短期間でスタッフの営業力を上げる！営業トレーニングのやり方

営業スタッフを管理しなければならない立場にいる場合、スタッフの能力向上は大きな課題ですよね。そこで着目したいのが、営業スタッフの能力向上を図るためのトレーニングです。個人に任せていただけでは効率的な営業能力向上は見込めないため、何かしらのトレーニングを行うのが一般的です。

今回の記事では、営業トレーニングに関する情報を項目ごとにまとめました。営業トレーニングを検討している方の参考になれば幸いです。

なぜ営業トレーニングを行う必要があるのか

営業で成果を出す

営業トレーニング（営業研修）を行う一番の目的は営業スキルを向上させ、営業の成果を出すためです。スタッフがいくら頑張っても、仕事で結果を残さない限り事業は継続できません。ですので営業トレーニングを行い、１人１人のスタッフが営業で成果を出せるように育てていきます。

営業スタッフのモチベーションを上げる

営業トレーニングを行うのは、事業の継続はもちろん営業スタッフ本人のためにもなります。もしも営業能力が未熟で成果を出すことができなければ、仕事へのモチベーションは低下する一方です。心の中で「営業の仕事は向いていない」と思いつめ、最終的に離職してしまうケースはよくあります。

トレーニングによって能力向上できて成果に繋がれば、スタッフが仕事にやりがいを感じ、より積極的に働いてくれることが期待できます。

同業他社との差別化

営業では同業他社と熾烈なシェアの奪い合いを強いられることになるため、自社の差別化が非常に重要です。他と似たような変わり映えのしない営業をかけていたのでは、差をつけることはできません。

いかに魅力的な営業をできるかが、一歩先をリードするためのキーポイントです。ですので 売上を伸ばすために、営業トレーニングを行うことで同業他社との差別化を図る必要があります。

営業トレーニング（営業研修）で身につくスキルとは

新人に役立つ営業の基本的なマナー

まだ営業スタッフとしての経験が浅い新人は、まず営業の基本的なマナーやふるまいを身につけなければいけません。どのようにしてアポを取れば良いのかに始まり、名刺の交換方法、さらには成果を出すための会話手法などを営業トレーニングによって身に着けることができます。

商品理解力

営業スタッフにとって最も大事なのは、売り込もうとしている商品やサービスの理解力です。もし商品やサービスが非常に優れていても、営業スタッフの商品理解が不足していたら良さが伝わり切らないですよね。そのせいで商品やサービスが売れなかったら、とてももったいないです。

営業トレーニングを行えば、商品やサービスがどれだけ優れているのか理解し、それを正確に伝えられる営業力が身につきます。営業スタッフが十分な商品理解と営業力を身につけることで、成果が出やすくなります。

顧客とのコミュニケーション能力

営業トレーニングで営業スタッフにコミュニケーション能力が備われば、顧客と良好な関係を築くことができます。顧客と良好な関係を築ければ、長期的な付き合いを期待できます。

商品やサービスが1度売れたら、その後も継続して売れるのが理想的ですよね。強引な押し売りはできませんが、顧客のニーズを汲み取っておすすめの商品やサービスを紹介することはできます。そのためには営業スタッフのコミュニケーション能力が欠かせません。営業トレーニングを行うことで、スタッフのコミュニケーション能力の底上げが可能になります。

今の時代は会社に雇用されている立場であっても、自ら能動的に仕事に取り組むことが重要です。営業トレーニングによって、顧客のリクエストに臨機応変に対応する力をつけたり、ヒアリング能力を高めるなど、積極的な営業スキルについて色々と学ぶことができます。

実際に成果を出すためには何が大切なのか

営業トレーニングの意味を理解してもらう

営業トレーニング（営業研修）を受けて実際に成果を出すためには、営業スタッフがトレーニングを行う意味を正しく理解する必要があります。ただ単に「トレーニングは仕事の一部だからやっている」という意識では、営業トレーニングの効果が薄くなってしまいます。

まず営業トレーニングの意味を理解してトレーニングを受けることで、1つ1つのトレーニングに対して目的意識を持って向き合えます。実践の場をイメージしつつトレーニングすることでより成果につながりやすくなります。またトレーニング上の失敗を実際の営業にどう活かせるかの意識づくりも同時に行うことができます。このように、まずトレーニングの意味を理解してもらうことは、実際に成果を出すために必要不可欠です。