委託・外注・発注先探しや業者調査を日々行っている『コンペル』の専門コンサルタントが、北海道でおすすめのテレアポ代行会社を厳選してご紹介します。北海道のテレアポ代行会社を探している方はチェックしてみてください。テレアポ代行会社を選ぶ際の４つのポイントも紹介しています。
テレアポ代行会社は全国に200社以上あります。コンペルでは、業者の比較調査を日々行っています。その実績を活かして、御社にぴったりのおすすめできるテレアポ代行会社をご紹介します。お気軽にコンペルの無料相談をご利用ください。
１．地域密着！北海道にあるテレアポ代行会社３選
北海道でおすすめの評価の高いテレアポ代行会社を紹介します。
１．株式会社つなぐ
株式会社つなぐは、北海道札幌市に本社を構える、テレアポ代行やリユースを行う会社です。コールセンタービジネスを10年以上経験した代表が、経験を活かし、市場が拡大しているリユース事業とコールセンター事業を組み合わせた、新たなビジネススタイルを展開しています。
つなぐのテレアポ代行は、キャンセル率が低く成約率が高い、高品質なアポである点が特徴です。自社コールセンターと、在籍する多数のベテランオペレーターが、お客様の要望にあった、納得のいくアポを獲得、提供します。
テレアポ以外にも、マネジメント研修やカスタマー対応なども行っており、コールセンターの運営に必要なノウハウを提供しています。
| 企業名 | 株式会社つなぐ |
| 設立 | 2016年12月 |
| 本社住所 | 〒063-0801 北海道札幌市西区二十四軒1条4丁目1番地10号 |
| TEL | 011-641-0200 |
２．株式会社ネオシス
株式会社ネオシスは、北海道札幌市に本社を構える、テレマーケティング会社です。テレマーケティングのほかに、コールセンター運営、ハウスホテル運営、レンタルスペース運営など事業展開しています。
テレマーケティングでは、発信型のテレマーケティングを得意としており、新規顧客の獲得からイベントの案内コール、アンケート調査など幅広い分野に経験豊富なアポインターが対応します。
ネオシスは、社歴・年齢・性別に関係なく、実績に応じた権限譲渡をすることで、スピーディーな意思決定と高いパフォーマンスを発揮し、お客様の目的達成を実現している点が特徴です。また、お客様のニーズに沿い、質の高い最適な企画・研修・コンサルティング・人材教育等を行い、お客様の営業を全面的にサポートします。
| 企業名 | 株式会社ネオシス |
| 設立 | 2000年9月 |
| 本社住所 | 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西14-1-14 NEOビルディング |
| TEL | 011-241-1520 |
２．新規開拓に強い北海道のテレアポ代行会社２選
北海道で新規開拓に強いおすすめのテレアポ代行会社を紹介します。
３．株式会社ヒューマン・ライジン
株式会社ヒューマン・ライジンは、東京都豊島区に本社、北海道、福岡にも拠点を構える、人材総合アウトソーシング会社です。総合人材サービスのほか、テレマーケティング、セールスコントラクト、福祉レクリエーションなどの事業を展開しています。
通信業界をメインとした、様々なテレマーケティング業務を行っています。獲得効率と品質を重視した独自のオペレーションシステムと顧客管理マネジメントで、戦略的CRMを実践し、お客様の目標達成に向けワンストップで支援が可能です。
アウトバウンドサービスでは、お客様専任のアポインターがアポ獲得を行い、お客様の社内営業職が通常業務に集中できる環境を整えます。インバウンドサービスでは、蓄積したノウハウを最大限に活用し、お客様のビジネス向上をサポートします。
| 企業名 | 株式会社ヒューマン・ライジン |
| 設立 | 2008年10月 |
| 本社住所 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-5-3 エルグビル8階 |
| TEL | 03-5985-8820 |
４．株式会社スリーフラッグス
株式会社スリーフラッグスは、東京都台東区に本社、長崎にもオフィスを構える、コールセンター会社です。
東京本社ではアウトバウンドサービスを、長崎オフィスではアウトバウンド・インバウンド両方のサービスを提供しています。通販、エステサロン、健康食品などの商材に多く実績があります。
アウトバウンドコールサービスでは、新規顧客を獲得するための商品・サービスの販売、既存顧客へ新商品やお得情報を提供しています。
・基本料金 … 初期費用10万円、月額４万円 ＋ (成果報酬型) １件獲得 2,500円～ または(従量型) 1リスト 250円
インバウンドサービス(通販受注・カスタマーサポート)は、コールセンターによるカスタマーサポート業務を請け負い、それにインバウンド営業をプラスしたサービスです。カスタマーサポートには、解約阻止や定期引き上げなど、様々なミッションがあります。
・基本料金 … 初期費用20万円、月額5万円 ＋ (成果報酬型) １件獲得 350円～ (業務管理料)受電対応費 × 10%
| 企業名 | 株式会社スリーフラッグス |
| 設立 | 2014年2月 |
| 本社住所 | 〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西3-3 敷島北一条ビル6階 |
| TEL | 011-806-3232 |
