営業代行サービスの導入を検討しているけれど、本当に自社に向いているのか不安を感じていませんか？
営業代行は全ての業種・商材に効果があるわけではありません。
営業代行を有効に活用するためには、自社の業種や商材との相性をしっかりと見極めることが大切です。
本記事では、営業代行が効果を発揮しやすい業種・商材の特徴や、導入を検討すべきケース、逆に不向きな業種・商材の特徴を、くわしく解説します。
ビジネスを成長させるために、ぜひ本記事を参考に、営業代行の導入を検討してください。
営業代行とは
営業代行とは、企業の営業活動を代行するサービスです。
新規顧客の開拓、商談設定、既存顧客へのフォローアップなど、さまざまな営業業務を外部委託できます。自社では不足している営業リソースを補完したり、専門的なノウハウを活用したりが可能になります。
営業代行を効果的に活用するには、自社の課題や目標を明確にしましょう。たとえば、新規顧客獲得に課題がある場合は、ターゲットとする顧客層やアプローチ方法を明確にします。そのうえで営業代行会社に依頼すると、効率的な顧客開拓を実現できます。
また、売上アップを目指す場合は、既存顧客へのフォローアップやアップセル・クロスセル提案などを営業代行会社に任せることで、売上拡大を図れるでしょう。
営業代行は副業でも可能？
営業代行は、副業として取り組むことも可能です。時間や場所に縛られにくい業務形態であり、フルタイムの仕事と両立しやすい特徴があります。
副業として営業代行が選ばれる理由は、主に以下の3つです。
- 時間の自由度が高い（テレアポやメール営業は時間を柔軟に設定可能）
- 場所を選ばない（リモートワークでの案件も多数）
- 経験やスキルを活かせる（営業経験者は即戦力として重宝される）
例えば、平日の夜間や休日を活用してテレアポ案件に取り組んだり、通勤時間を利用してメールマーケティングを行ったりが可能です。
ただし、副業として営業代行を始める際は、以下の点に注意が必要です。
| 本業との兼ね合い | 勤務先の副業規定の確認、業務時間の調整 |
| 必要なスキル | 基本的な営業スキル、コミュニケーション能力の確認 |
| 時間の確保 | 週何時間程度確保できるか、具体的な計画立案 |
営業代行は副業として十分に実現可能な選択肢です。自身の状況やスキルを踏まえて、無理のない範囲で始めることをおすすめします。
営業代行案件にはどんな種類がある？
営業代行案件には「新規開拓営業」「ルート営業」「インサイドセールス」などがあります。案件選びの際は、自身のスキルや経験、働き方の希望に合わせて選択すると良いでしょう。
それぞれの案件タイプについて、詳しく見ていきましょう。
| 案件タイプ | 主な業務内容 | 求められるスキル |
| 新規開拓営業 |
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| ルート営業 |
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| インサイドセールス |
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例えば、営業経験が豊富で高い報酬を目指したい方には新規開拓営業が、安定した収入を求める方にはルート営業が、在宅での仕事を希望する方にはインサイドセールスが向いているでしょう。
営業代行案件の獲得方法
営業代行案件を獲得するには、以下のような方法があります。
- マッチングプラットフォームを活用
- 求人サイトを活用
- 営業代行会社に直接営業
- 過去の勤務先に営業
それぞれ詳しく説明します。
マッチングプラットフォームを活用
マッチングプラットフォームは、営業代行案件を獲得する方法の一つです。マッチングプラットフォームとは、営業代行の案件を依頼したい企業と、案件を受注したい個人や法人をマッチングするオンラインサービスです。企業が掲載した案件に対して、営業代行を希望する人が応募する仕組みとなっています。
多くのプラットフォームでは、案件検索や応募、契約、報酬の受け取りまで、全てのプロセスをオンライン上で完結できます。
効果的に活用するためのポイントは、以下の3つです。
- プロフィールを充実させる（経験やスキルを具体的に記載）
- 案件の応募条件を慎重に確認する
- レビューや評価制度を積極的に活用する
例えば、プロフィール作成では「IT業界で5年間の法人営業経験があり、新規開拓で月間30件のアポイント獲得実績あり」といった具体的な実績を記載します。
