ワンストップとは -［ビジネス用語集］

ワンストップとは、「1ヶ所で用事を済ませる」ことを意味し、特に行政サービスでよく使われる言葉です。窓口の一本化を通して、今まで複数の部署や庁舎に分化していた手続きを簡略化する狙いがあります。

ビジネスにおいては、「ワンストップショッピング」という表現として用いられるケースが多いです。特定の分野やテーマに関する品物・サービスを網羅的に扱い、1つの場所で必要なものが何でも揃う状態を指します。顧客にとって利便性が高いのみならず、企業側にとっても囲い込みによって客単価を高めることができるというメリットがあります。

【ワンストップ】

読み方：わんすとっぷ

英語：one-stop

例文
（１）A社は「企業情報のワンストップショップ」を謳い、他社との差別化を図っている。
（２）ビジネスのワンストップ化により、顧客があちこち買い回る手間を削減できる。

この記事の執筆者

コンペル運営事務局

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