分析・改善を行っていくことでアカウントの成長を加速させていきます。
インフルエンサーやブランドアンバサダーの活用や広告などの施策も行うことが可能です。自社メディアの運営で培った文章スキルによって、イメージに沿った文章の投稿ができるのも魅力的です。
費用感
X運用設計：30万円～
・アカウント運用設計
・運用チームアサイン
Xアカウント運用支援：月額30万円～
・企画／投稿／監視／コメント対応
・コンサルティング／ディレクション
追加オプション
投稿ポスト企画・制作：20万円／10本～
その他オプション費用要問合せ
| 企業名 | サムライト株式会社 |
| 設立 | 2013年9月 |
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル408 |
| TEL | – |
| ホームページ | https://somewrite.com/ |
７．株式会社シェアコト
特徴や強み
- フォロワー数ではなく結びつきを重視
- 小売業や宿泊施設、金融など業界問わず実績あり
- オプションが豊富
株式会社シェアコトは、東京都渋谷区のSNS運用代行会社です。ソーシャルメディアを活用したプロモーションやキャンペーンの、企画からデザイン、開発、運用までをワンストップで支援しています。
シェアコトのX（Twitter）運用代行は、「自社の強み」「ユーザー像」「他社戦略」の分析から自社に合った戦略を立てて、ユニークなアカウントを作っていきます。またブランドイメージに合わせて最適な指針を決め、継続的にアカウント運用を行うため、さらなるブランドイメージの向上につながります。
フォロワーの数ではなく結びつきを重視するのも特徴的です。ハッシュタグや引用リポスト、アンケート機能を積極的に使い、フォロワーとの距離を縮めていきます。
費用感
月額運用費用：25万円～
シーズナルプロモーション運用：6か月以上契約の場合30万円～、1か月単位の契約の場合50万円～
| 企業名 | 株式会社シェアコト |
| 設立 | 2010年7月1日 |
| 所在地 | 〒107-6315 東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー15F |
| TEL | 03-6441-8740 |
| ホームページ | https://www.sharecoto.co.jp/ |
８．株式会社バケット
特徴や強み
- ビジネスゴール達成を中心に置いたプランニング
- トータルorスポット依頼どちらも対応可能
- 2008年からのサービス提供実績あり
株式会社バケットは、東京都新宿区のソーシャルメディア運用代行会社です。デジタルマーケティングの実行サポートで企業の皆様のビジネスを支援します。
バケットのX（Twitter）運用代行は、お客様のビジネスゴールをヒアリングした上で、適切な活用法を提案します。導入から運用までのトータルサポートや、スポットでの支援のどちらにも対応できます。
また投稿だけではなく、ユーザーとの積極的なやり取りやイベント中継、各種撮影など、企業のイメージに沿った施策を行います。2008年にサービス開始後、約200の企業アカウントを支援してきた実績を活かしつつ、最新のノウハウを取り入れて運用を行います。
費用感
戦略策定（初回）：200,000円
SNSアカウント開設（初回）：150,000円
運用マニュアル・運用ガイドライン作成：200,000円
アカウント管理/投稿管理：300,000円/月
ユーザーサポート：150,000円/月
モニタリングレポート：100,000円/月
運用報告レポート：100,000円/月
イベント中継：200,000円/回・日
キャンペーン支援：300,000円/期間中
| 企業名 | 株式会社バケット |
| 設立 | 2007年7月 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿5-15-14 INBOUND LEAGUE 330号 |
| TEL | 03-6822-6572 |
| ホームページ | https://bucket.co.jp/ |
９．株式会社ホットリンク
特徴や強み
- 経験豊富なマーケターが多数在籍
- 独自のビッグデータを持つ
- 定期的なセミナーや講習あり
株式会社ホットリンクは、東京都千代田区のデジタルマーケティングファームです。戦略設計から効果測定までを、データを活用しながら一貫サポートし、お客様の売上に貢献します。
ホットリンクでは、X（Twitter）アカウントの運用代行だけではなく、自社運用の支援や質問・相談対応、リスクマネジメントなど、お客様の希望に合わせて適切なサポートを行っています。SNS黎明期から活躍してきた経験豊富なマーケターが、専門的な視点でアドバイスします。