未経験の場合でも「接客業での顧客対応経験を活かし、丁寧なコミュニケーションを心がけます」など、活かせるスキルをアピールしましょう。
案件選びの際は、作業時間や報酬条件、求められるスキルなどを細かくチェックしておけば、トラブルを未然に防ぐことができます。
主なプラットフォームには、以下のようなサービスがあります。
kakutoku（カクトク）
kakutoku（カクトク）は、2016年にスタートした営業特化型のマッチングプラットフォームです。全ての案件が固定報酬制の特徴があり、安定した収入を得られるため、営業経験の浅い方でも安心して働き始めることができます。
| 運営会社 | カクトク株式会社 |
| 登録者数 | 約1万人 |
| 掲載企業数 | 1,000社以上（スタートアップ〜大手） |
| 利用料・手数料 | 無料（企業側が負担） |
| 案件の種類 |
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| 特徴 |
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フリーランスの営業代行として活動したい方や、副業として営業の経験を積みたい方にとって、検討する価値の高いプラットフォームといえるでしょう。
sidebizz
sidebizzは、営業職やフリーランスを対象とした営業支援プラットフォームです。ノルマなしで自由な働き方が可能なうえ、クライアントからのスカウトも期待できる特徴があります。
| 運営会社 | ウェブエックス株式会社 |
| 掲載企業数 | 多数（さまざまな業種の企業が案件を掲載） |
| 利用料・手数料 | 無料 |
| 案件の種類 |
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| 特徴 |
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会員登録は無料で、メールアドレスの他、GoogleやFacebookアカウントでも登録可能です。営業経験を活かした副業や複業を検討している方に適したプラットフォームといえるでしょう。
クラウディア
出典：クラウディア公式サイト
クラウディアは、クラウドソーシング形式で営業代行を含む多様な案件を扱うプラットフォームです。案件の事前審査制度があり、充実したサポート体制も特徴で、初めての方でも安心して利用できます。
| 運営会社 | 株式会社エムフロ |
| 掲載企業数 | 多数（さまざまな業種の企業が案件を掲載） |
| 利用料・手数料 | 無料 |
| 案件の種類 |
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| 特徴 |
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メールアドレスやSNSアカウント（X、Facebook、Google、Yahoo!）で無料登録が可能です。在宅での短時間業務から始められるため、副業として営業代行を始めたい方におすすめのプラットフォームといえるでしょう。
クラウドワークス
クラウドワークスは、2012年にスタートした国内最大級のクラウドソーシングプラットフォームです。営業案件も1,300件程度と充実しており、本格的な営業代行の仕事を見つけることができます。
| 運営会社 | 株式会社クラウドワークス |
| サービス開始 | 2012年 |
| 登録者数 | 200万人 |
| 掲載企業数 | 多数（営業案件約1,300件） |
| 利用料・手数料 | 利用料：無料
手数料：報酬の5～20% |
| 案件の種類 |
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| 特徴 |
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ただし、登録者数が多いため、良質な案件は競争が激しくなる傾向にあります。特に経験の浅い方は、最初は小規模な案件から実績を積み上げていくことをおすすめします。
求人サイトを活用
求人サイトでも、営業代行の案件を見つけることができます。マッチングプラットフォームとは異なる特徴があり、より安定した長期案件を見つけやすい利点があります。
求人サイトで営業代行の案件を探す際のポイントは、以下のとおりです。
- 検索キーワードを工夫する（「営業代行」「セールス代行」「インサイドセールス」など）
