【2026年】オンラインアシスタントサービス12選｜料金・対応業務を比較

採用するほどではないものの、毎月一定量の事務作業やバックオフィス業務が発生し、社員の負担になっている企業は少なくありません。こうした業務を必要な時間だけ外部へ任せられるのが、オンラインアシスタントサービスです。

オンラインアシスタントには、秘書・事務・経理などを幅広く任せられる総合型、営業やマーケティングに強い専門型、月10時間程度から利用できる小規模型などがあります。料金だけでなく、対応業務、契約時間、最低契約期間、利用体制を確認し、自社の業務量や依頼方法に合うサービスを選ぶことが大切です。

この記事では、オンラインアシスタントサービス12社を比較し、目的に合う候補の絞り方や、導入前に確認しておきたいポイントを解説します。

この記事でわかること

• オンラインアシスタントサービス12社の違い
• 料金・対応業務・契約条件の比較ポイント
• 総合型・専門型・小規模型の選び方
• 導入前に準備しておきたい内容

オンラインアシスタントサービス12社の比較表

オンラインアシスタントを選ぶ際は、月額料金だけでなく、依頼できる業務や最低契約期間、チーム型・専任型といった利用体制まで確認することが大切です。

まずは各サービスの違いを比較し、自社の業務量や任せたい内容に合いそうな候補を絞り込んでみましょう。

目的別にオンラインアシスタントを選ぶ

オンラインアシスタントは、それぞれ得意とする業務や契約しやすい時間数が異なります。

幅広いバックオフィス業務を任せたい場合、月10時間程度から始めたい場合、営業やWeb制作など専門業務を依頼したい場合など、自社の目的に合わせて候補を確認してみましょう。

秘書・事務・経理などを幅広く依頼したい場合

• フジ子さん：月20時間から幅広いバックオフィス業務に対応
• CASTER BIZ assistant：日常業務から専門領域まで相談可能
• HELP YOU：チーム型・専属型・スポット型を選択可能
• Remobaアシスタント：管理部門業務をチームで支援

月10時間程度から小さく始めたい場合

• タスカル：月10時間から利用可能
• Chatwork アシスタント：月10時間・3か月契約から利用可能
• ASSISTANT DESK：月10時間から事務作業を依頼可能
• StepBase：月10時間から業務設計を含めて相談可能

営業・マーケティング業務を任せたい場合

• Selly-s：新規開拓やインサイドセールスに特化
• HELP YOU：営業事務やマーケティング業務に対応
• Fammアシスタントオンライン：SNS運用やWeb制作も相談可能
• クラウドワークス エージェント：必要なスキルを持つ担当者をアサイン

オフライン作業もあわせて依頼したい場合

• i-STAFF：郵送物や書類整理なども相談可能
• フジ子さん：一部のオフライン業務に対応
• HELP YOU：業務内容に応じて対応可否を相談

特定の担当者へ継続して任せたい場合

• クラウドワークス エージェント：スキルに合う人材を選定するマッチング型
• HELP YOU：1名専属プランを選択可能
• i-STAFF：専任ディレクターを通じて継続運用

オンラインアシスタントサービス12選

1. フジ子さん｜月20時間から始められるチーム型オンラインアシスタント

フジ子さんは、経理、人事、総務、秘書、Web運用などをオンラインで依頼できるチーム型のアシスタントサービスです。月20時間から契約でき、毎月の業務量に合わせて30時間・50時間のプランも選べます。

1週間・2時間の無料トライアルが用意されているため、依頼方法や対応品質を確認してから本契約へ進みたい企業にも利用しやすいサービスです。

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2. CASTER BIZ assistant｜AIと専門人材を組み合わせたリモートアシスタント

CASTER BIZ assistantは、AIと専門スキルを持つ人材を組み合わせ、日常業務から専門領域まで支援するリモートアシスタントサービスです。

月30時間から利用でき、秘書・事務だけでなく、人事、経理、営業事務、Web更新など幅広い業務を相談できます。複数分野の業務を安定した体制で任せたい企業に向いています。

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3. HELP YOU｜チーム型・専属型・スポット型から選べる

HELP YOUは、営業事務、秘書、経理、人事、マーケティング、資料作成など、パソコンで行える幅広い業務を支援するオンラインアウトソーシングサービスです。

窓口となるディレクターが業務に合うアシスタントを編成するチーム型のほか、1名専属型やスポット利用も用意されています。複数業務を組み合わせたい場合にも適しています。

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4. Remobaアシスタント｜管理部門業務をチームで支援するオンラインアシスタント

Remobaアシスタントは、秘書、庶務、営業事務、データ入力、Web運用などをチームで支援するオンラインアシスタントサービスです。

月30時間のスタンダードプランと長期契約向けプランが用意されており、ITツールを活用しながら継続的にバックオフィスを外注したい企業に向いています。

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5. タスカル｜月10時間から利用できる中小企業向けサービス

タスカルは、月10時間から事務、経理、秘書、Web運用などを依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

企業ごとに専任チームを編成し、依頼する業務の切り出しや進行管理も支援します。契約期間に応じて料金が変わるため、長期利用を想定する企業ほど月額を抑えやすい設計です。

