テレアポを外注しようと検討している方へ。なるべくコストを抑えて依頼できるテレアポ代行会社を探すのはなかなか大変ですよね。
今回は、格安・低価格でテレアポ営業を代行してくれる営業代行会社を徹底比較しご紹介します。
費用形態(コール課金型・成果報酬型)ごとに格安でおすすめの会社をご紹介していますので、是非会社選びの参考にしていただければと思います。
そもそもテレアポ代行とは?
テレアポ代行とは、企業に代わって見込み客や案件を商談ベースに乗せるために行う面談アポイントを獲得するための委託サービスです。
テレアポ代行会社は、クライアント企業の代わりに電話による顧客開拓を行い、商談や次回連絡する日程を決めます。このサービスを利用することで、企業は営業活動を効率化させることが可能です。
テレアポ代行を利用するメリット5つ
企業がテレアポ代行を利用する主なメリットは以下の通りです。
- プロによるアポイント獲得
- 営業リソースの最適化
- コスト削減
- レスポンスの迅速化
- PDCAサイクルの効率化
それぞれ解説します。
プロによるアポイント獲得
テレアポ代行会社は、専門的な知識と経験を持つスタッフを擁しています。これらのプロフェッショナルな営業スタッフは、効果的なトークスクリプトの作成や顧客心理の理解に長けており、高いアポイント獲得率を実現してくれるでしょう。
一般的な営業担当者と比べて、テレアポのプロは1%以上の確率でアポイントを獲得できることもあります。
結果として、企業の商談機会が増加し、売上向上につながります。
営業リソースの最適化
テレアポ代行サービスを利用することで、自社の営業担当者はアポイント獲得業務から解放され、より高付加価値な活動に集中できます。
具体的には、商談の深化、クロージング戦略の策定、既存顧客のフォローアップなどに時間を割くことが可能です。
これにより、営業プロセス全体の効率が向上し、受注率の増加やビジネスの成長が期待できます。
コスト削減
テレアポ代行サービスを利用することで、固定費を大幅に削減することが可能です。
自社でテレアポ業務を行う場合、研修スタッフ、テレアポ業務スタッフの人件費、パソコン、電話機、電話料金などの経費がかかります。
しかし、代行サービスを利用すれば、これらの固定費を変動費に変えることができ、経営の柔軟性が向上するでしょう。
また、採用・教育コストも節約できるため、総合的なコスト削減につながります。
レスポンスの迅速化
テレアポ代行サービスは、テレアポ業務に特化しているため、顧客からの問い合わせや連絡に対して迅速に対応することが可能です。
通常の営業担当者は複数の業務を同時進行で行っているため、レスポンスが遅くなる場合がありますが、テレアポ代行サービスは常に電話対応の準備が整っているため、電話を逃すことはほとんどありません。
これにより、顧客満足度の向上やビジネスチャンスの逃失防止につながります。
PDCAサイクルの効率化
テレアポ代行サービスを利用すると、より効率的にPDCAサイクルを回すことができます。
多くのテレアポ代行会社は、アポイント獲得後の商談状況まで確認し、そのデータを基にトークスクリプトの改善や営業戦略の提案を行います。
また、市場動向や顧客ニーズの変化に応じた柔軟な営業戦略の採用が可能となります。
これにより、継続的な改善が図れ、営業活動の質と効率が向上するのです。
テレアポ代行の料金タイプ3つ
格安でテレアポを代行してくれる営業代行会社を紹介する前に、料金タイプについて説明します。
テレアポ代行を依頼するときの費用形態は、主にこの2つです。
コール課金型(従量課金型)
コール課金型とは、従量課金型とも呼ばれ、「1コールいくら」というように架電の件数によって料金が変動する形態です。コール課金型は、利用した分だけ料金を支払う仕組みであり、予想以上の金額になることがないため、安心して利用できる料金形態だと言えます。
料金相場はリスト1件につき300円前後であり、不在だった場合は再コールしてくれる代行会社もあります。1件100円台の価格帯だと、再コールが無く1回だけ架電となることもあるので注意が必要です。1回だけの架電では担当者が離席中などでつながらず、結果が出にくい場合もあります。担当者が不在の際には複数回まで再架電をしてくれるか確認しましょう。
