営業代行に適した案件や業種とは？優秀な人材の探し方や注意点も解説

営業代行サービスは多様な案件や業種で活用されており、特に専門性の高い業務や新規顧客獲得が求められる場面で力を発揮しています。

しかし、効果的にサービスを利用するには、適切な人材選びや注意すべきポイントを理解することが重要です。

営業代行に適した業種や優秀な営業マンを探す方法を知ることは、成果を最大化し、ビジネス目標の達成に欠かせない要素です。

そこで今回は、営業代行に適した案件や業種とは？優秀な人材の探し方や注意点も解説しますので、ぜひ参考にしてください。

営業代行とは？注目される背景と市場動向も解説

営業代行とは、自社の営業活動の一部または全部を、外部の専門会社などに委託するサービスです。

営業代行は、電話営業や商談、顧客フォロー、営業コンサルティングなど幅広い業務をカバーしており、営業リソースやノウハウが不足している企業にとって即戦力となるサービスです。

営業代行が注目される背景と市場動向

営業代行市場が急速に拡大している背景には、次のような要因があります。

注目される要因	具体的な内容
人材不足の深刻化	特に中小企業では優秀な営業人材の確保が難しく、外部リソースの活用が必須となっています。
働き方改革と業務効率化	長時間労働の是正やコア業務への集中が求められ、非コア業務のアウトソーシングが進んでいます。
DXの推進	営業プロセスのデジタル化・オンライン化が進み、外部委託しやすい環境が整っていることも大きな要因です。
コロナ禍による営業手法の変化	対面営業からオンライン営業へのシフトが進み、場所に依存しない営業代行サービスの需要が増加しています。
スタートアップや新規事業の増加	限られたリソースでスピーディーに事業展開したい企業が、営業機能の外部委託を積極的に活用しています。

営業代行サービスを活用する企業のメリット5つ

以下では、企業が営業代行サービスを活用するメリットを解説します。

1.即戦力となる営業人材を迅速に確保できる

営業代行サービスを利用することで、経験豊富なプロフェッショナルや専門スキルを持つ人材をすぐに自社の営業活動に投入できます。自社で採用や育成に時間をかける必要がなく、必要なタイミングで即戦力を確保できるため、新規事業や販路拡大などスピードが求められる場面で特に有効です。

2.採用・人件費などコストを大幅に削減できる

営業代行を活用すると、正社員の採用や教育、備品準備などにかかる固定費を抑えられます。営業代行への支払いは変動費として扱えるため、事業の状況に応じてコスト調整がしやすく、無駄な人件費を削減しながら効率的に営業活動を展開できるのがメリットです。

3.営業活動の生産性と効率が向上する

営業プロセスの一部や特定業務を外部に委託することで、社内の営業担当者はコア業務や戦略立案などに集中できます。これにより組織全体の生産性が高まり、営業成果の最大化や業務効率の向上が期待できます。

4.営業ノウハウや最新手法の導入が可能

営業代行会社は多様な業界や商材で培ったノウハウや最新の営業手法を持っています。その知見を活用することで、自社だけでは得られない営業戦略やアプローチ方法を導入でき、成果につながる営業活動が展開できます。

5.営業リソースの柔軟な調整が可能

営業代行は必要な期間や業務量に応じて契約できるため、繁忙期や新規プロジェクト時にリソースを増やし、不要な時は縮小するなど、柔軟に営業体制を調整できます。これにより、無駄なコストや人員配置のリスクを抑えつつ、事業環境の変化にも迅速に対応できます。

営業代行に適している案件の種類と業種一覧

以下では、営業代行に適している案件の種類と業種を一覧で解説します。ぜひ参考にしてください。

案件の種類	主な内容・特徴	適した業種・商材例
新規顧客開拓型	顧客リスト作成、ターゲット選定、テレアポや訪問・オンライン営業で新規商談を獲得。	ITサービス、会計・経理システム、製造業、飲食業など
継続顧客フォロー型	既存顧客への定期訪問やアフターフォロー、アップセル・クロスセル提案、リレーション強化。	健康食品、サービス業、BtoB商材など
販売促進・マーケ支援型	キャンペーンやイベントの企画運営、リード獲得、SNS・セミナー活用、見込み客のナーチャリング。	BtoBサービス、教育・人材、不動産、IT商材など
インサイドセールス型	電話・メール・オンライン会議で非対面営業。効率的なリード獲得や商談設定が可能。	IT業界、SaaS、全国展開企業
フィールドセールス型	対面訪問による提案や商談、信頼構築を重視。高単価商材や地域密着型ビジネスに有効。	建設、不動産、医療機器、地域サービス
テレアポ・フォーム営業型	電話やWebフォームを活用したアポイント獲得。短期間で成果を狙いたい場合に有効。	BtoBサービス、初期費用を抑えたい企業

上記のように、営業代行は新規開拓から既存顧客フォロー、販売促進やマーケティング支援まで多様な案件に対応でき、業種や商材の特性に合わせて最適な手法を選択できます。

営業代行への外注で成果が出やすい案件

営業代行への外注で成果が出やすい案件には、いくつかの特徴があります。以下で代表的な案件とその理由を解説します。

1.新規顧客開拓・アポイント獲得型案件

営業代行が最も成果を出しやすいのは、新規顧客のリストアップやターゲット選定、テレアポや訪問・オンライン商談によるアポイント獲得など、初期接点の創出を目的とした案件です。