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6. Chatwork アシスタント｜経理・労務からWeb制作まで月10時間から依頼可能

Chatwork アシスタントは、経理、労務、採用、総務、Web制作などをプロのチームへ依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

月10時間から契約でき、専門スキルが必要な業務も同一の時間単価で相談できます。業務の棚卸しから支援を受けたい企業にも向いています。

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7. i-STAFF｜オンラインとオフラインの両方を相談できる

i-STAFFは、秘書、経理、人事、Web運用、営業アシスタントなどを依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

オンライン業務だけでなく、郵送物の発送、書類整理などのオフライン業務も相談できます。無料トライアルや返金保証が案内されているため、導入前の不安を抑えたい企業にも検討しやすいサービスです。

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8. ASSISTANT DESK｜月10時間から利用できるシンプルなアシスタントサービス

ASSISTANT DESKは、事務、秘書、経理、請求書作成、データ入力などを月10時間から依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

バックオフィスの日常業務を少ない時間から外注できるため、採用するほどの業務量はないものの、継続的な人手が必要な企業に向いています。

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9. Selly-s（セリーズ）｜営業・マーケティングに特化したオンライン支援

Selly-sは、新規顧客の獲得やインサイドセールス、メール・フォーム営業など、営業・マーケティング業務に特化したオンライン支援サービスです。

一般的な秘書・事務代行とは異なり、営業成果を目的とした体制構築や改善提案を受けられます。営業部門のリソース不足を補いたい企業に向いています。

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10. StepBase｜業務整理から運用まで一貫して支援

StepBaseは、経理、採用、労務、総務、事務、秘書、営業などの業務代行に対応するサービスです。

作業を引き受けるだけでなく、業務プロセスの整理や運用設計も相談できます。依頼内容が整理されていない企業や、属人化した業務を標準化したい企業に向いています。

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11. Fammアシスタントオンライン｜事務作業からWebデザインまで相談できる

Fammアシスタントオンラインは、事務、経理、営業事務に加えて、Webデザイン、動画編集、SNS運用なども相談できるオンラインアシスタントサービスです。

希望する業務、予算、稼働時間をヒアリングしたうえで、条件に合うアシスタントとプランが提案されます。バックオフィスとクリエイティブ業務をまとめたい企業に向いています。

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12. クラウドワークス エージェント｜必要なスキルを持つ人材を時間単価でアサイン

クラウドワークス エージェントは、企業の条件に合う人材を選定し、オンライン業務を継続的に依頼できるサービスです。

チーム型サービスとは異なり、必要な経験やスキルに合う人材をアサインするマッチング型です。特定分野を同じ担当者へ任せたい企業に向いています。

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オンラインアシスタントサービスを選ぶ7つのポイント

1. 任せたい業務に対応しているか

秘書・事務だけでなく、経理、人事・労務、採用、営業、Web制作など、サービスによって対応範囲は異なります。自社が任せたい業務を洗い出し、必要な専門スキルを持つスタッフが在籍しているか確認しましょう。

2. 毎月必要な時間数に合うプランがあるか

月10時間から利用できるサービスもあれば、月20時間・30時間からのサービスもあります。まずは1か月の業務量を見積もり、契約時間を使い切れるか確認することが重要です。

3. 最低契約期間を確認する

1か月単位で更新できるサービスのほか、3か月・6か月・12か月の契約が必要なサービスがあります。繁忙期だけ利用したい場合は、短期契約やスポット対応の可否を確認しましょう。

4. チーム型・専任型のどちらが合うか

チーム型は複数のスキルを組み合わせやすく、担当者の欠勤時にも業務が止まりにくい点が特徴です。専任型は同じ担当者に継続して依頼しやすく、自社独自の業務を覚えてもらいやすいという利点があります。

5. 未使用時間を繰り越せるか

契約時間を翌月へ繰り越せるサービスと、毎月使い切りのサービスがあります。月によって業務量が変わる場合は、繰り越しの上限や期限も確認しておきましょう。

6. セキュリティと権限管理を確認する

秘密保持契約だけでなく、アシスタントの作業場所、使用端末、アカウントの管理方法、個人情報を扱える担当者の範囲を確認します。社内システムへアクセスしてもらう場合は、必要最低限の権限を設定しましょう。

7. 業務の切り出しや改善も相談できるか

業務をそのまま代行するだけでなく、手順の整理、マニュアル作成、ツール導入、自動化まで支援するサービスがあります。属人化した業務を見直したい場合は、業務設計から相談できる会社が適しています。

オンラインアシスタントサービスとは

オンラインアシスタントサービスとは、秘書、事務、経理、人事、営業事務などの業務を、リモートで働くスタッフや専門チームへ委託できるサービスです。

一般的には、毎月の契約時間に応じて料金を支払う月額制が採用されています。正社員を1名採用するほどの業務量はないものの、継続的な人手が必要な企業に利用しやすい仕組みです。