・料金計算は架電単価×リスト件数
・リスト1件あたりの費用がわかるので計算しやすい
・架電した分だけ料金を支払う
成果報酬型
成果報酬型とは、アポイントが取れた件数によって料金が変動する形態です。架電数に関わらずアポイントが取れた場合のみ料金が発生するため、費用が無駄になるリスクはかなり低い料金形態だと言えます。
料金相場はアポイント獲得1件につき15,000円~が相場で、難易度によっては40,000円を超えることもあります。別途で初期費用や固定費がかかったり、難易度が高い商材は、そもそも成果報酬で依頼を受けもらえなかったりすることもあるので、しっかりと確認しましょう。
・料金計算はアポイント獲得1件の単価×アポイント獲得数
・アポイント獲得がなければ課金されない
・難易度によって単価が異なる
月額固定型
月額固定型は、テレアポ代行の料金体系の一つで、コール数やアポイント数に関わらず、毎月一定の金額を支払う形態です。一般的な費用相場は月額20万円から100万円程度で、サービス内容や提供されるコンサルティングによって金額が変動します。
・毎月同じ金額が発生するため、予算管理が容易
・データ分析や営業戦略立案などのコンサルティングが含まれる
・コール数やアポイント数に関わらず、毎月同じ金額が発生するため、成果が少ない場合でも費用がかかる
料金は業種、商材、対象市場などによって変動します。
コール課金型は低コストで利用できますが、アポイントが取れなくても費用が発生します。また、成果報酬型はアポイント獲得時のみ費用が発生するため、リスクが低くなるのが特徴です。
コール課金型でおすすめのテレアポ代行会社14選
1.株式会社ジャパンプ
株式会社ジャパンプは、BtoB営業代行を得意とするテレアポ代行サービスを提供しています。長年の経験で培った営業ノウハウやスキルを活かし、年間10社以上の代行を行っています。また、担当になる全社員に情報管理やセキュリティ対策に関する研修や秘密保持契約の締結などを実施しており、安心して発注可能です。
依頼から運用開始までが早いのも特徴です。10日ほどでスタートすることも多く、スピード感を重視してお探しの方にもおすすめです。
・飲食、不動産、保険、医療など様々な業界で実績あり
・成約に至らなかったものでも細かな情報提供を実施
・商談経験の豊富なメンバーがサポート
料金
・成果報酬 1件あたり20,000円~
・従量課金 1件300円~
2.ビズコール(株式会社イクイップ)
・担当者が全員2年以上の経験者
・コール結果は全件リアルタイムで開示
・製造業、広告代理店、新電力、IT業界などで実績あり
テレアポ代行サービスを初めて利用する方には、毎月5社限定の「お試しプラン」もおすすめです。
300コール29,800円~(事務手数料・リスト料・スクリプト作成料は全て無料)(2コール以上希望の方は別プラン)で利用ができるので、テレアポ代行を依頼しようか迷っている方は試してみても良いかもしれません。
料金
・初期費用:39,800円(スクリプト作成費/リスト調整費/スタッフ教育費/進行管理費含む)
・1コール:99円~
会社名 | 株式会社イクイップ |
住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 WIN青山ビル |
電話番号 | 03-5843-6413 |
3.テレアポJAPAN(コーキ株式会社)
・担当者は、平均勤務年数3年以上
・独自のノウハウによって構成されたトークスクリプトが強み
・プランが豊富で利用しやすい
活動報告をこまめにしてくれるので利用中も安心です。アポイントの報告だけでなく、見込み客になりそうなお客様情報も丁寧にフィードバックしています。2~3コールのプランが人気ですが、予算に応じてコール数、リスト数を決めても良いでしょう。
料金
・1コール:100円~
会社名 | コーキ株式会社 |
住所 | 〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1丁目24番3号2F |
電話番号 | 03-6407-1212 |
4.NetReal株式会社
・全てWEBで完結するクラウド型のサービス
