イエス・ソーザット法とは、相手の否定的な意見を「その通りです(イエス)」と肯定するだけでなく、「だからこそ(ソーザット)」と自分の意見の根拠として話すテクニックです。営業や交渉をする際によく使用されます。
このテクニックには、自分の意見に更なる理由が紐付けられることで購入への最後の一歩を踏み出しやすくなる効果が期待されます。また、自分の意見を根拠に話が展開されるので相手にとっては反発しづらい状況を生むことができます。
【イエス・ソーザット法】
読み方:いえす・そーざっとほう
英語:Yes,so that
例文(テクニックの使用例)
A:その商品ちょっと高いんだよなぁ
B:そうですよね、高いという意見かなり多いです。だからこそAさんには自社の商品を利用してほしいんです。自社商品は5年間の保証がついているため、長期で使用できるコストパフォーマンスにたけているんです。
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