【2026年版】大阪府でおすすめのコールセンター会社12選｜特徴・選び方・費用相場も解説

今回は、外注先探しや業者調査を日々行っている「コンペル」の専門コンサルタントが、大阪府でおすすめのコールセンター会社・テレマーケティング会社を厳選してご紹介します。

大阪府には、電話代行に強い会社、通販・D2C向けの受注対応に強い会社、大規模なコンタクトセンター運営に対応できる会社、アウトバウンドや営業支援まで任せられる会社など、さまざまなタイプのコールセンター会社があります。

この記事では、各社の特徴を比較しながら、大阪府でコールセンター会社を選ぶポイントや費用確認時の注意点も解説します。大阪府でコールセンター業務の外注・アウトソースを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

この記事で解決できるお悩み

• 大阪府でおすすめのコールセンター会社を比較したい
• 格安・実績豊富・サポート体制など、特徴別に会社を探したい
• 自社に合うコールセンター会社の選び方を知りたい
• 大阪府内の会社と全国対応会社のどちらを選ぶべきか迷っている
• 複数社から見積もりを取り、費用や対応範囲を比較したい

コンペルでは、コールセンター会社の比較調査を日々行っています。その実績を活かして、貴社の業務内容や予算に合う会社を無料でご紹介できます。複数社を比較したい方は、お気軽にコンペルの無料相談をご利用ください。

大阪府でおすすめのコールセンター会社12選

まずは、大阪府でおすすめのコールセンター会社を一覧で比較します。所在地だけでは差が見えにくいため、ここでは「対応時間・体制」「向いている依頼」「主な特徴」を中心に整理しました。

会社名	対応時間・体制	向いている依頼	主な特徴
1. 株式会社テレサポートマーケティング	要問い合わせ	通販・通信系のインバウンド/アウトバウンドを低コストで依頼したい企業	低コスト提案、データ分析、業務改善提案
2. 株式会社ビーイーシー	平日中心（詳細は要確認）	少量の電話受付やスポット対応を依頼したい企業	創業実績、電話秘書、単発対応
3. 関西ビジネスインフォメーション株式会社	要問い合わせ	大規模運用やアウトバウンド、顧客対応改善まで任せたい企業	コンタクトセンター運営、BPO、営業支援
4. 株式会社ネットワーク	要問い合わせ	高品質な電話受付や秘書代行を継続的に任せたい企業	30年以上の実績、正社員対応、全国対応
5. 株式会社テレワーク	24時間365日対応可	夜間休日を含む運用やBPO支援を依頼したい企業	24時間365日、コールセンター、BPO
6. 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム	要問い合わせ	顧客の声を活用しながらカスタマーサポートや営業支援を改善したい企業	VOC活用、メール・チャット、データ入力
7. 株式会社Telemarketing One	要問い合わせ	D2C・単品リピート通販の受注対応や顧客育成を強化したい企業	通販特化、LTV向上、クレーム対応
8. JPツーウェイコンタクト株式会社	24時間365日対応拠点あり	通販・メーカー・行政系などで大規模な顧客対応を任せたい企業	日本郵政グループ、24時間365日、CRM支援
9. エンジェル・ファンド・ジャパン合同会社	24時間対応プランあり	営業時間外や深夜帯の問い合わせ・電話代行を任せたい企業	24時間対応、電話代行、メール/FAX代行
10. 株式会社マケレボ	要問い合わせ	インバウンドだけでなく、営業成果やマーケティング改善まで求める企業	営業コンサル、運用設計、マニュアル作成
11. 株式会社かんでんCSフォーラム	要問い合わせ	公共性や安定運用が求められる問い合わせ対応を依頼したい企業	関西電力グループ、BPO、教育・構築支援
12. 株式会社ミトラス	要問い合わせ	短期のマーケティング調査やアウトバウンド施策を依頼したい企業	市場調査、アポイント獲得、関西対応

1. 株式会社テレサポートマーケティング｜低コスト提案と通販対応に強い

株式会社テレサポートマーケティングは、大阪府大阪市に本社を置くコールセンター会社です。クライアント企業と購入者の双方に寄り添う姿勢を重視し、問い合わせ対応からアウトバウンド施策まで幅広く支援しています。

低コストで顧客対応の品質を高めたい企業におすすめ

多数の業界経験者による電話対応に加え、独自のデータ分析を活用した顧客管理やリピート促進にも対応できます。費用を抑えながら、通販・通信領域のインバウンド対応やアウトバウンド施策を依頼したい企業に向いています。