運用代行を行う際は、お客様サービスの口コミなどから、売上や集客との相関関係を突き止めていき、戦略を立てます。このような独自の情報収集のノウハウがあるもの魅力の１つです。
| 企業名 | 株式会社ホットリンク |
| 設立 | 2000年6月26日 |
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見一丁目3番11号 富士見デュープレックスビズ 5階 |
| TEL | – |
| ホームページ | https://www.hottolink.co.jp/ |
10．株式会社グローバルリンクジャパン
特徴や強み
- ピンポイントな施策で無駄なコスト削減
- 2010年からサービスを提供してきた実績
- 海外向けX（Twitter）運用代行も可能
株式会社グローバルリンクジャパンは、東京都中央区のSNS運用代行会社です。
グローバルリンクジャパンのX代行サービスは、長期運用代行だけではなく、スポットでの依頼にも対応し、様々な要望や課題にピンポイントで対応することができます。自社にどんな施策が有効なのか分からない方でも、悩みや予算などの詳しい話を聞いて最適な提案をするので安心です。
2010年からX運用代行サービスを提供し、多くの企業のマーケティングを支援してきました。SNS関連の書籍を多数出版できるほどの、豊富なノウハウを持ちます。海外向けのX運用代行も依頼可能です。
| 企業名 | 株式会社グローバルリンクジャパン |
| 設立 | 2002年3月29日 |
| 所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋1-13-1 日鉄日本橋ビル3階 |
| TEL | 050-3488-2359 |
| ホームページ | https://www.globallinkjapan.com/ |
11．株式会社メンバーズ
特徴や強み
- Facebook運用に強み
- 複数のSNSを一括で運用可能
- 大手企業の運用実績も豊富
株式会社メンバーズは、東京都中央区のSNS運用代行会社です。サントリーホールディングスやJCBなど大手企業100社以上のSNS運用支援実績があります。特にFacebookの運用においては、業界内でもいち早く着目し培った多くのノウハウを持ち、日本企業初の「認定マーケティングデベロッパー」に選ばれています。
また、複数のSNSを一括で運用代行できる点も強みです。「複数運用しているSNSのブランドイメージや品質のコントロールに困っている」「社内連携が上手くいかない」という方におすすめです。運用業務やコンテンツ制作業務などを一括で依頼することで、コスト面の効率化にも繋がります。Facebook、X、YouTube、LINE、Instagram、TikTok、WeChat、Weiboなど幅広い媒体に対応可能です。
費用感
要お問い合わせ
| 企業名 | 株式会社メンバーズ |
| 設立 | 1995年6月26日 |
| 所在地 | 〒104-6037 東京都中央区晴海1丁目8番10号晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階 |
| TEL | 03-5144-0660 |
| ホームページ | https://www.members.co.jp/ |
12．株式会社コムニコ
特徴や強み
- 2600社以上の運用支援実績
- 運営戦略策定から分析まで一貫して対応可能
- 「上級SNSエキスパート検定」取得メンバーが担当
株式会社コムニコは、東京都港区のSNS運用代行会社です。
今までに2600社以上のSNS支援を手掛けてきた実績をもとに、toC・toB問わずあらゆる業界のSNS運用をサポートしています。会社ごとの課題に応じて、アカウントプランナー・コンテンツクリエイターなど専門家によるチーム体制で運用を行います。アカウントの初期構築から分析まで一貫して対応可能です。
「上級SNSエキスパート検定」取得メンバーがメイン担当でアサインされ、コンテンツのダブルチェックや景表法の遵守など徹底した管理を行います。
費用感
戦略策定・プランニング
500,000円〜/回
投稿コンテンツの企画
100,000円〜/月
月次レポート及び定例会
200,000円〜/月
アカウント運用代行
500,000円〜/月
コメント監視
80,000円〜/月
| 企業名 | 株式会社コムニコ |
| 設立 | 2008年11月5日 |
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1-13 プライムテラス神谷町 9階 |
| TEL | 03-6381-5280 |
