今回は、発注先探し、業者調査を日々行っている『コンペル』の専門コンサルタントが、東京都でおすすめのテレマーケティング会社を厳選してご紹介します。
東京都のテレマーケティング会社を探している方はチェックしてみてください。テレマーケティング会社を選ぶときの失敗しないポイントも紹介しています。
テレマーケティング会社は全国に500社以上あります。コンペルでは、業者の比較調査を日々行っています。その実績を活かして、御社にぴったりのおすすめできるテレマーケティング会社を３～６社に絞ってご紹介します。お気軽にコンペルの無料相談をご利用ください。
１．東京都で実績豊富なテレマーケティング会社３選
東京都で実績豊富なテレマーケティング会社を紹介します。
１．トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社は東京都渋谷区に本社を構え、国内30拠点、海外40拠点の国内最大規模のコールセンターサービスを展開しています。多様化する、あらゆるコミュニケーションチャネルを用いてお客様の要望に応える仕組みを構築・運営しています。
また、LINEを活用したコミュニケーションサービスや、顧客の声を分析するアナリティクスサービスも提供しています。
・得意な業界 金融・テレコム・ハイテク・医薬・化粧品・流通・自動車・航空・公共など多種多様
・業務内容 各種コールセンター、業務委託・BPOサービス、LINEビジネス
| 企業名 | トランスコスモス株式会社 |
| 設立 | 1985年6月 |
| 本社住所 | 〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18 |
| TEL | 0120-120-364 |
| 予算感 | 要問合せ |
２．株式会社ベルシステム24
株式会社ベルシステム24は東京都中央区にある、創業38年のコールセンターの老舗企業です。国内36拠点17000席という国内最大の規模感を持ち、これまでに多種多様な業界のニーズに応え成果を上げてきました。主なサービスとしては、コールセンタ―運営を必要な分だけアウトソースできる『BELLQuick24 LCC』を提供しています。業界のリーディングカンパニーとして構築してきたナレッジと先進テクノロジーを融合させ、業務効率化や売り上げ向上、CS向上などで豊富な実績を築いています。
・得意な業界 飲料・化粧品・流通・自動車・各種メーカー等多種多様
・業務内容 各種コールセンター、業務委託・BPOサービス、クラウド型ITサービス
fa-bookmark必要な分だけアウトソースできる『BELLQuick24 LCC』
| 企業名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 設立 | 1982年9月 |
| 本社住所 | 〒104-6190 東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟 |
| TEL | 0120-024-047 |
| 予算感 | 初期費用50,000円 月額74,000円～ 要問合せ |
３．日本トータルテレマーケティング株式会社
日本トータルテレマーケティング株式会社は東京都渋谷区にあり、あらゆるチャネルに対応しているテレマーケティング会社です。
アウトバウンド、インバウンド双方に対応しており、クライアント企業様の要望に応じてECサイトやBPO業務も組み合わせが可能です。提案型のコンタクトセンターを謳っており、「コストセンター」ではなく「プロフィットセンター」へと変革させるご提案に強みを持っています。
また長年のコールセンターで培った通販業界の運用ノウハウを元に物流サービスも提供している為、ワンストップで依頼できる会社をお探しの方にもおすすめです。
・得意な業界 メーカー、通販、美容など
・業務内容 テレマーケティング、業務委託・BPOサービス、物流サービス
fa-bookmarkBPOサービス、物流サービスでワンストップ依頼したい方に
| 企業名 | 日本トータルテレマーケティング株式会社 |
| 設立 | 1983年9月 |
| 本社住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ |
| TEL | 03-6730-0001 |
| 予算感 | 固定報酬 要問合せ 成果報酬 要問合せ |
２．電話窓口対応に定評のある東京都のテレマーケティング会社３選
東京都でインバウンドに強く、窓口対応で評判の良いテレマーケティング会社を紹介します。
１．株式会社東京テレマーケティング
株式会社東京テレマーケティングは、東京都豊島区にあるコールセンターおよびBPO提供事業者です。