• 対応可能エリア：関西エリア
• 得意な業界：通販、通信 ※BtoCも可
• 業務内容：インバウンド全般、アウトバウンド全般、ポイント獲得、ヘルプデスク業務

企業名	株式会社テレサポートマーケティング
設立	2013年5月
本社住所	〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-9-1 ライト南船場ビル6階
TEL	06-6263-9100
予算感	固定報酬、従量課金　要お問い合わせ
ホームページURL	https://www.tere-support.com/

 

2. 株式会社ビーイーシー｜電話代行・秘書代行を低価格で依頼しやすい

株式会社ビーイーシーは、大阪府大阪市に拠点を置く電話代行会社です。電話秘書や電話転送、レンタルオフィスなど、起業・独立支援に関わるサービスも提供しています。

小規模・スポットの電話受付を任せたい企業におすすめ

平日1時間のみ、数日間のスポット対応など、柔軟な利用を検討しやすい点が特徴です。コールセンターを大規模に外注する前に、まず電話受付や秘書代行から始めたい企業にも向いています。

• 対応可能エリア：要お問い合わせ
• 得意な業界：要お問い合わせ
• 業務内容：電話秘書、電話転送、メール連絡

企業名	株式会社ビーイーシー
設立	1970年
本社住所	〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2-5-14 明石ビル
TEL	06-6373-6000
予算感	電話秘書：10,000円/月 電話転送：10,000円/月
ホームページURL	https://www.b-e-c.co.jp/

 

3. 関西ビジネスインフォメーション株式会社｜年間多数の対応実績を持つDaigasグループ企業

関西ビジネスインフォメーション株式会社は、大阪府大阪市に本社を置くDaigasグループの企業です。コンタクトセンターサービスをはじめ、BPOや販促支援など幅広い領域に対応しています。

豊富な実績と運用ノウハウを重視する企業におすすめ

問い合わせ対応から営業案件のアポイント獲得まで、インバウンド・アウトバウンド双方の支援に対応できます。年間約500万件規模の対応実績があり、品質や運用体制を重視して外注先を選びたい企業に適しています。

• 対応エリア：日本全国
• 得意な業界：ガス・電力・フィットネス・健康製品
• 業務内容：アポイント獲得、インバウンド全般、アウトバウンド全般

企業名	関西ビジネスインフォメーション株式会社
設立	1985年12月
本社住所	【大阪本社】 〒530-0005 大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F 【東京支社】 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-8-2 Daiwa神田須田町ビル8F
TEL	06-4803-2200
予算感	固定報酬　要お問い合わせ
ホームページURL	https://www.kbinfo.co.jp/service/contact_center/

 

4. 株式会社ネットワーク｜正社員オペレーターによる電話代行に強い

株式会社ネットワークは、大阪府大阪市に本社を置く電話代行秘書サービス会社です。派遣社員などの外注に頼らず、自社雇用のオペレーターによる対応にこだわっています。

応対品質と安定運用を重視する企業におすすめ

マニュアル通りの対応だけでなく、顧客の立場に立った臨機応変な対応を重視しています。電話代行サービス業として30年以上の実績があり、士業・不動産・製薬・イベントなど幅広い業種での電話受付に向いています。

• 対応可能エリア：日本全国
• 得意な業界：イベント、士業、不動産、製薬
• 業務内容：インバウンド、アウトバウンド、電話受信代行サービス

企業名	株式会社ネットワーク
設立	1988年9月
本社住所	〒540-0037 大阪府大阪市中央区内平野町1丁目2-9 グランドビル大手前3F
TEL	0120-03-8558
予算感	7,000円～（固定報酬、従量課金）
ホームページURL	https://tel-network.com/

 

5. 株式会社テレワーク｜24時間365日体制とBPO支援に対応

株式会社テレワークは、大阪府大阪市に本社を構えるコールセンター会社です。コールセンター・ソリューションやBPOサービスを通じて、企業の顧客対応や業務運営を支援しています。

長年の実績と24時間体制を重視する企業におすすめ

創業以来30年以上にわたってコールセンター代行業務を行っており、インバウンド、アウトバウンド、人材派遣など幅広い支援に対応しています。24時間365日体制での運用も相談できるため、夜間・休日の問い合わせ対応を強化したい企業にも向いています。

• 対応可能エリア：大阪、東京
• 得意な業界：各種メーカー、住宅、IT、医薬品
• 業務内容：インバウンド、アウトバウンド、人材派遣

企業名	株式会社テレワーク
設立	昭和59年9月
本社住所	〒541-0041 大阪市中央区北浜3-1-6 サン北浜ビル
TEL	06-6208-0500
予算感	要お問い合わせ
ホームページURL	https://www.telework.co.jp/