| ホームページ | https://www.comnico.jp/ |
13．株式会社ガイアックス
特徴や強み
- 幅広いSNSに対応
- 充実したキャンペーン支援
- 炎上対策支援も可能
株式会社ガイアックスは、東京都千代田区のSNS運用代行会社です。X（Twitter）、Instagram、TikTok、Facebook、LINE、LinkedIn、YouTubeなど幅広い媒体の運用代行に対応しています。SNSマーケティング黎明期から運用代行を行ってきた実績があり、消費財や官公庁など多種多様な業界の支援経験を持っています。ニーズや予算に合わせて会社ごとにカスタマイズした提案が可能です。
SNSキャンペーン支援も行っており、獲得したいユーザーの興味関心軸に合わせた話題化施策の提案が可能です。キャンペーンを打ってもすぐにユーザーが離脱しないよう、ユーザーとの中長期的な関係構築のためのキャンペーンを設計しています。また、インフルエンサーやアンバサダーによるＰＲ施策の提案も可能です。
また、炎上対策支援にも対応しています。24時間365日のアカウント監視により、炎上リスクを早期に発見できる体制を構築しています。ガイドラインや社外向けSNSポリシーの作成、炎上予防のための勉強会なども可能です。
費用感
要お問い合わせ
| 企業名 | 株式会社ガイアックス |
| 設立 | 1999年3月5日 |
| 所在地 | 〒102-0093 東京都千代田区平河町2-5-3 MIDORI.so NAGATACHO |
| TEL | 03-5759-0300 |
| ホームページ | https://www.gaiax.co.jp/ |
X（旧Twitter）運用代行で失敗しやすい3つのパターン
X運用代行を利用しても、依頼内容や運用体制が適切でなければ、期待した成果につながらない場合があります。
Xの特徴を活かせないまま投稿作業だけを任せたり、フォロワー数など一部の数値だけを追ったりすると、運用の目的を達成できない可能性があります。ここでは、X運用代行で失敗しやすい3つのパターンを紹介します。
1．投稿作成だけを任せてコミュニケーションを設計していない
Xは、企業から一方的に情報を発信するだけでなく、ユーザーとの返信やリポストなどを通じて関係を構築できるSNSです。
投稿作成だけを代行会社へ任せ、返信やコメント対応、ユーザーとの交流方針を決めていないと、投稿を続けても反応が広がらない可能性があります。また、宣伝色の強い投稿ばかりになると、ユーザーに興味を持ってもらいにくくなります。
依頼前に、投稿作成以外の対応範囲も確認しましょう。返信の可否や対応時間、他の投稿への反応、炎上につながりそうなコメントがあった場合の連絡方法などを決めておくことが大切です。
2．社内確認に時間がかかりXの速報性を活かせない
Xでは、ニュースや季節の話題、業界の動向などに合わせたタイムリーな投稿が反応を集めることがあります。しかし、投稿の確認や承認に時間がかかると、発信する頃には話題が落ち着いている可能性があります。
一方で、確認を省略して代行会社へすべて任せると、企業の方針に合わない投稿や、誤解を招く表現が公開されるリスクがあります。
運用開始前に投稿ルールを作り、代行会社だけで公開できる内容と、社内確認が必要な内容を分けておきましょう。確認担当者と承認期限も決めておくと、投稿の安全性を保ちながらXの速報性を活かしやすくなります。
3．フォロワー数やインプレッションだけで成果を判断する
フォロワー数やインプレッションが増えても、自社の商品やサービスに関心を持つユーザーへ届いていなければ、問い合わせや売上にはつながりにくくなります。
数値を増やすことだけを優先すると、運用目的と関係のない話題を投稿したり、ターゲットと異なるフォロワーが増えたりする可能性があります。表面的な数字だけでは、X運用が事業成果に貢献しているかを正しく判断できません。
認知拡大が目的ならリーチ数やエンゲージメント、問い合わせ獲得が目的ならプロフィールへのアクセス数、リンクのクリック数、問い合わせ数などを確認しましょう。運用目的に合ったKPIを設定し、数値の変化をもとに改善してくれる会社を選ぶことが重要です。
X運用代行で失敗しないためには、投稿以外のコミュニケーションも含めて運用を設計し、迅速に確認できる社内体制を整えたうえで、目的に合った成果指標を設定する必要があります。続いて、X運用代行会社を選ぶ際のポイントを紹介します。
X（Twitter）運用代行会社を選ぶ３つのポイント
１．運用実績が豊富か
運用実績は会社の技術力の一番わかりやすい指標だと言えます。X（Twitter）の確かな運用実績があるか、しっかり結果を出しているかを確認することが大切です。さらに自社と同じ業界の運用実績があると安心できるため、チェックしてみましょう。実績をサイトに書いていない会社もあるので、気になる会社には問い合わせてみることをおすすめします。
