リスクヘッジとは、事前にリスクを予測して、リスクに対応できる体制を整えておくことです。もともとは金融...

ISO9001とは、国際的な品質のマネジメントシステム規格のことです。ISOとは、国際標準化機構のこ...

トスアップとは、ビジネスシーンにおいて優良な顧客をほかの社員や部署に紹介する「社内紹介」を意味します...

自己奉仕バイアスとは、成功したときは自分の能力が優れていたと考え、失敗したら自分のせいではなく外的要...

BANTCH（バントチャンネル）とは、BANTに「Competitor（競合）」、「Human re...

リレーションシップマーケティングとは、顧客と良い関係を構築していくことによって、会社の利益を最大化し...

オムニチャネルとは、企業がユーザーに対して複数の接点（チャネル）を作ってアプローチする戦略を指す。例...

One to Oneマーケティングとは、顧客それぞれの興味や関心に合わせて販促活動を行うことを言い、...

ハロー効果とは、1つの目立つ情報に引きずられ、それとは関係ない評価がゆがめられる現象を指します。ハロ...

オプトアウトとは、「不参加」や「脱退」を意味する英語。ビジネスにおいては、企業からのメール送信や個人...

テクニカルサポートとは、主にソフトウェアやハードウェアのような、IT・ネットワーク製品の操作方法や不...

テレアポの仕事は給料が比較的高いため、なかなか人気のある職種です。一般的なコミュニケーション能力さ...

データドリブンとは、分析で得られたデータをもとに、課題解決や意思決定を目指すマーケティング手法のこと...

テレマーケティング（コールセンター・テレアポ業務など）の仕事に従事している方は、お客さんとのコミュ...

『eラーニング』とは一体どんなものか、名前はよく聞くけれどまだ詳しく知らないという方の為に、この記事...

BANTとは、「Budget（予算）」「Authority（決済権）」「Needs（ニーズ・需要）」...

オプトインとは、「選択」や「同意」、「参加」を意味する英語。ビジネスにおいては、企業からのメール送信...

FAシステムとは、「ファクトリーオートメーションシステム」の略で、生産工程の自動化のことを言います。...

スマホで表示されるGoogleマップに自社店舗が表示されるか否かは集客に大きく影響します。飲食店や小...

テレアポ営業の導入を検討している方や興味がある人向けに、テレアポ営業を使うとどんなメリットがあるのか...

社内のオウンドメディア、ブログ担当になったものの「記事なんて書いたことない！」というあなたのために、...

NDAとは、Non-disclosure agreementの略で秘密保持契約のことを意味します。主...

ティザー広告とは、商品の断片的な情報のみを公開し、消費者の興味を引くプロモーション方法です。情報を一...

ウェビナーとは、オンラインで行うセミナーのこと。ウェブ(Web)とセミナー(Seminar)を組み合...