 

6. 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム｜VOC分析と多チャネル対応に強い

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムは、大阪府大阪市に本社を置くコールセンター・テレマーケティング会社です。コールセンター、マーケティング、バックオフィス支援を組み合わせたサービスを提供しています。

顧客接点の改善やVOC活用まで任せたい企業におすすめ

テレマーケティング出身者を中心に設立された企業で、インバウンド・アウトバウンドだけでなく、メール・チャット対応やデータ入力にも対応できます。顧客の声を分析し、営業・サービス改善につなげたい企業に適しています。

• 対応可能エリア：日本全国
• 得意な業界：メーカー、エネルギー、金融、レジャー、公共など
• 業務内容：インバウンド、アウトバウンド、メール・チャット対応、データ入力、DM送付

企業名	株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
設立	2000年4月
本社住所	〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
TEL	06-4706-3440
予算感	要お問い合わせ
ホームページURL	https://www.ingjp.com/

 

7. 株式会社Telemarketing One｜単品リピート通販・D2Cに特化

株式会社Telemarketing Oneは、大阪府大阪市に本社を置く、単品リピート通販に特化したコールセンター会社です。通販事業における顧客対応やLTV向上を支援しています。

通販の受注・継続率改善を重視する企業におすすめ

リピート通販やD2C領域に特化しているため、商品理解、定期購入、解約抑止、クレーム対応など、通販特有の顧客対応を任せやすい点が特徴です。単なる受注処理だけでなく、顧客との関係性を高めたい企業に向いています。

• 対応可能エリア：日本全国
• 得意な業界：通販商品全般、美容 ※BtoCも可
• 業務内容：インバウンド、アウトバウンド、バックオフィス業務

企業名	株式会社Telemarketing One
設立	要確認
本社住所	〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町3-4-15 心斎橋谷本ビル6階
TEL	06-6121-7660
予算感	5万円～　要お問い合わせ
ホームページURL	https://telemarketing-one.com/

 

8. JPツーウェイコンタクト株式会社｜日本郵政グループのBPO・CRM支援に強い

JPツーウェイコンタクト株式会社は、大阪府大阪市に本社を置くコンタクトセンター運営会社です。日本郵政グループの一員として、コンタクトセンター運営、CRM、データ活用、DX支援まで一貫して提供しています。

信頼性と大規模運用体制を重視する企業におすすめ

大阪・東京・福岡・札幌・鳥取などに拠点を持ち、24時間365日稼働のコンタクトセンターも展開しています。通販会社、メーカー、行政官公庁など、安定した運用体制が求められる案件に向いています。

• 対応可能エリア：大阪、東京、福岡、札幌、鳥取
• 得意な業界：通信販売会社、クレジットカード会社、各種メーカー
• 業務内容：インバウンド、ヘルプデスク、お客様サポート

企業名	JPツーウェイコンタクト株式会社
設立	1988年4月18日
本社住所	〒550-0002 大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル7階
TEL	06-6449-0022
予算感	要お問い合わせ
ホームページURL	https://www.jp-twc.jp/

 

9. エンジェル・ファンド・ジャパン合同会社｜24時間対応の電話代行・メール代行に対応

エンジェル・ファンド・ジャパン合同会社は、電話代行サービスを提供する企業です。電話対応に加えて、メール・FAX代行などを含めたサポート体制を整えています。

24時間対応や営業時間外の取りこぼし対策におすすめ

全プランで24時間対応が可能とされており、深夜帯や営業時間外に問い合わせが発生しやすい業種にも適しています。美容院、不動産、医療、イベント関連など、顧客からの問い合わせを逃したくない企業に向いています。

• 対応可能エリア：日本全国
• 得意な業界：美容院、不動産、ハウスメーカー、医療、イベント、エネルギー
• 業務内容：インバウンド、メール・FAX代行

企業名	エンジェル・ファンド・ジャパン合同会社
設立	2015年2月
本社住所	〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-12-20
TEL	03-4570-8664
予算感	7,500円～　要お問い合わせ
ホームページURL	https://jahphone.com/

 

10. 株式会社マケレボ｜営業コンサル型コールセンターに強い

株式会社マケレボは、大阪府大阪市に本社を置く、営業コンサル型コールセンターを運営する企業です。コールセンター事業とコンサルティング、マーケティング支援を組み合わせて提供しています。

