アイドルタイムとは、無作業の時間や休憩、設備や作業を稼働していない時間のことを指します。遊休や暇を意...

SIer（エスアイアー・システムインテグレータ）とは、設計・開発・運用・保守などのシステム導入の受託...

スーパーバイザーとは、職場を管理・監督する役職のことです。スーパーバイザーを略してSVと呼ぶことも多...

コンプライアンスプログラムとは、コンプライアンスを守るために、企業が自社で製作するガイドラインのこと...

ブラッシュアップとは、一定の基準を満たしているものを磨き上げて、さらに良くしていくことをいいます。ビ...

リスクヘッジとは、事前にリスクを予測して、リスクに対応できる体制を整えておくことです。もともとは金融...

ISO9001とは、国際的な品質のマネジメントシステム規格のことです。ISOとは、国際標準化機構のこ...

トスアップとは、ビジネスシーンにおいて優良な顧客をほかの社員や部署に紹介する「社内紹介」を意味します...

自己奉仕バイアスとは、成功したときは自分の能力が優れていたと考え、失敗したら自分のせいではなく外的要...

BANTCH（バントチャンネル）とは、BANTに「Competitor（競合）」、「Human re...

リレーションシップマーケティングとは、顧客と良い関係を構築していくことによって、会社の利益を最大化し...

オムニチャネルとは、企業がユーザーに対して複数の接点（チャネル）を作ってアプローチする戦略を指す。例...

One to Oneマーケティングとは、顧客それぞれの興味や関心に合わせて販促活動を行うことを言い、...

ハロー効果とは、1つの目立つ情報に引きずられ、それとは関係ない評価がゆがめられる現象を指します。ハロ...

オプトアウトとは、「不参加」や「脱退」を意味する英語。ビジネスにおいては、企業からのメール送信や個人...

テクニカルサポートとは、主にソフトウェアやハードウェアのような、IT・ネットワーク製品の操作方法や不...

テレアポの仕事は給料が比較的高いため、なかなか人気のある職種です。一般的なコミュニケーション能力さ...

データドリブンとは、分析で得られたデータをもとに、課題解決や意思決定を目指すマーケティング手法のこと...

テレマーケティング（コールセンター・テレアポ業務など）の仕事に従事している方は、お客さんとのコミュ...

『eラーニング』とは一体どんなものか、名前はよく聞くけれどまだ詳しく知らないという方の為に、この記事...

BANTとは、「Budget（予算）」「Authority（決済権）」「Needs（ニーズ・需要）」...

オプトインとは、「選択」や「同意」、「参加」を意味する英語。ビジネスにおいては、企業からのメール送信...

FAシステムとは、「ファクトリーオートメーションシステム」の略で、生産工程の自動化のことを言います。...

スマホで表示されるGoogleマップに自社店舗が表示されるか否かは集客に大きく影響します。飲食店や小...