・申し込み後最短5営業日後からコール開始
・約600万件の法人リストを利用可能
ネットリアルは見込み客の開拓からフォロー、顧客化まであらゆるシーンで利用できるサービスです。会員登録をしてポイントを買い、使うという利用方法が他のテレアポサービスとは違った特徴になります。今までのテレアポとは一味違ったサービスを使ってみたい方におすすめです。
料金
・初期費用:20,000円(研修費、集計費等)
・1pt=1円で、1口:15,000pt~購入できるポイント購入形式
会社名 | NetReal株式会社 |
住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座2-6-15 第一吉田ビル5階 |
電話番号 | 03-3535-0536 |
5.株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
・1万社以上の取引実績
・平均勤続年数4年以上のベテランスタッフが担当
・業界内でも高いアポイント獲得率
株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、法人営業を30年以上手がけている営業代行会社です。営業・販売職の経験を持ち、かつ平均勤続年数4年という経験豊富なスタッフが質の高いテレアポを行っています。
業務としてはリード発掘から商談のアポイント獲得まで担当しています。テレアポ業務後は全てのアポイントについて結果レポートを作成しているため、進捗状況についてこまめに連絡してほしいという方にもおすすめです。依頼から最短1週間で業務のスタートが可能です。
料金
・初期費用:50,000円
・月額費用:55,000円
・1コール:要お問い合わせ
会社名 | 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター |
住所 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目8-41福岡朝日会館 14階 |
電話番号 | 092-711-1600 |
6.有限会社リンクアップスタッフ
・多種多様な業界のテレアポ経験
・展示会後の名刺データ入力、テレアポ業務をまとめて代行可能
・テレアポのコンサルティングや研修サービスも提供
有限会社リンクアップスタッフは、中小企業のテレアポ代行を得意としている代行会社です。人材派遣・人材紹介・広告代理店・IT企業・鉄鋼・コンサル・建設・物流など様々な業界のテレアポ実績があります。
要望に応じてテレアポの録音データの共有やコンサルティングも行っているため、社内の人材育成でお困りの方にも最適です。
料金
・初期費用:49,500円
・1コール:396円
会社名 | 有限会社リンクアップスタッフ |
住所 | 〒184-0003 東京都小金井市緑町2-17-10 |
電話番号 | 050-3635-5887 |
7.株式会社エスエスプロバイド
・取引実績850社、全国1,200万件の事業所データベースでサポート
・ターゲットリストの絞り込みが可能
・新規営業や、休眠顧客への案内が得意
エスエスプロバイドは、BtoBマーケティングに特化したオリジナルのデータベースを活用した、最適なターゲット先リストの作成が強みの代行会社です。専任担当によるトークスクリプトの作成や日々のレスポンスなど手厚くサポートしています。アウトバウンドに強いコールセンターであり、結果を重視したテレマーケティングサービスを提供しています。
会社名 | 株式会社エスエスプロバイド |
住所 | 〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町4-3-10 TMMビル6F |
電話番号 | 0120-77-6940 |
8.株式会社プロセルトラクション
・営業戦略の立案が得意
・事業フェーズごとの課題に応じてサービス提供
・豊富な実績を持つプレイヤー
株式会社プロセルトラクションは、テレアポによる営業代行だけにとどまらず、どのような戦略を持ってセールス活動をすれば最大の成果が出るかといったコンサルティングもサポートしています。長期的に見ても損のない、コスパの良いテレアポ会社に依頼したい方におすすめの会社です。