営業成果まで見据えたコールセンター運用におすすめ

現状調査、業務モデル構築、教育マニュアル、運営マニュアル、パフォーマンス管理まで一貫して対応できる点が特徴です。顧客対応だけでなく、売上向上や営業支援につながる運用を求める企業に適しています。

• 対応可能エリア：大阪・愛知・北海道
• 得意な業界：通信、エネルギーなど多様な業界
• 業務内容：インバウンド、アウトバウンド、コールセンターコンサルティング、営業代行

企業名	株式会社マケレボ
設立	2009年10月
本社住所	〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1-4-38 近鉄新難波ビル2階
TEL	06-6635-3411、0120-957-639
予算感	要お問い合わせ
ホームページURL	https://m-rev.co.jp/

 

11. 株式会社かんでんCSフォーラム｜関西電力グループの総合BPO支援

株式会社かんでんCSフォーラムは、大阪府大阪市に本社を置く、関西電力グループのBPO・アウトソーシング企業です。コンタクトセンター代行に加えて、チャット、メール、スマホアプリ、ボイスボットなどの顧客接点支援も行っています。

信頼性と運用設計力を重視する企業におすすめ

関西電力の案内業務からスタートし、現在は通販、自治体、調査、教育、コールセンター構築支援など幅広い領域に対応しています。業務委託だけでなく人材派遣にも対応できるため、運用体制に合わせた相談がしやすい会社です。

• 対応可能エリア：大阪、福岡
• 得意な業界：エネルギー、食品、電機メーカー、ソフトウェアなど
• 業務内容：インバウンド、アウトバウンド、オペレーター教育、コールセンター構築支援

企業名	株式会社かんでんCSフォーラム
設立	2003年5月14日
本社住所	〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル
TEL	要確認
予算感	要お問い合わせ
ホームページURL	https://www.kcsf.co.jp/

 

12. 株式会社ミトラス｜市場調査・アポイント獲得に対応

株式会社ミトラスは、大阪府大阪市に本社を置く、テレマーケティングやアウトソーシング業務を行う企業です。イベント告知、世論調査、営業のアポイント獲得などに対応しています。

短期の調査・架電施策を依頼したい企業におすすめ

個人宅への電話対応や短期間の依頼など、細かなニーズに対応できる点が特徴です。新規事業のテストマーケティング、アポイント獲得、マーケティング調査など、スピード感を重視する案件に向いています。

• 対応可能エリア：関西エリア（大阪・神戸・奈良・和歌山・京都）
• 得意な業界：飲料、子供向けメーカー、求人サイト
• 業務内容：インバウンド全般、アウトバウンド（市場調査、アポイント獲得）

企業名	株式会社ミトラス
設立	1997年2月
本社住所	〒542-0062 大阪府大阪市中央区上本町西1-1-5 聖恵ビル8F
TEL	06-6191-2246
予算感	固定報酬、従量課金　要お問い合わせ
ホームページURL	http://mithras.ne.jp/index.html

 

大阪府でコールセンター会社を選ぶポイント

大阪府でコールセンター会社を選ぶ際は、料金の安さだけでなく、対応できる業務範囲や運用体制、得意業界まで確認することが重要です。特に大阪府の地域記事では、格安・実績・サポート体制などで会社が分かれやすいため、自社の目的に合うタイプを見極めましょう。

依頼したい業務がインバウンドかアウトバウンドかを整理する

問い合わせ対応、注文受付、予約受付、クレーム対応などを任せたい場合は、インバウンド対応に強い会社が向いています。一方、アポイント獲得、アンケート調査、営業フォローなどを任せたい場合は、アウトバウンドやテレマーケティングに強い会社を選ぶ必要があります。

コールセンターの基本的な業務内容を整理したい場合は、コールセンターの仕事内容を解説した記事も参考にしてください。

大阪府内の拠点にこだわるべきか、全国対応会社も含めるべきかを考える

大阪府内に本社や拠点がある会社は、打ち合わせや運用相談がしやすく、関西圏の商習慣や顧客層を理解しているケースがあります。一方で、コールセンター業務はオンラインで完結できる部分も多く、全国対応会社まで候補に含めると、24時間対応、多言語対応、専門業界特化など選択肢が広がります。

比較軸	大阪府内の会社	全国対応会社
向いているケース	関西圏の顧客対応、対面打ち合わせ、地域密着型の運用	24時間対応、大規模運用、多言語対応、専門業界特化
確認したい点	大阪府内の拠点、対応できる業務範囲、担当者との連携方法	対応拠点、BCP体制、レポート・品質管理体制
注意点	候補を地域内だけに絞ると選択肢が狭くなる可能性がある	自社の業務理解や連携体制を事前に確認する必要がある