２．機能・費用が自社に合っているか
X（Twitter）運用代行サービスの内容は様々です。自社に必要な機能が揃っているかを確認することは、結果に大きく関わる可能性があるため重要です。またX（Twitter）の運用は、ある程度の期間続けることで結果が出るものです。予算に合わないサービスを依頼して、短期間で解約してしまっては意味がありません。機能面も費用面も非常に重要なチェックポイントです。
３．自社に合わせた運用をしてくれるか
集客がしたい、ブランドイメージを向上させたいなど、X（Twitter）を活用する目的は企業によって様々です。企業それぞれの目的に合わせて適切な運用が行えるところを選びましょう。またX（Twitter）は企業の顔になりうるものです。イメージの共有ができ、自社の雰囲気に合った運用ができる業者を選びましょう。
X（Twitter）運用代行に関するよくある質問
X（Twitter）運用代行とは何ですか？
X（Twitter）運用代行とは、企業のXアカウント運用を外部の専門会社が支援・代行するサービスです。投稿内容の企画、文章作成、投稿代行、コメント確認、返信対応、データ分析、広告運用、炎上対策などを依頼できます。
対応範囲は会社によって異なり、投稿作成のみを依頼できる会社もあれば、アカウント設計から運用改善、キャンペーン企画までまとめて支援できる会社もあります。依頼前に、自社がどこまで任せたいのかを整理しておくことが大切です。
X（Twitter）運用代行ではどこまで依頼できますか？
X運用代行では、コンサルティング、アカウント診断、投稿企画、投稿文作成、投稿代行、コメント確認・返信、いいねやリポスト対応、データ分析レポート、広告運用、炎上対策などを依頼できます。
ただし、すべての業務が基本料金に含まれるとは限りません。投稿作成のみのプランもあれば、広告運用やキャンペーン、インフルエンサー活用が別料金になる場合もあります。見積もりを比較する際は、料金だけでなく対応範囲も確認しましょう。
X（Twitter）運用代行の費用相場はいくらですか？
X運用代行の費用相場は、依頼する業務範囲によって異なります。投稿企画や投稿代行が中心の場合は月額20万円前後、コメント対応や簡単な分析まで含める場合は月額30万円前後、広告運用や炎上対策、定例会まで含む本格的な支援では月額50万円以上が目安です。
実際の費用は、投稿本数、対応範囲、クリエイティブ制作の有無、レポート内容、広告運用の有無などによって変わります。自社に必要な業務を整理したうえで、複数社の見積もりを比較することが重要です。
X（Twitter）運用代行は成果が出るまでどのくらいかかりますか？
X運用代行の成果が出るまでの期間は、アカウントの状態や運用目的、投稿頻度、ターゲットによって異なります。一般的には、投稿内容や反応を見ながら改善していく必要があるため、少なくとも3か月程度は継続して様子を見るのがおすすめです。
フォロワー数やインプレッションは比較的早く変化が出る場合もありますが、問い合わせ、購入、来店、採用応募などの成果につなげるには継続的な運用が必要です。短期的な数字だけで判断せず、目的に合ったKPIを設定しましょう。
X（Twitter）運用代行では炎上対策も依頼できますか？
X運用代行会社によっては、投稿前の内容チェック、コメント監視、運用ガイドライン作成、炎上時の対応方針の整備などを依頼できます。Xは拡散力が高いSNSのため、投稿内容や返信対応によっては企業イメージに影響する可能性があります。
炎上リスクを抑えたい場合は、投稿代行だけでなく、リスクチェックやコメント対応まで依頼できる会社を選ぶと安心です。契約前に、炎上対策が基本プランに含まれているのか、別料金なのかも確認しておきましょう。
X（Twitter）運用代行会社を選ぶ際は何を確認すべきですか？
X運用代行会社を選ぶ際は、Xの運用実績、自社と近い業界での支援経験、対応できる業務範囲、料金体系、レポート内容、改善提案の有無を確認しましょう。特に、自社の目的に合わせた運用方針を提案してくれるかは重要です。
また、フォロワー数だけでなく、エンゲージメント、問い合わせ、売上、採用応募など、自社が重視する成果に合わせて分析してくれる会社を選ぶことが大切です。費用の安さだけで判断せず、目的や予算に合った会社を比較しましょう。
おすすめのX（Twitter）運用代行会社 まとめ
なかなか複数社からの見積もりを取るのが大変な場合や、どのような業者が最適なのか相談だけでもしたい方は「コンペル」に是非お問合せください。専門のコンサルタントが、しっかりとヒアリングを行った上で貴社にぴったりの業者を厳選してご紹介します。