会社名 | 株式会社プロセルトラクション |
住所 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-2-6 恵比寿ファイブビル4階・5階 |
電話番号 | 03-6455-1135 |
9.株式会社ビィ・プランニング
・熟練スタッフの在籍多数
・成約に繋がりやすい高品質なアポを提供
・トークスクリプトを常に改善
ビィ・プランニングは、様々なマーケティング手法を駆使して、あらゆる業界の利益アップに貢献してきた実績を持つ代行会社です。現状での課題や要望などを親身に聞いて解決策を打ち出してくれるため、まずは気軽に相談してみると良いでしょう。
会社名 | 株式会社ビィ・プランニング |
住所 | 〒818-0034 福岡県筑紫野市美しが丘南5-5-35 1F |
電話番号 | 092-408-1761 |
10.株式会社ネオクリエイト
・費用対効果の高さに自信あり
・業界最安値の格安価格
・様々な業界でのテレアポ経験豊富なスタッフがトークを分析
ネオクリエイトは、まさに業界最安値の価格が強みです。シンプルでわかりやすい価格設定でありながら、安さだけでなく「いかに商談の質と量を増やせるか」という部分も追及しているテレアポ会社です。自社雇用の経験豊富なスタッフが架電を行っていて、コストを抑えつつも高い成果を実現しています。テレアポの他にも、フォロー架電やインバウンド対応も可能です。
料金
・1コール:99円
・2コール:160円
・3コール:200円
会社名 | 株式会社ネオクリエイト |
住所 | 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街5ー11 第13泰平ビル6F |
電話番号 | 092-482-0702 |
11.株式会社 g-wic
・女性ならではの傾聴力で、話やすい雰囲気づくりを意識
・本音や隠れたニーズを引き出す共感力が強み
・ターゲット選定からスクリプト作成まで対応可
ジーウィックの特徴は『女性ならではの視点で企業の売り上げアップをサポートする』という点です。また商談への同席サポートも他社にないオリジナルの部分になります。これまでに様々な規模・業界で約500社以上の会社の営業代行実績があり、その経験を活かして最適な支援を行っています。
会社名 | 株式会社g-wic(ジーウィック) |
住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-9 SANWA青山bldg 5階 |
電話番号 | 03-6632-8480 |
12.株式会社FTJ
・テレアポリーダー経験者が無駄のない最適なリストを作成。
・相手に伝わりやすいスクリプトを作成
・商談時に必要な情報を高品質で提供
FTJの強みは、マーケットに精通した経験者が、アポ数が最も伸びるようなリスト作成から行う点です。テレアポに必要な知識が無いという場合でも、業界の背景や予算などをヒアリングした上で最適な運用計画を構築します。数日だけのスポット依頼も可能なため、キャンペーンやリコール対応など期間限定の架電業務の依頼にも最適です。
他にも、インサイドセールスとして、フォーム営業やメール営業なども行っています。
料金
・1コール:200円~400円
内容やボリュームにより変動あり。
会社名 | 株式会社FTJ |
住所 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-5-5 YHビル3階 |
電話番号 | 03-6420-0409 |
13.株式会社エスアンドエム
・予算を抑えながら、品質の高いサービスを提供
・担当者は各業界で経験を重ねた熟練のオペレーター
・法人データベースによるリスト作成もおまかせ
エスアンドエムは、1か月単位からの更新も請け負っており、短期間試したい方などにもおすすめの代行会社です。
テレアポだけでなく「商談」「クロージング」までも対応しているので、希望があれば相談してみるとよいです。
会社名 | 株式会社エスアンドエム |
