BPaaSとは -［ビジネス用語集］

BPaaSは、「Business Process as a Service」の略で、業務プロセス全体をクラウド上でアウトソーシングすることです。業務委託を指す「BPO」と、クラウド上で提供されるソフトウェア製品である「SaaS」を合わせた言葉です。

従来のBPOは事務、経理をはじめとするノンコア業務が中心でした。それに対しBPaaSでは、AIやRPAなどの活用により、さらに幅広い業務に対応できる点が特徴です。この点でBPaaSは、BPOの進化版ということができます。BPaaSを活用するメリットとしては、人件費の削減、業務の効率化などが挙げられます。

【BPaaS】

読み方：びーぱーす

英語：BPaaS

例文
（１）BPaaSでは、業務プロセスのクラウド化により、ノウハウの蓄積が可能である。
（２）BPaaSはBPOに比べて委託費用を抑えられるため、中小企業でも依頼しやすいのが強みだ。

この記事の執筆者

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