料金だけでなく、品質管理・レポート体制も確認する

コールセンター会社は、月額固定型、従量課金型、成果報酬型など料金体系が異なります。安さだけで選ぶと、対応範囲が限定されていたり、品質管理やレポート体制が十分でなかったりする可能性があります。

費用相場や料金体系を詳しく確認したい方は、コールセンター外注費用の相場を解説した記事をご覧ください。

同業界や近い業務での実績を確認する

通販、金融、エネルギー、IT、不動産、医療、イベントなど、業界によって必要な応対スキルや専門知識は異なります。候補会社を比較する際は、同業界や近い業務での実績、オペレーター教育の内容、スクリプト作成や改善提案の有無を確認しましょう。

契約前に業務範囲と追加費用を確認する

コールセンター外注では、対応件数、対応時間、初期設定、研修、レポート、コールオーバー、エスカレーション対応などで費用が変わります。契約前に見積もり条件をそろえ、複数社で比較することが大切です。

見積もり依頼前の確認事項を整理したい場合は、コールセンター代行の見積もり・契約前チェック記事もあわせて確認してください。

大阪府でコールセンター会社を比較する際の注意点

「格安」だけで選ぶと対応範囲が不足する場合がある

格安の会社は、電話受付や一次対応などシンプルな業務には向いていますが、クレーム対応、テクニカルサポート、営業要素のある架電などは追加費用になる場合があります。見積もり時には、どの業務が基本料金に含まれるのかを確認しましょう。

アウトバウンド業務は成果指標を決めておく

アポイント獲得や調査業務を依頼する場合は、架電件数、接続率、アポイント率、商談化率などのKPIを決めておくと比較しやすくなります。成果報酬型の場合も、成果の定義や除外条件を契約前に確認しておきましょう。

セキュリティと情報共有の仕組みを確認する

顧客情報や注文情報を扱う場合は、プライバシーマーク、ISMS、アクセス権限、通話録音データの管理、レポート共有方法などを確認することが大切です。特に通販・金融・医療・公共系の業務では、情報管理体制を重視して選びましょう。

大阪府でおすすめのコールセンター会社まとめ

大阪府には、格安の電話代行に強い会社、長年の実績を持つ会社、24時間365日対応が可能な会社、通販や営業支援に特化した会社など、さまざまなコールセンター会社があります。

自社に合う会社を選ぶためには、所在地だけでなく、対応業務、得意業界、対応時間、品質管理体制、費用体系を比較することが重要です。大阪府内の会社にこだわる場合でも、全国対応会社を含めて比較すると、より条件に合う外注先を見つけやすくなります。

より早く大阪府のコールセンター会社をお探しなら「コンペル」

コンペルにお問い合わせいただくと、コールセンター会社探しの専門アドバイザーが、貴社に合う会社をお探しいたします。

大阪府内の会社はもちろん、全国対応のコールセンター会社も含めて比較できるため、業者探しにあまり時間をかけたくない方や、複数社の見積もりを効率よく集めたい方におすすめです。ご利用料金は無料です。お気軽にお問い合わせください。

 

大阪府のコールセンター会社に関するFAQ

大阪府でコールセンター会社を選ぶ際のポイントは何ですか？

対応できる業務範囲、得意業界、対応時間、品質管理体制、料金体系を確認することが重要です。大阪府内の会社だけでなく、全国対応会社も候補に入れると選択肢が広がります。

大阪府内の会社に依頼するメリットはありますか？

対面での打ち合わせや地域事情を踏まえた相談がしやすい点がメリットです。一方で、コールセンター業務は遠隔でも運用できるため、条件によっては全国対応会社も比較するとよいでしょう。

コールセンター会社の費用はどのように比較すればよいですか？

初期費用、月額費用、従量課金、コールオーバー料金、研修費、レポート費用などを確認し、同じ条件で複数社の見積もりを比較することが大切です。

格安のコールセンター会社を選んでも問題ありませんか？

一次受付や電話代行などシンプルな業務であれば格安プランが合う場合もあります。ただし、クレーム対応やテクニカルサポート、営業架電などは対応範囲や品質管理体制を必ず確認しましょう。

コールセンター会社を効率よく比較する方法はありますか？

自社で1社ずつ問い合わせる方法もありますが、コンペルのような一括比較サービスを使うと、条件に合う会社をまとめて比較しやすくなります。