「お客様の満足を笑顔でサポートする企業」という理念のもと「誠意が伝わる電話対応」を体系化することで、電話対応による顧客満足度の向上やクライアント会社様のイメージ向上、そして企業様の最大の武器になることを謳っています。また通常のコールセンターと違い、バックヤード業務と組み合わせた複合的なサービスも可能ですのでさまざまなビジネスシーンでご利用いただけます。
・得意な業界 多種多様な業界で実績あり
・業務内容 インバウンド、アウトバウンド、バックヤードサポート
fa-bookmark電話応対でCS向上や企業のイメージアップに
fa-bookmarkバックヤード業務なども依頼したい方に
| 企業名 | 株式会社東京テレマーケティング |
| 設立 | 1989年12月 |
| 本社住所 | 〒171-0014 東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F |
| TEL | 03-5396-4094 0120-222-365 |
| 予算感 | 固定報酬 要問合せ |
２．株式会社データセレクト
株式会社データセレクトは愛知県に本社を持ち、東京にも支社を構えるコールセンターです。
特徴は、徹底されたセキュリティシステムと、長期勤続の人材による高品質な電話対応です。依頼された案件はセキュリティルームに分けて管理が徹底されている為、機密性の高い業務でも安心して任せることができます。社内でも関係者以外は該当情報の閲覧が出来ないのはもちろん、部屋にも入れないようにする等、万全の体制が整っています。マニュアル作成からコールセンター開設まで最短５日で運用可能な点も魅力と言えます。今までにはキャンペーン事務局・健康診断の予約対応・新商品の予約受付・既存顧客へのアップセルご案内等で実績を残されています。DM発送からフォローコール、促進コールまで一括して依頼したい方にもおすすめです。
・得意な業界 多種多様な業界で実績あり
・業務内容 DM発送、フォローコール、キャンペーン事務局、各種予約受付等
| 企業名 | 株式会社データセレクト |
| 設立 | 1992年7月 |
| 本社住所 | 【本社】 〒470-1141 愛知県豊明市阿野町昭和5-1 【東京支社】 〒110-0005 東京都台東区上野5丁目6-10 御徒町フェニックスビル8F |
| TEL | 0120-300-155 |
| 予算感 | 固定報酬 要問合せ |
３．株式会社テレコメディア
株式会社テレコメディアは東京目白にあるコールセンター・テレマーケティングの老舗企業です。
最大の強みはホスピタリティ精神を大切にした高品質の電話応対にあります。お客様の「困った」を解決するために人材教育にも力を入れており、高い知識とおもてなしの心でお客様との信頼を築いてきました。従業員の定着率の高さや、お付き合いの長いクライアント企業が多いのも信頼できるポイントとなっております。また、18言語対応の多言語コールセンターは既に全国35,000箇所で導入事例があり、複数言語に対応を希望する会社様にもおすすめです。
・得意な業界 美容、通信販売など多種多様
・業務内容 テレマーケティング・アウトソーシング・電話秘書サービス
| 企業名 | 株式会社テレコメディア |
| 設立 | 1981年5月 |
| 本社住所 | 〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10 |
| TEL | 03-5952-2000 |
| 予算感 | 固定報酬 要問合せ |
３．アウトバウンドに強い東京都のテレマーケティング会社３選
テレマーケティングの中でもアウトバウンドを得意とする東京都の会社を紹介します。
１．アップセルテクノロジィーズ株式会社
アップセルテクノロジィーズ株式会社は、東京都豊島区にあるアウトバウンドに強いコールセンターです。
「お客様満足度」「働きやすいコールセンター」「経営者おすすめのコールセンター」の３部門でNo.1を取っており、4,000社以上の実績や16年におよぶコールセンターのノウハウを駆使してあらゆる業界の売り上げアップ、インサイドセールスを成功に導いております。
最大の特徴はAIを駆使した、従来にはないコールセンターです。月間300万件以上の通話データから顧客データ分析や獲得シュミレーションを行い、売れるトークスクリプトを設計することで「圧倒的なパフォーマンス」の実現が可能となっております。コールセンター以外にも、多言語対応のAIチャットにより24時間対応も可能なので、昼夜問わず問い合わせに素早い対応希望をお考えの方や外国語対応もお考えの会社様にもおすすめです。
