正常性バイアスとは -［ビジネス用語集］

正常性バイアスとは、自分にとって都合の悪い情報を無視、過小評価する特性を指す心理学の用語です。

正常性バイアスが起こった事例はいくつかあります。
①東日本大震災
地震発生直後のビックデータによると、住民は津波の高さを過小評価し、「逃げなくても大丈夫」という正常性バイアスが働いたと推測されます。
②新型コロナウイルス感染症
感染対策をしない会食などが問題視されていましたが、ここには「自分は感染しない」という正常性バイアスが働いたと考えられます。

また、正常性バイアスは人数が多いほどかかりやすいです。以上のような判断ミスを減らすには、周りに流されず、危険を感じたらすぐに行動することが大切です。

【正常性バイアス】

読み方：せいじょうせいばいあす

英語：Normalcy bias

例文
（１）正常性バイアスに陥らないためには、万が一の事態を想定の中に入れておく必要がある。

（２）正常性バイアスは、日常の中でも起こりうる心理である。

この記事の執筆者

コンペル運営事務局

コンペルは、企業の発注先選びを支援するビジネスマッチングサービスです。

営業・マーケティングをはじめ、ITシステム、BPO、採用、店舗運営など、

幅広い分野でサービス比較に役立つ情報を発信しています。

企業マッチング支援の経験を活かし、各サービスの特徴や比較・選定のポイントを

わかりやすくお伝えします。