株式会社NTTネクシア

企業さまに寄り添いながら、長年にわたってのコンタクトセンター運営で築き上げた実績とノウハウに基づいた確かなコンタクトセンターソリューションを提供します。

強み

・豊富な実績による高品質なコンタクトセンター運営
・NTTグループの総合力を生かした幅広いソリューション提供
・徹底した専門人材の育成・品質管理

特徴

・顧客ニーズに合わせた幅広いソリューション
多様化するニーズに応え、それぞれのクライアントさまに寄り添った、高品質なコンタクトセンター（コールセンター）や顧客接点をデジタル化するためのさまざまなソリューションを提供しています。
電話応対だけでなく、事務処理やデータ入力など、さまざまなバックヤード業務等、業務プロセスの改善につながるソリューションご提供しています。

・アセスメント・コンサルティング
コミュニケーター（オペレーター）の応対診断やお客さまの声の分析などによって、現状課題を洗い出し、改善策をご提案します。

・CX（カスタマーエクスペリエンス戦略）
「CX（顧客体験価値）」を向上させるためのソリューションを提供し、顧客の感動体験を創造します。