・得意な業界 通販業界、メーカー、ポータルサイト、不動産など多種多様
・業務内容 AI技術を駆使した、コールセンターによるインサイドセールス
| 企業名 | アップセルテクノロジィーズ株式会社 |
| 設立 | 2003年10月 |
| 本社住所 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階 |
| TEL | 03－5986－0777 |
| 予算感 | 固定報酬 要問合せ 成果報酬 要問合せ HP上で無料シュミレーション可能 |
２．株式会社soraプロジェクト
株式会社soraプロジェクトは、福岡県に本社を置き東京にもコールセンターをもつ法人営業に特化したテレマーケティング会社です。
『平均アポ率4.6％』という数字が何よりの特徴です。130万コールを元にした独自のリスト抽出方法と、11年間の成功体験をもとにした営業戦略により『売上直結のアポ獲得』を実現されております。
アポ獲得やキーマンへの接触に対してお悩みの会社様に是非オススメです。
・得意な業界 人材派遣、メーカー、システム開発販売、IT・通信、広告、商社
・業務内容 テレアポ代行、インサイドセールス、マーケットリサーチ
| 株式会社soraプロジェクト | |
| 設立 | 2007年3月 |
| 本社住所 | 【コールセンター・本社】 〒818-0041 福岡県筑紫野市上古賀3-1-1 【東京オフィス】 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町 2-11-15 (WeWork神保町) |
| TEL | 092-929-6060 |
| 予算感 | リスト1社350円～400円（3回まで追跡） |
３．株式会社アイビーエス
株式会社アイビーエスは東京都目黒区にある、創業17年のアウトバウンドに特化したコールセンターです。
中でもBtoCに強く、限られたリスト数で高獲得と高品質を両立されていると定評があります。また、大規模コールセンタ―と違い、オペレーター全員のリアルタイムモニタリング＆アドバイスを日々行い、最速で業務改善し結果を出すことにこだわっています。100件以下の架電リストからでも依頼可能で、限られた数を大事に運用し、売れる仕組みを構築することが得意な為、最小ロットで始めたいとお考えの方はまずは気軽に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
・得意な業界 食品ネット販売、美容
・業務内容 アウトバウンドコール
| 企業名 | 株式会社アイビーエス |
| 設立 | 2001年8月 |
| 本社住所 | 〒153-0043 東京都目黒区東山2-3-2 COM’S FORUM 8階 |
| TEL | 03-5720-8388 |
| 予算感 | 要問合せ |
４．安さで選ぶならココ！低価格で依頼できる東京都のテレマーケティング会社３選
コストを抑えて依頼できる東京都のテレマーケティング会社を紹介します。
１．株式会社コミットメントホールディングス
株式会社コミットメントホールディングスは東京都渋谷区にある、BtoB専門のテレアポに強いコールセンターです。
テレアポ代行サービス『コミットメントα 』は、低価格なのが魅力です。さらに、リスト作成費用・トーク作成費用・月額固定費用が全て0円となっており売上に対する成功報酬のみで始められます。
NTTコミュニケーションズ代理店全国No.1の実績を持つコールセンターという点も大きな強みと言えます。実績も価格も妥協したくないコールセンターをお探しの方にはおすすめです。
・得意な業界 メーカー、通販、美容
・業務内容 テレマーケティング、業務委託・BPOサービス、物流サービス
| 企業名 | 株式会社コミットメントホールディングス |
| 設立 | 2012年9月 |
| 本社住所 | 〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-2 アイオス広尾9階 |
| TEL | 0120-345-323 ＜全国対応＞ |
| 予算感 | 要お問い合わせ |
２．株式会社イクイップ
株式会社イクイップは東京都港区に本社を持ち、大阪・名古屋・沖縄に営業所とコールセンターを持つテレアポ代行会社です。
イクイップ社が展開している「ビズコール」は、12年の長い経験があり、業界最安値の1コール99円で提供されています。他にも業界初のアポイント数の保証も行っており掛けた費用が無駄になる心配がないことは大きなメリットです。
毎月5社限定の「お試しプラン」では300コールが29,800円（事務手数料・リスト料・スクリプト作成料は全て無料）で始められるのでスモールスタートで始めたい会社様にオススメです。
