名寄せとは、複数のデータベースに散在している同一人物・企業のデータを、氏名、住所、電話番号などを手がかりに、1つにまとめる作業のことです。顧客リストの正確性を担保する働きがあり、顧客サービス精度の向上、業務効率アップなどの効果が期待されます。
名寄せのステップは主に、データの調査、抽出、クレンジング(重複箇所の削除、表記ルールの統一など)、マッチング(同じ種類・属性のデータに同一のIDを付与する)の4つに分けられます。現在では、名寄せの効率・精度を高める専用ツールも提供されています。
【名寄せ】
読み方:なよせ
英語:Aggregation of names
例文
(1)複数の部署が独立してデータを集めている場合、名寄せの必要性は高まる。
(2)名寄せは、自社の信頼度を高める上でとても重要な作業である。