カタルシス効果とは、誰にも打ち明けることができないような不安や悩みなどのネガティブな感情を開放するこ...

壁打ちとは、ビジネスにおいては、話を誰かに聞いてもらって考えを整理することを意味する言葉。アドバイス...

カーボンマイナスとは、排出される温室効果ガスよりも、植物などによって吸収される温室効果ガスの量が多い...

カーボンニュートラルとは、温室効果ガス（二酸化炭素、メタン、一酸化炭素、フロンガス）の排出量を抑制す...

カスタマーサポートとは、電話やチャットなどのツールを使って、顧客の課題解決を行う仕事です。「コールセ...

カスタマーサクセスとは、顧客の悩みを解決し、要望を満たすだけではなく、特に顧客に要望がなくてもアクシ...

カスタマイズとは、システムやソフトウェアなどの機能を、好みに合わせて変更することです。似た言葉にパー...

カスタマー・エクイティとは、顧客自体が資産価値を持つという考えから計算された、顧客生涯価値のこと。顧...

カニバるとは、”共食い”を意味するカニバリゼーションから派生した言葉で、自社競合が生じている状態を意...

刈り取りとは、ビジネスにおいて、見込み客に対して商品を買うように促すこと。また、見込み客を獲得するた...

勤務時間とは、出勤から退勤までの時間のこと。 あらかじめ会社との契約により決められている働く時間。拘...

カスタマージャーニーとは、何らかの商品やサービスに関する、顧客の認知から購買までの思考、行動プロセス...

カーブアウトとは、企業が事業の一部を切り離し、ベンチャー企業として新たに独立させる経営手法です。企業...

外勤とは、訪問など外回り営業や、お客様のところへの集金活動、配達、警備など、基本的に社外で働く人のこ...