ウィズ・プランナーズ株式会社

ウィズ・プランナーズ株式会社は、東京都品川区に本社を置く都市型BPOセンターです。
電話、メール、チャット、郵便、FAX、SNS等、様々なチャネルを通じたコンタクトに対して、高品質なコミュニケーションを実践します。

会社の特徴

【セキュリティ】
プライバシーマークの基準に則り、各クライアント様のセキュリティ要求に応えます。

【コールシステム】
最新システムの導入で高品質なコンタクトセンター業務を提供できます。

【センター環境】
研修ルームを完備しており、コミュニケータの応対品質向上を心掛けております。

サービスの特徴

コンタクトセンターのアウトソーシングは、運用面の柔軟性が大きなメリットだと考えています。当社では、繁忙期や閑散期に応じて、人員や回線を調整することができます。 また、フルタイムではなく、朝のみや土日のみ等、様々なスポット時間にフレキシブルに対応いたします。
更に業務を通じて蓄積した「お客様の声」など各種データを分析し、改善に向けたご提案を行います。

こんな人におすすめ

・柔軟な運用を求める方
・様々なチャネルでの対応を希望する方
・改善に向けたご提案が欲しい方
・高品質な対応を求める方
・ワンストップでの対応を求める方

得意な業種・分野

・情報通信・IT
・販売・小売り
・化粧品・健康食品

実績紹介

美容サロンの予約受付窓口をはじめ、東京五輪のボランティアスタッフのシフト調整窓口、厚生省のアンケートにおけるお問い合わせ窓口など様々な業種の様々な窓口の実績がございます。

費用 or 料金プラン例

ランニングコスト：10万円～/月