- 雇用形態を確認する（業務委託、フリーランス、パートタイムなど）
- 勤務条件をしっかり確認する（在宅可、時短可、副業OKなど）
例えば、「Indeed (インディード)」や「リクナビNEXT(ネクスト)」などの大手求人サイトでは、営業代行に関連する求人を「業務委託」や「フリーランス」などの雇用形態で絞り込むことで、自分の希望に合った案件を見つけやすくなります。
営業代行会社に直接営業
営業代行会社に直接営業をかけることで、安定的な案件獲得が期待できます。営業代行会社は常に優秀な人材を求めており、直接アプローチすれば自身のセールスポイントを効果的にアピールできるでしょう。
直接営業を成功させるためのポイントは、以下の3つです。
- 自身の営業実績や得意分野を具体的に提示する
- 営業代行会社の課題やニーズを事前にリサーチする
- 柔軟な働き方の提案を用意する（常駐、リモート、時短など）
例えば「IT業界での営業経験を活かし、貴社のB2B営業案件に携わりたい」といった具体的な提案や「週3日のリモートワークで、新規開拓に特化した営業支援が可能」など、明確な価値提案を心がけましょう。
アプローチ方法としては、以下のような手順が効果的です。
- 営業代行会社のホームページで取扱分野を確認
- 自身の経験や強みと合致する会社をリストアップ
- 会社概要や実績を詳しく調査
- メールや電話でアポイントを取る
直接営業は手間がかかりますが、自身の希望条件に合った案件を見つけやすいメリットがあります。
過去の勤務先に営業
過去の勤務先に営業代行としてアプローチするのも、効果的な案件獲得方法の一つです。既に信頼関係が構築されていて、業務内容や商材についても熟知しているため、スムーズな取引開始が期待できます。
過去の勤務先への営業では、以下の点をアピールすると効果的です。
- 社内の業務フローへの理解
- 商品・サービスの詳しい知識
- 既存顧客との関係性
- リモートでの業務遂行能力
例えば「在籍時に担当していた〇〇商材の営業代行として、既存のお客様へのフォローを承ります」といった具体的な提案が可能です。「社内の商談プロセスを熟知しているため、即戦力として対応できます」など、具体的な強みを示すことで、相手の興味を引くことができるでしょう。
アプローチの際は、以下のような手順を踏むことをおすすめします。
- 退職時の上司や人事担当者に連絡
- 現在の営業課題をヒアリング
- 具体的な支援プランを提案
- 業務委託契約の締結
ただし、退職時の状況や競業避止義務の有無など、事前に確認すべき事項もあります。特に、在籍時に締結した契約書の確認は重要です。
営業代行サービスの活用が効果的な業種の特徴と共通点
営業代行サービスを導入で、効果を発揮しやすい業種には、いくつかの共通した特徴があります。これらの特徴を理解すると、自社にとって営業代行が有効な手段かどうかを判断する際の参考になります。
高価格帯の商品・サービス
高価格帯の商品やサービスを提供している業種は、1件の成約が大きな利益に繋がります。営業代行にかかる費用を回収しやすく、高い費用対効果が期待できます。
該当する業種は、不動産の販売、法人向けのコンサルティングサービス、オーダーメイドのシステム開発などです。これらの業種は、営業活動にかかるコストを十分に吸収できるだけの利益率があるため、営業代行サービスを導入すると、より効率的に収益拡大の可能性があるでしょう。
営業人員の確保が難しい
専門性の高い技術や知識を必要とする業種では、営業活動よりも、製品開発やサービス提供に人材を集中させる必要があります。
たとえば、ソフトウェア開発会社、研究開発型のベンチャー企業、専門性の高いコンサルティング会社などが該当します。
このような企業では、限られた人員をコア業務に集中させるために、営業活動の外部委託が有効な戦略となります。
専門知識が不要な営業
営業活動自体に高度な専門知識やスキルを必要としない業種も、営業代行サービスとの相性が良いといえます。たとえば、テレアポや飛び込み営業による新規顧客開拓、展示会での顧客対応、簡単な商品案内などが該当します。これらの業務は、営業代行会社が持つノウハウや経験の活用で、効率的な実施が可能です。
これらの特徴に加えて、新規事業の立ち上げ時や、特定地域への進出時など、一時的に営業力を強化したい場合にも、営業代行サービスの活用が効果的です。
自社の状況やニーズに合わせて、営業代行サービスの導入を検討してみるのもいいでしょう。
営業代行サービスに向いている具体的な業種一覧
具体的な業種について、以下の表にまとめました。
