BPOとは -［ビジネス用語集］

BPOとは、Business process outsourcing（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の略で、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託することです。

BPOを活用するメリットは２つある。1つ目はリソースをコア業務に集中させられることです。コア業務ではないものをBPOとして外部委託することで、コア業務に人材と資金を投入することができるため、企業収益の向上につながります。

２つ目は業務を効率化できることです。BPOを導入することで無駄な業務を改善することが可能です。自社で業務改善を行うと、社内のしがらみによって改革を進めることが難しい場合もあります。しかし、BPOは第三者視点で業務を行うため、改善が期待できます。