・得意な業界 IT業界、メーカー、人材、サービスなど多種多様
・業務内容 テレアポ代行
fa-bookmark業界最安値の1コール99円
fa-bookmarkスモールスタートで始めたい方にオススメ
| 企業名 | 株式会社イクイップ |
| 設立 | 2018年5月 |
| 本社住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 WIN青山ビル |
| TEL | 03-5843-6413 |
| 予算感 | 初期費用：29,800円 1コール99円 最低ロット300件〜 |
３．株式会社ディグロス
株式会社ディグロスは東京都新宿区にある成果報酬型のテレアポ代行・営業代行会社です。
クライアント企業様の要望に沿ったアポイントメント（商談の場）をセッティングすることに強みを持っており、初期費用や月額費用などの固定費は一切掛からず、アポイント獲得毎の課金となりますので、依頼者としては利用のしやすいシンプルな料金プランが用意されています。
これまでにスタートアップから上場企業まで総支援実績は1,000社を超えます。
・得意な業界 美容、飲食、WEB広告など多種多様
・業務内容 テレアポ代行
fa-bookmark初期費用や月額費用などの固定費なし
fa-bookmark総支援実績は1,000社以上
| 企業名 | 株式会社ディグロス |
| 設立 | 2009年6月 |
| 本社住所 | 〒106-0032 東京都港区六本木1丁目4番5号 アークヒルズサウスタワー 7階 |
| TEL | 03-6869-8063（代表） |
| 予算感 | 成果報酬 10,000円〜80,000円 |
５．テレマーケティング会社を選ぶ３つのポイント
１．自社の課題を解決してくれる会社か
「新規顧客を増やしたい」「売上を〇％増やしたい」など、自社の営業課題が何かをしっかりと提示し、その代行会社がそれに応えてくれるのかを確認します。営業代行会社の強みや特徴が、自社の課題解決に結びつきそうな会社を選びましょう。
・実績はどうか
これまでの実績を確認しましょう。どんな業界に強いのか、どんなターゲット先が得意なのか、テレアポの実績が多いのか、費用対効果の期待値はどうか。
・エリア
対応エリアも最初に確認しておきましょう。自社の希望エリアに営業してもらえるのか、会社によってはプラス料金がかかることもあります。
・強みや特徴を確認する。
２．予算に合った料金か。費用対効果はどうか
料金は『テレマーケティング会社の費用・料金相場』の項目でご紹介しましたが、料金の参考にしてください。初めて依頼する方は特に、最低３社くらいの相見積もりはとったほうがいいです。
注意することとして、予算に合ってるからといって、料金の安さだけで選ばないことです。どんなサービスでもそうですが、安いのには理由があります。あなたの会社にも安い商品・サービスがある場合、理由があるはずです。
テレマーケティング会社は自社で商品の在庫など抱えませんので、運営コストの中に占める人件費の割合が他業界と比べても大きいです。つまり、テレマーケティングで料金が安い場合、営業担当の人件費が低いということが考えられます。人件費が安いということは、経験が浅い人だったり、アルバイトがテレマーケティングするということもあり得ます。費用対効果の観点で、料金が安いだけで選ばないようにしましょう。安いから依頼したが、成果が全くでなかったということもよくあります。
従量課金タイプや成果報酬タイプでの報酬以外にも発生する料金があるので、そこもしっかり確認しておきましょう。初期費用や毎月の管理費などもかかる場合もあります。初期費用無料と書いてあったのに、結局毎月の固定費がかかってあまり変わらないなんてことはよくあります。
・安い理由を確認する。
・自社の商材レベルから費用対効果で考える。
３．アウトプットされるものは何があるか
日々のアウトプットや、プロジェクト終了後にアウトプットされるものがどんなものになるのか事前に確認しておきましょう。
テレマーケティング会社への依頼が終わったら、場合によっては自社メンバーでテレマーケティング活動をしていく可能性もあります。そのときスムーズにテレマーケティング活動ができるように営業スキームを構築しましょう。
◆よくテレマーケティング会社からアウトプットされるもの
・トークスクリプト（テレアポ、商談時）
・対応ガイダンス・マニュアル
・営業リスト（履歴メモ付き）
・録音データ
・分析レポート
・営業日報、最終報告書など
コンペルなら、お客様のご要望、ご状況に合わせてぴったりなテレマーケティング会社をご紹介できます。
お気軽にお問い合わせください！