例えば、建設業界向けのターゲットリスト作成からアポ取得、商談設定までを一括して外注し、3ヶ月で50件以上の新規アポイントを獲得した事例があります。

自社でリストがなかったり、テレアポのノウハウが不足している場合でも、営業代行の専門性と仕組み化によって短期間で成果を出しやすいのが特徴です。

2.テストマーケティング・新商品・新サービスの初期展開

新規事業や新商品を市場に投入する際のテストマーケティングも、営業代行の活用で成果が出やすい分野です。

ターゲット企業に対して短期間で集中的にアプローチし、ニーズや反応を把握しながら商談や受注につなげることが可能です。

例えば、WEB改ざん検知ソリューションのテスト販売で220社にアプローチし、サービスリリースに必要な市場データと初期顧客を獲得した事例があります。

3.地域・業界特化型の市場開拓案件

自社の営業リソースでは手が届きにくい地域や業界へのアプローチも、営業代行の得意分野です。

専門性やネットワークを持つ代行会社が、地域密着型の営業や業界特有の商習慣に合わせたアプローチを行い、短期間で成果を出した事例が多くあります。

例えば、地方やニッチな業界での新規開拓で、既存営業部隊の数倍のアポイントを獲得したケースなどが挙げられます。

4.テレアポやフォーム営業など大量アプローチ型案件

短期間で多くのリードやアポイントを獲得したい場合、テレアポやWebフォーム営業の外注が効果的です。

ターゲット業種や時間帯を絞った効率的な架電や、成果報酬型でのアプローチにより、コストを抑えつつ確度の高いリード獲得が可能です。

人材業界やBtoBサービスなどで、数千件のコールで多数のアポイントを獲得した実績が多く見られます。

5.既存顧客フォロー・アップセル案件

既存顧客への定期フォローやアップセル・クロスセル提案も、営業代行の得意分野です。

例えば健康食品メーカーがリピート率向上や顧客満足度向上のために営業代行を活用し、成果を上げた事例があります。

顧客リストを活用した定期的なコミュニケーションやキャンペーン案内などを任せることで、社内営業担当は新規開拓や戦略業務に集中できます。

上記のような案件は、営業プロセスの一部または全体を仕組み化しやすく、営業代行の専門性やリソースを最大限に活用できるため、成果が出やすいのが特徴です。特に新規開拓や大量アプローチ、テストマーケティングなどは、短期間で明確な成果が期待できる代表的な外注案件といえるでしょう。

営業代行で優秀な人材を見つける方法

営業代行で優秀な人材を見つけるには、単なる人材探しではなく、自社の営業課題や成長戦略に直結する外部リソースの「活用設計」が重要です。

まず、営業代行サービスやマッチングプラットフォームを活用して、業界経験や実績、得意分野を明確にした上で候補者の絞り込みを行います。

次に、書類選考だけでなく、面接や営業シミュレーションを通じてコミュニケーション力や課題解決力、現場での即戦力性を直接確認しましょう。

さらに、過去の営業実績や具体的な成果を数字や事例で確認し、再現性が期待できるかを確認することが大切です。

営業代行の活用は単なる人手不足解消にとどまらず、外部ノウハウの導入や営業力の底上げにもつながります。実際に営業代行を活用した企業では、新規開拓や新市場進出で短期間に成果を上げたり、既存社員の営業スキル向上や効率的な採用戦略につなげている事例が多く見られます。

このように、優秀な人材の見極めと活用を一体で設計することが、営業代行活用の最大のポイントといえるでしょう。

営業代行サービスを活用する際の注意点5つ

上記のように、優秀な営業代行人材の獲得には、営業代行サービスの活用が欠かせません。そこで以下では、営業代行サービスを利用する際の注意点を解説します。

1.目的や業務範囲を明確にする

営業代行サービスを活用する際は、何を目的にどの業務を委託するのかを事前に明確にしましょう。

業務内容や成果の定義が曖昧だと、期待した効果が得られずトラブルの原因となります。そこで、契約前に具体的な業務範囲や数値目標、成果物をすり合わせておくことが重要です。

2.代行会社の実績や評判を十分に確認する

依頼先の営業代行会社が過去にどのような実績を持ち、同業種や類似商材の経験があるかを必ずチェックしましょう。

信頼できる会社を選ぶことで、成果や対応力の面で安心して任せることができます。口コミや導入事例、担当者の対応も確認ポイントです。

3.契約内容・報酬体系を詳細に取り決める

契約書には業務内容や報酬の支払い方法、成果の定義、納品条件、経費の扱いなどを具体的に記載しましょう。

成果報酬型や固定報酬型など報酬体系の違いも理解し、自社に合った契約形態を選ぶことが大切です。曖昧な契約は後々のトラブルにつながります。

4.コミュニケーション体制と進捗管理を徹底する

定期的なミーティングや進捗報告の仕組みを設け、業務の進み具合や課題を共有できる体制を整えておきましょう。

情報共有が不十分だと、方向性のズレや成果未達の原因となります。スケジュールや連絡方法も事前に取り決めておくことが重要です。

5.守秘義務や知的財産権などリスク対策も明確に

営業代行は自社の顧客情報やノウハウを共有するため、情報漏洩や知的財産権の扱いについても契約でしっかり定めておく必要があります。

損害賠償や契約解除条件も含め、リスク管理の観点からも抜かりなく取り決めましょう。

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コンペルは、企業と営業代行会社やフリーランス営業人材をマッチングする総合型プラットフォームで、幅広い業界や商材に対応した営業代行パートナーを探せるのが特徴です。

大規模なプロジェクトはもちろんのこと、小規模な営業プロジェクトや特定業務のみの依頼にも柔軟に対応できます。成果報酬型や固定報酬型など契約形態も選択でき、自社のニーズや予算に合わせた営業代行の活用が可能です。

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