住所 | 〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀4-7-15 奥内立売堀ビル10階 |
電話番号 | 06-6648-8306 |
14.株式会社soraプロジェクト
・800万社以上のリストを所有
・無料シミュレーションも可能
・リアルタイムで進捗状況を共有
株式会社soraプロジェクトは、法人向けのテレアポ代行を専門として14年以上の経歴を持つ代行会社です。今までに100業種、合計250万件以上のテレアポを経験する中で獲得した豊富なノウハウとデータを活かし、営業活動の様々な課題を解決します。
テレアポの際は800万社以上のリストの中から目的に合う会社を選び、有望な顧客を獲得します。平均アポイント獲得率も4.6%と、高い実力を持つ会社です。
会社名 | 株式会社soraプロジェクト |
住所 | 〒818-0041 福岡県筑紫野市上古賀3-1-1 |
電話番号 | 092-929-6060 |
成果報酬型でおすすめのテレアポ代行会社5選
1.株式会社LEO
・中小企業から大手企業まで、キーマンへのアポを創出
・多彩なアプローチ方法を織り交ぜた新規開拓
・事前の戦略査定により、成約を意識した質の高いアポを提供
依頼案件を成功させるために、事前準備や戦略建てを徹底して行うのがLEOの強みです。
テレアポだけでなく、商材に応じた最適な手法を組み合わせて行うアプローチで、高品質なサービス提供をしています。リストの用意やスクリプト作成も、希望に応じて対応しています。
料金
基本的には成果報酬型
詳しい料金は案件によって異なるため、お問い合わせください。
会社名 | 株式会社LEO |
住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目13番8号 岩藤ビル3階 |
電話番号 | 03-6278-8522 |
2.株式会社ナレッジプラス
・情報システム関連や新規の立ち上げで実績が豊富
・ITやシステム全般が特に得意分野。知識、マーケット理解度が高いのが特長
・決裁者にアポを取ることでスムーズな商談の実現が可能
ナレッジプラスは、テレアポだけでなく、希望があれば「商談」や「受注」までもサポートしている営業代行会社です。20年以上にわたり役員・部長クラスへのアプローチに特化した営業支援を行ってきた実績があります。決裁者アポのような難易度が高いテレアポの依頼をお考えの方におすすめの企業です。
会社名 | 株式会社ナレッジプラス |
住所 | 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-29-4 日本橋蛎殻町東急ビル705 |
電話番号 | 03-3666-2433 |
3.株式会社Culture Publication
・BtoB、BtoC対応可
・基本的に「一律10000円」というわかりやすい価格帯
・オプション料金でコール録音データも納品可能
Culture Publicationは、成果報酬で1アポ1万円~の料金で対応可能な営業代行会社です。アポだけでなく資料請求や架電許可の獲得のための成果報酬型架電も対応している点が特徴です。契約はいつでも解約可能で、アポイントが取れなかった場合は返金も行っているため安心して利用可能です。
料金
1アポイント:10,000円~
1資料請求:1,000円~
1架電許可:1,000円~ ※担当者様の名前を聞き、次回アプローチの許可を得ること
会社名 | 株式会社Culture Publication |
住所 | 〒112-0014 東京都文京区関口1丁目48番8号 TSビル2階 |
電話番号 | 03-5225-6111 |
4.株式会社ディグロス
・常に最適なアポが提供できるような仕組みづくりを実現
・アポ提供後にも企業の商談担当者様と情報共有
・コール担当者は、高いアポ数を達成可能な精鋭部隊
ディグロスは、依頼企業との連携によりリアルタイムでの改善、実行により多くの結果を出しています。独自のCRMシステムを活用し、顧客に合わせて最適なアプローチを行っていて、特にBtoCのアウトバウンド架電を得意としています。
支援実績は1,600社以上、そしてリピート率は94.6%となっており、安心して利用できるでしょう。
料金