３．成果報酬型で対応可能な北海道のテレアポ代行会社２選
北海道の成果報酬型で対応可能なおすすめのテレアポ代行会社を紹介します。
５．株式会社ＷillＷind
株式会社ＷillＷindは、北海道札幌市に本社を構える、テレアポ代行会社です。
ＷillＷindのテレアポ代行サービスは、自社直接雇用の法人営業テレアポSTAFFが、商談用資料やトークスクリプトの作成、商談獲得(Web/訪問）、資料送付の為のヒアリングなどを行います。スタッフは、勤続3年以上、営業経験があるもので対応しているため、質の良い商談アポイントを獲得します。
料金は、案件により、完全成果報酬制と従量課金制の料金体系から選択が可能です。
| 企業名 | 株式会社ＷillＷind |
| 設立 | 2010年4月 |
| 本社住所 | 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西20丁目2-1 |
| TEL | 050-3707-3403 |
６．株式会社GLOXY
株式会社GLOXYは、北海道札幌市に本社を置く、テレアポ代行会社です。成果報酬型テレアポ代行、広告代理・Web事業などを展開しています。
成果報酬型テレアポ代行サービスでは、営業活動の起点となる「アポイントメント」の取得に悩む中小企業･個人事業主向けに支援をしています。成果型のため、アポイントが0件の場合は初期費用を除いた費用についても0円 で、小さな会社やお店の経営者が利用しやすい料金設定です。商品又はサービスの魅力を伝えたうえで、精度の高いアポイントを獲得します。
| 企業名 | 株式会社GLOXY |
| 設立 | 2017年4月 |
| 本社住所 | 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西16丁目1−323 春野ビル3階 |
| TEL | 011-200-6040 |
４．テレアポ代行の会社を選ぶ４つのポイント
① 自社の課題を解決してくれる会社か
自社の営業課題が何かをしっかりと提示し、そのテレアポ代行会社がしっかり応えてくれるのかを確認しましょう。
アポイントの供給をすることがテレアポ代行のサービスではありますが、代行会社の中には、アポの「量」にこだわりを持っている会社もあれば、アポの「質」にこだわりを持っている会社もあります。
前者の場合は、アポイントさえ取ってもらえれば自社のサービス力や営業力で受注に繋げれる場合が望ましいでしょう。
後者の場合は、「どうすれば依頼目的を達成できるか」、「どのようなアポであれば商談を行いやすく受注につながるか」を考えて
アポ獲得を行っています。他にも、契約獲得の段階までトータルで依頼できるテレアポ代行会社もあります。
どのようなアポイントを希望しているのかを事前の打ち合わせで確認して、信頼できる会社を探しましょう。
② 得意な業界・実績の確認
テレアポ代行会社を探すにあたり、今までの実績・事例の確認をしておきましょう。
その中に同業他社の事例があれば、実際頼んだ際のイメージができます。さらにテレアポ代行会社側でも業界知識やノウハウを既に持っている可能性がある為、自社業界・サービスへの理解スピードが上がります。
特に専門知識を必要とする商材の場合、自社業界での実績がないところですと業界の勉強から始まることもある為、その時間も加味して考えた方が良いでしょう。
③ 依頼したいのは固定・従量課金型？ 成果報酬型？
テレアポ代行会社の報酬体系を大別すると、固定・従量課金型と成果報酬型の二通りになります。
どちらを選びたいかと問われれば、言葉の響きが良い成果報酬型で受けてくれるテレアポ代行会社にお願いしたいと思うところでしょう。結論からいうと、どちらを選んだほうが良いのかは、「依頼したい目標のテレアポ獲得数やテレアポ獲得時の難易度」によって決まります。ですが、誤解された認識で業者探しをされている会社さまが多いのが現状です。
前述した「依頼したい目標のテレアポ獲得数やテレアポ獲得時の難易度」の部分を言い換えると、「営業リソース（量）」と「営業力（質）」によって報酬体系が決まります。営業リソース（量）の内訳はテレアポ総獲得数に対して、どれだけの人員・工数が必要なのか、営業力（質）の場合は、リスト１件あたりに対してのテレアポ獲得率です。
例を挙げると、テレアポの獲得難易度が低く、目標の獲得件数も数日で終わりそうな営業リソースなのに、固定報酬で多めに払ってしまうケースもあれば、獲得難易度が低いのに、成果報酬で依頼してしまい、予定の予算より大幅に報酬を支払うことになる場合もあるでしょう。
つまり、量が必要であれば「固定・従量課金型」のテレアポ代行会社、質が必要であれば「成果報酬型」のテレアポ代行会社を探し、そして、量も質も両方必要であれば、営業に特化したテレアポ代行会社が望ましいでしょう。
④ 業務委託（外注・アウトソーシング）する際の発注金額はいくらか。
テレアポ業界の相場料金は、
従量課金だと、1社あたり：300～450円
固定報酬だと、1日あたり：2.5～3.5万円、1ヵ月（約20日間）：50～70万円です。
成果報酬だと、アポイント獲得1件：1.5～5万円くらいです。（※難易度によって変動）
上記を参考にして、最低３社以上の相見積もりはとりましょう。
コンペルなら、お客様のご要望、ご状況に合わせてぴったりなテレアポ代行の会社をご紹介できます。
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