セールスオペレーションとは -［マーケティング用語集］

セールスオペレーションとは、営業業務を効率化し、成果を出すサポートする役割を指します。業務内容は企業によって大きく異なりますが、おもに顧客管理を行ったり、業務を自動化したり、データ分析を行ったりすることなどが挙げられます。

日本では、セールスオペレーションはあまり浸透していませんが、アメリカでは導入している企業が多くあります。高齢化によって労働人口が減っている現代、少人数で業務を行う際には、セールスオペレーションの整備は欠かせなくなるでしょう。

【セールスオペレーション】

読み方：せーるすおぺれーしょん

英語：Sales Operations

例文
（１）セールスオペレーションを導入して、営業の効率化に成功した。
（２）リード獲得に苦戦しているため、セールスオペレーションを導入して、立て直しを図る。