1アポイント:10,000円~80,000円(案件によって異なるため、要問合せ)
レポート費:30,000円or60,000円
会社名 | 株式会社ディグロス |
住所 | 〒106-0032 東京都港区六本木1丁目4番5号 アークヒルズサウスタワー 7階 |
電話番号 | 03-6869-8063(代表) |
5.株式会社エッジコネクション
・独自のフレームワークを活用した戦略建て
・累計実績1400社以上
・情報共有システムで架電状況をリアルタイムに確認可能
エッジコネクションは、アポ1件15000円~の成果報酬型の営業代行が強みの代行会社です。規模や業種を問わず様々な企業の支援実績があり、商材に合わせた最適な営業代行を行っています。また、従量課金や稼働時間当たりでの課金などの形態にも対応可能です。
万が一話を全く聞いてもらえなかったアポなどは課金から除外してもらえるのも嬉しい点です。
会社名 | 株式会社エッジコネクション |
住所 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-11-1 AIOS五反田駅前3階 |
電話番号 | 03-6825-5900 |
テレアポ代行会社の選び方
自社のニーズを明確にする
テレアポ代行会社を選ぶ前に、まずは自社の目標や課題を明確にしましょう。新規顧客開拓、既存顧客フォロー、商談設定など、具体的な目的を定めることが重要です。また、ターゲット層、商材の特性、希望するアポイント数なども考慮します。
これらの要素を整理することで、自社に最適なテレアポ代行会社を見つけやすくなります。明確なニーズがあれば、代行会社との打ち合わせもスムーズに進み、より効果的なサービスを受けられるでしょう。
料金体系を比較する
テレアポ代行会社の料金体系は前述したように、主に3種類に分けられます。コール課金型(1コール100円〜300円)、成果報酬型(1アポイント2万円〜5万円)、月額固定型(月20万円〜100万円)です。自社の予算や目標に合わせて最適な料金体系を選びましょう。
コール課金型は低コストで始められますが、成果に関わらず費用が発生します。成果報酬型はリスクが低く、月額固定型は長期的な戦略に適しています。複数の会社の料金を比較し、費用対効果を考慮して選択することが重要です。
実績と評判を確認する
テレアポ代行会社の実績と評判を確認することは、信頼性を判断する上で重要です。過去の成功事例や顧客の声を参考にしましょう。また、業界での評判や口コミ情報も調べると良いでしょう。
実績豊富な会社は、効果的なトークスクリプトや顧客対応のノウハウを持っている可能性が高いです。さらに、会社の規模や設立年数、取引先企業の情報なども確認し、総合的に判断することが大切です。
得意分野と業種を考慮する
テレアポ代行会社には、得意とする分野や業種があります。BtoBとBtoCでは必要なスキルやアプローチが異なるため、自社のビジネスモデルに合った会社を選ぶことが重要です。
また、類似した商品や同じ業界での実績がある会社を選ぶと、より効果的なテレアポが期待できます。さらに、代行会社のスタッフが自社の商材や業界に関する知識を持っているかどうかも確認すると、より安心です。
これにより、顧客との会話の質が向上し、アポイント獲得率が高まる可能性があります。
テレアポ代行会社選びの重要ポイント
アウトバウンド営業の強さ
アウトバウンド営業の強さは、テレアポ代行会社選びの重要な指標の一つです。
効果的なアウトバウンド営業には、警戒心を持たれない話し方や、商品・サービスの魅力を簡潔に伝える能力が求められます。また、KPIの設定やPDCAサイクルの実践など、戦略的なアプローチも重要です。
優れたアウトバウンド営業力を持つ代行会社は、高い成約率や顧客満足度を実現できる可能性が高くなります。
オペレーターの質と経験
テレアポの成果は、オペレーターのスキルや経験に大きく左右されます。
優秀なオペレーターは、顧客のニーズを適切に把握し、状況に応じた臨機応変な対応ができます。
代行会社を選ぶ際は、オペレーターの教育体制や経験、実績を確認することが重要です。また、業界特有の知識を持つオペレーターがいるかどうかも、成功の鍵となるポイントです。
