カスタマーサクセスとは、顧客の悩みを解決し、要望を満たすだけではなく、特に顧客に要望がなくてもアクシ...

セールスオペレーションとは、営業業務を効率化し、成果を出すサポートする役割を指します。業務内容は企業...

インサイドセールスとは、メールやWeb会議システムなどの、非訪問の手段で顧客とコミュニケーションを重...

フィールドセールスとは、リード（見込み顧客）に営業訪問をしたり、商品やサービスの提案をしたり、クロー...

リードナーチャリングとは、展示会やWeb広告などで集めた見込み客（リード）に対し、定期的な接点を作り...

リードジェネレーションとは、未開拓のユーザーから、見込み顧客（リード）を獲得するための取り組みのこと...

３Cとは、企業の経営・マーケティング戦略を策定するために用いられるフレームワークの１つです。Cust...

クロスメディアとは、１つの商品・サービスを、ホームページだけでなく様々な媒体を利用し、宣伝することで...

USPとは、商品やサービスが持つ、独自の強みのことを言います。「Unique Selling Pro...

プロダクトアウトとは、企業側の方針を重視した商品開発を行うことを意味するマーケティング用語です。企業...

マーケットインとは、消費者のニーズに合わせて企業が企画・開発をおこなう方法のことです。一見由来は海外...

X世代とは、1965年くらいから1980年代前半くらいに生まれた世代のことを指します。この言葉はカナ...

Z世代とは、1990年代後半から2015年くらいに生まれた世代のことを指します。デジタルネイティブ世...

ミレニアル世代とは、1980年から1995年くらいに生まれた世代のことを指します。Y世代（ジェネレー...

Y世代とは、ジェネレーションYとも呼ばれ、1980年代初頭から1990年代後半に生まれた人々のことを...

KGIとは、Key Goal Indicator（重要目標達成指標）の略。最終的な目的を達成したと判...

KPIとは、Key Performance Indicator（重要業績評価指標）の略です。目標を達...