BPO全般の仕組みや対象業務を確認したい方は、BPOサービスのおすすめ会社と選び方も参考にしてください。

オンライン秘書・BPO・人材派遣との違い

オンラインアシスタントの料金相場

オンラインアシスタントの料金は、契約時間、業務の専門性、契約期間、チーム型か専任型かによって変わります。目安として、月10時間では2万円台から5万円程度、月30時間では8万円から15万円程度のプランが見られます。

料金を比較するときは、月額だけでなく、初期費用、最低契約期間、超過料金、繰り越し、オプション料金も確認しましょう。

オンラインアシスタントを利用するメリットと注意点

オンラインアシスタントが向いている企業・向いていない企業

利用が向いている企業

• 毎月一定量の事務・秘書・経理業務が発生している
• 採用するほどではないものの継続的な人手が必要
• 複数種類の業務を一つのサービスへまとめたい
• 担当者に業務が集中し、属人化している
• 繁忙期に合わせて依頼時間を増減したい

別の方法も検討した方がよい企業

• 現場でしかできない作業が業務の中心
• 自社で直接細かく指示を出しながら働いてほしい
• 一度だけの短い作業を成果物単位で依頼したい
• 外部から社内データへアクセスできない
• 判断基準を共有できず、すべて社内確認が必要になる

オンラインアシスタントを導入するまでの流れ

1. 外注したい業務を洗い出す
   繰り返し発生する業務と、社内で判断が必要な業務を分けます。
2. 毎月必要な時間を見積もる
   1回あたりの作業時間と月間の回数から必要時間を計算します。
3. 対応業務・料金・契約期間を比較する
   複数社へ同じ条件を伝え、プランと体制を比較します。
4. 面談やトライアルで確認する
   指示の伝わり方、返信速度、得意業務を確認します。
5. マニュアル・権限・連絡方法を準備する
   業務手順、使用ツール、確認が必要な場面を共有します。
6. 小さな業務から開始する
   定型業務から任せ、問題がなければ依頼範囲を広げます。
7. 定期的に業務範囲を見直す
   余った時間や追加したい業務を確認し、プランを調整します。

依頼前に準備しておくこと

• 外注する業務と社内に残す業務
• 各業務にかかる時間と発生頻度
• 使用するチャット・会計・勤怠・営業管理ツール
• アシスタントへ付与する権限
• 判断に迷った場合の確認先
• 納品物や報告内容の基準
• 業務マニュアルまたは現在の作業手順
• 希望する契約期間と月間予算

オンラインアシスタントサービスに関するよくある質問

オンラインアシスタントにはどのような業務を依頼できますか？

秘書、事務、経理、人事・労務、採用、営業事務、データ入力、資料作成、Web更新、SNS運用などを依頼できます。対応範囲はサービスごとに異なるため、依頼したい業務を具体的に伝えて確認しましょう。

オンラインアシスタントとオンライン秘書の違いは何ですか？

オンライン秘書はスケジュール調整や予約手配など秘書業務を中心にした呼び方です。オンラインアシスタントは、秘書に加えて経理、人事、営業事務、Web運用など、より広い業務を含む場合があります。

オンラインアシスタントの料金相場はいくらですか？

月10時間で2万円台から5万円程度、月30時間で8万円から15万円程度のプランが見られます。専門性、契約期間、チーム型か専任型かによって料金は変わります。

月に何時間から利用できますか？

月10時間から利用できるサービスもあれば、月20時間または30時間からのサービスもあります。毎月の依頼量を見積もり、未使用時間の繰り越し条件も確認しましょう。

単発やスポットでも依頼できますか？

スポットプランを用意するサービスや、1か月から相談できるサービスがあります。一方で、3か月・6か月・12か月などの最低契約期間を設けている場合もあります。

余った契約時間は翌月へ繰り越せますか？

繰り越し可能なサービスと、毎月使い切りのサービスがあります。繰り越せる時間数や期限も異なるため、業務量に波がある場合は契約前に確認しましょう。

担当者を指名できますか？

担当者を固定する専任型、複数人で対応するチーム型、条件に合う人材を選ぶマッチング型があります。指名や担当変更の可否はサービスによって異なります。

オフライン業務にも対応できますか？

郵送物の発送や書類整理などに対応するサービスもありますが、基本的にはオンラインで完結する業務が中心です。現地作業や原本を扱う場合は、対応地域と追加料金を確認しましょう。

個人情報や社内システムを扱う業務も依頼できますか？

対応可能なサービスはあります。秘密保持契約、アカウント権限、端末管理、作業場所、個人情報を扱う担当者の範囲などを事前に確認することが重要です。

マニュアルがなくても依頼できますか？

業務の切り出しや手順書作成を支援するサービスがあります。ただし、目的、現在の進め方、判断が必要な場面を共有すると立ち上がりがスムーズになります。

オンラインアシスタントサービス12社のまとめ

オンラインアシスタントを選ぶ際は、月額料金だけでなく、依頼できる業務、契約時間、最低契約期間、チーム型・専任型の違いを確認することが重要です。

幅広い業務をまとめて任せたい場合は総合型、営業やWeb制作を依頼したい場合は専門型、まずは少ない時間から試したい場合は月10時間程度のプランがあるサービスを中心に比較しましょう。

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