報酬形態とコスト感の適合性
テレアポ代行会社の報酬形態は、コール課金型、成果報酬型、月額固定型などがあります。
自社の予算やリスク許容度に合わせて適切な報酬形態を選ぶことが重要です。
成果報酬型は初期投資が少なくリスクが低い一方、月額固定型は長期的な戦略に適しています。コスト感と期待する成果のバランスを考慮し、自社に最適な報酬形態を選択しましょう。
類似商品の販売実績
テレアポ代行会社の類似商品の販売実績は、成功の可能性を示す重要な指標です。
同業種や類似商材での成功事例がある会社は、業界特有の顧客ニーズや商談の進め方を理解している可能性が高くなります。これにより、効果的なアプローチや説得力のあるトークスクリプトの作成が期待できます。
自社の商品やサービスに近い実績を持つ代行会社を選ぶことで、成功の確率を高めることができるでしょう。
テレアポ代行会社との契約する際の注意点
契約条件の確認
テレアポ代行会社と契約を結ぶ際は、契約条件を細かく確認することが重要です。
具体的なサービス内容、料金体系、契約期間、解約条件などを詳細に確認しましょう。特に、追加料金や成功報酬、キャンセル料などの細かい費用についても明確にしておく必要があります。
また、契約期間中の見直しや更新の条件、担当者の変更などについても事前に確認しておくことで、後々のトラブルを防ぐことが可能です。
個人情報保護対策
テレアポ代行会社に顧客情報を提供する際は、個人情報保護対策が十分に取られているかを確認することが重要です。
人的対策として、社内規則の整備や社員教育の実施状況を確認しましょう。技術的対策としては、ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトの導入状況を確認します。
また、業務に必要のない情報は提供しないなど、情報共有の範囲を明確にすることも大切です。
トライアル期間の設定
テレアポ代行会社との契約では、トライアル期間を設定することをおすすめします。
ただし、短期間のスポット依頼は効果が出にくいため、最低でも4か月程度の期間を設けることが望ましいです。この期間中に、アポインターの習熟度や戦略の改善状況を確認し、自社のニーズに合っているかを見極めます。
トライアル期間を設けることで、長期契約に移行する前にサービスの質や効果を適切に評価できるでしょう。
テレアポ代行サービス導入後の効果測定方法
アポイント獲得率の分析
アポイント獲得率は、架電数に対するアポイント獲得数の割合で計算します。この指標を定期的に分析することで、テレアポ活動の効果を把握できます。
業界平均や過去の実績と比較し、改善点を見出すことが重要です。
また、時間帯や曜日別の獲得率も分析し、最適な架電タイミングを特定することで、効率的なテレアポ活動が可能となります。
コスト対効果の計算
テレアポ代行のコスト対効果を計算するには、総費用をアポイント獲得数で割り、1アポイントあたりの獲得コストを算出します。
この数値を商談成立率や平均受注額と組み合わせて分析することで、投資対効果(ROI)を把握できます。
もしコスト対効果が低い場合は、料金体系の見直しや代行会社の変更を検討する必要があるでしょう。
顧客フィードバックの活用
テレアポ後の顧客フィードバックを収集・分析することで、サービスの質を向上させることが可能です。
アポイントを獲得できなかった理由や、顧客の反応、商品への関心度などを詳細に記録し、トークスクリプトや商品提案の改善に活用しましょう。
定期的なフィードバック分析により、テレアポ活動の継続的な改善が可能となります。
格安で人気のテレアポ代行会社おすすめ18選 まとめ
今回、格安のテレアポ代行会社を19社厳選してご紹介させていただきました。
今回紹介したテレアポ会社で気になる会社があれば問合せをしてご相談をされてみてはいかがでしょうか。様々な業界でテレアポ経験を積んできた営業代行会社の質の高いアポの提供により、販路拡大の成功に繋がります。
一社一社それぞれに連絡をするのは時間がかかって大変…という方は、コンペルが代わりに業者探しをお手伝いしますのでお気軽にお問い合わせください。
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