| 特徴 | 導入が向いている理由 | 具体的な業種 |
| 高価格帯の商品・サービス | 利益率が高いため、営業代行費用を負担しても十分な見返りを見込める |
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| 営業人員の確保が難しい | 開発や制作などの専門業務に人材を集中させる必要があり、営業に人員を割く余裕がない |
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| 専門知識が不要な営業 | 営業活動自体に高度な専門知識やスキルが不要なため、外部の営業代行サービスに委託しやすい |
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この表は、あくまで一般的な傾向であり、すべての企業に当てはまるわけではありません。
自社の状況やサービス内容を考慮したうえで、営業代行サービス導入の検討が重要です。
その他、営業代行サービス導入を検討すべきケース
- 新規事業の営業部門立ち上げや人員確保を時間をかけずに行い、早期に顧客獲得をしたい場合
- 新しい地域に進出する際、その地域の顧客ニーズや特色に精通した営業代行に依頼し、効率的に市場を開拓をしたい
- 既存の営業部門の繁忙期や一時的な人員不足の際、営業代行の活用で機会損失を防ぎたい
営業代行サービスは、さまざまな企業の課題解決に貢献する可能性があります。
営業代行が向かない業種・商材の特徴
営業代行が向かない業種・商材の特徴は以下の3つです。
特徴その1：専門知識や特殊なスキルが必須の業種
専門知識や特殊なスキルが必要とされる業種では、営業代行サービスの導入は難しい傾向にあります。
たとえば、医療業界や高度な技術が必要な産業などが該当します。
これらの業界では、見込み客自身もある程度の専門知識を持っている場合が多く、営業担当者が専門的な質問に的確に答えられないと、不信感を与える可能性があります。
一方、営業スキルさえあれば受注に繋がりやすい業種なため、営業担当者の専門性によっては効果が期待できるかもしれません。
特徴その2：長期的な信頼関係が重要な業種
顧客との長期的な信頼関係の構築が重視される業種においては、営業代行サービスの利用は効果的とはいえません。
営業代行は即効性のある営業力を活用できるというメリットがある一方、長期的な視点で見た場合には、自社の営業担当者を育成する方がより適切な場合もあります。
特に、住宅関連、冠婚葬祭、自動車業界、保険業界などは、顧客との深い信頼関係が重要視される業種です。これらの業種では、一時的な関係になりがちな営業代行よりも、自社で営業人材を育成し、顧客と長期的な関係を築く方が、顧客満足度向上と安定的な収益確保に繋がります。
特徴その3：単価が低く、費用対効果が見込めない商材
低価格な商材を扱う業種の場合、営業代行サービスを利用して売上が向上しても、利益に結びつきにくい場合があります。
単価が低い商材では、営業代行にかかるコストに見合うだけの利益を確保することが難しく、投資分を回収できない可能性があるためです。費用対効果が低いといえるでしょう。
低価格な商材を扱う場合、自社の営業担当者の育成や、Webサイトの活用、DMの送付といった他のマーケティング戦略の検討がおすすめです。
営業代行に依頼するとき確認すべきこと
営業代行会社を選択する際は、以下の点の考慮が大切です。
まずは提案を聞いて、自社との相性を確認
営業代行会社によって得意とする業界、サービス内容、コミュニケーションツールなどが異なります。
自社にとって、魅力的で納得できる提案をスムーズに行ってくれる会社を選びます。
担当者の知見やスキルを判断するためには、必ず一度は提案を聞き、自社との相性を確認しましょう。
過去の導入実績をチェック
同業や類似サービスを扱う企業への導入実績があれば、自社のサービスや商材に関する理解度が高いと考えられます。
信頼できる業者を見極めるためには、ホームページや提案資料などで過去の実績を必ず確認します。詳細を知りたい場合は、担当者に問い合わせをしましょう。
料金体系を確認する
営業代行会社を選ぶ際には、料金体系も重要な要素となります。
一般的な料金体系は以下の3つです。
- 固定報酬型
- 成果報酬型
- 複合型
それぞれについて、解説します。
固定報酬型
固定報酬型では、毎月一定の料金を支払うことで営業代行サービスを利用できます。この体系のメリットは、予算管理がしやすく、毎月のコストを予測できる点です。
相場は数十万円から数百万円と幅広く、サービス内容や規模によって大きく変動します。
成果報酬型
成果報酬型では、営業代行会社が達成した成果に応じて報酬を支払います。
この体系は、営業代行会社は高い成果を出すためのインセンティブを持ち、結果としてクライアント企業の営業成績向上に繋がる可能性があります。
アポイント獲得の場合は数万円程度、成約獲得の場合は契約金額の10〜20%程度が相場です。
複合型（固定報酬＋成果報酬）
複合型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた体系です。
固定報酬で基本的な業務をカバーし、成果に応じて追加報酬が発生します。コスト管理と高い成果の両立を目指すことができます。
それぞれの料金体系を比較検討し、自社の予算や営業目標に最適な会社を選びましょう。
よくある質問
営業代行サービスはどんな企業に向いていますか？
営業代行サービスは、以下のような企業に向いています。
- 営業部門の立ち上げや人員確保が難しい企業
- 営業活動に十分なリソースを割けない企業
- 専門性の高い営業スキルが必要な企業
- 新規事業立ち上げや特定地域への進出を検討している企業
- 繁忙期や一時的な人員不足で営業活動が滞っている企業
営業代行サービスを導入する前に準備しておくべきことはありますか？
営業代行サービスを導入する前に、以下の準備をしておくことをおすすめします。
- 営業代行サービスに、業務のどこまでを任せ、どのような成果を期待するか、具体的な目標を設定しておく
- 過去の営業活動データ・顧客情報・サービス情報・取り扱い商品などの情報整理をしておく
- 営業サービスとの連携をスムーズに行えるように、情報共有方法について社内体制を構築しておく
営業代行サービス導入後に注意すべき点はありますか？
営業代行サービス導入後は、以下の点に注意しましょう。
- 定期的に営業代行サービスと進捗情報や課題を共有できる機会を設け、営業情報を把握できるようにしておく
- 営業代行サービスに設定した目標に対し、どの程度達成できているか成果を確認し、評価を行う
- 営業活動の成果に基づいて、改善点を見つけ、営業代行サービスと協力して改善に取り組む
営業代行サービスを導入するメリットは何ですか？
営業代行サービスを導入する主なメリットは以下の点が挙げられます。
- 教育コスト・給与・福利厚生などのコストを削減できる
- 営業のプロフェッショナルの専門知識の活用で、質の高い営業活動が期待できる
- 営業活動サービスが営業活動に専念するため、効率的な顧客開拓や売り上げ向上が期待できる
- 営業代行サービスが営業に専念するため、自社社員は営業以外の業務に専念することができ、コア業務に注力できる
営業代行サービスを導入するデメリットは何ですか？
営業代行サービスを導入する主なデメリットは以下の点が挙げられます。
- 営業代行サービスに委託することで、自社に営業のノウハウが蓄積されにくくなる可能性がある
- 営業サービスと自社社員の間で、営業活動や顧客情報などの情報共有が円滑に行われない場合、営業活動に支障をきたす可能性がある
- 営業代行サービスによっては、初期費用や手数料が必要になる場合がある
ほかにも疑問点があれば、気軽に営業代行サービス会社に問い合わせてみましょう。
まとめ
この記事では、営業代行サービスに向いている業種・商材の特徴、向いていない業種・商材の特徴、そして営業代行会社を選ぶ際のポイントについて解説しました。
営業代行は、適切な業種・商材を選び、信頼できる会社に依頼することで、大きな効果を発揮します。
高価格帯の商品・サービスを扱う、営業人員の確保が難しい企業にとって、営業代行の導入は大きなメリットをもたらす可能性があります。
一方、専門知識が必要な業種や長期的な信頼関係の構築が重要な業種、そして商材単価が低い業種では、費用対効果が低くなる可能性があるため、営業代行は必ずしも最適な選択肢ではないかもしれません。
営業代行会社を選ぶ際には、自社の業種・商材との相性、実績、料金体系などをしっかりと比較検討することが大切です。
ぜひこの記事を参考にして、営業代行サービスの導入を検討する際の、参考にしてください。
営業代行をお探しなら『コンペル』
営業代行サービスは、自社の営業人員が足りないときや、新規顧客の開拓スピードを上げるとき、営業力を強化しさらに営業効率を上げたい場合に便利なサービスです。自社の状況や目的に合わせて営業代行会社を探しましょう。
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