「動画を活用したいが、文字や静止画と比べた具体的なメリットや効果の測り方がわからず、社内提案に踏み切れない」と悩んでいませんか。
動画は、映像や音声を組み合わせることで、文章や画像だけでは伝わりにくい情報を視覚的に伝えられる手段です。商品・サービスの紹介や採用活動、社内研修など、さまざまな用途に活用できます。
この記事では、企業が動画を制作するメリットや具体的な用途、制作時の注意点、成果を測る指標と成果につなげるコツまで解説します。
Q1: 動画制作のメリットは？
動画制作の最大のメリットは、映像・音声・文字を組み合わせ、短時間で多くの情報をわかりやすく伝えられることです。視覚と聴覚に同時に訴えかけるため、複雑な商品やサービスでも理解を促し、視聴者の記憶にも残りやすくなります。動画制作・活用の主なメリットは以下のとおりです。
- 短時間で多くの情報をわかりやすく伝えられる
- 表現方法が豊富で情報伝達力が高い
- 商品・サービスの魅力が伝わりやすい
- 認知や拡散につながりやすい
- 業務効率化やコスト削減につながる
たとえば、商品の操作手順やサービスの利用イメージを動画で示せば、文章だけでは説明が難しい内容も視覚的に伝えられます。実際の画面や動作を見せながら説明できるため、視聴者が状況を想像しやすくなります。とくに説明が長くなりがちな「BtoBの無形商材」や「ITサービス」では、動画の強みを活かしやすいでしょう。
Webサイトや広告に動画を掲載すると、滞在時間が延びたり、購入前の不安が解消されたりする場合があります。これによってコンバージョン率（CVR＝訪問者が購入や問い合わせに至る割合）の改善につながることもあります。動画は単なるイメージ向上の手段にとどまりません。目的と配信方法を設計すれば、認知拡大からリード獲得まで、事業成果に貢献する施策になります。
さらに、動画は業務効率化やコスト削減にも活用できます。営業の商談や新人研修、カスタマーサポートなど、毎回同じ説明を繰り返す業務を動画に置き換えれば、説明の品質を保ちながら対応工数を減らせます。
Q2: 動画制作のメリットを活かせる用途は？
動画は、社外への訴求から社内業務の効率化まで、幅広く活かせます。大切なのは、自社のどの課題を解決したいかに合わせて用途を選ぶことです。ここでは代表的な3つの用途を紹介します。
商品・サービス紹介や営業活動
「商品の魅力が伝わりにくい」「営業担当者によって説明の質にばらつきがある」といった課題の解決に、紹介動画やデモ動画が役立ちます。操作画面やモーショングラフィックスなら、形のないITサービスやBtoBシステムの利点も、目に見える形で示せます。商談前に動画を見てもらえば説明時間を短縮でき、営業担当は顧客の課題のヒアリングに集中できます。
会社紹介・ブランディング・採用活動
「企業の知名度が低い」「採用後のミスマッチや早期離職が多い」といった課題には、会社紹介や採用向けの動画が有効です。会社概要を並べるだけでなく、経営者のビジョンや社員のインタビューを通じて、企業の等身大の姿や社風を伝えられます。
また、採用活動では、仕事のやりがいだけでなく厳しさも含めて伝えることで、社風に合った人材が集まりやすくなり、入社後のミスマッチを防げるでしょう。
マニュアル・研修・カスタマーサポート
「同じ問い合わせがサポート窓口に集中する」「新人教育が現場の負担になっている」ときは、操作手順やよくある質問をまとめたマニュアル動画が有効です。顧客が自分で疑問を解決できるようになり、サポートの対応負荷を減らせます。一度作れば繰り返し使える社内資産となり、中長期で見れば組織全体の生産性向上にもつながります。
Q3: 動画制作にはどのようなデメリットや注意点がある？
動画制作にはメリットが多い一方で、注意すべき点もあります。とくに、制作に費用と時間がかかること、公開しても視聴されない場合があること、目的があいまいだと効果を測定しにくいことの3つは、事前に理解しておきたいポイントです。
制作に費用と時間がかかる
動画制作は、自社で作る場合も外部に依頼する場合も、コストと工数がかかります。社内で制作する場合は、企画や撮影機材の準備、編集ソフトの習熟などに時間がかかり、担当者の本業を圧迫する可能性があります。
一方、外注費用は依頼範囲によって異なり、編集中心なら1本平均10万円程度、商品・サービス紹介動画なら30万〜100万円程度、会社紹介・採用動画なら10万〜200万円程度が目安です。企画や撮影、演出の内容によって費用は変わり、打ち合わせの工数も発生します。どちらを選ぶにしても、費用と時間を見込んだうえで判断することが大切です。
公開しても視聴されない可能性がある
動画は、作って公開しただけでは思うように再生されないことがあります。Web上には膨大な動画があふれており、質が高くても、見てもらう工夫がなければターゲットの目にとまりません。SNS広告やSEO、営業メールへの埋め込みなど、どの経路で届けるかという配信設計まで考える必要があります。「作って終わり」にしないことが、成果を左右します。
目的があいまいだと効果を測定しにくい
「商品の魅力も、会社の想いも、実績も」と欲張って要素を詰め込むと、メッセージが散漫になり、結局だれの心にも響かない動画になりがちです。さらに、認知拡大なのか商談獲得なのかといった目的を先に決めていないと、公開後に成功したかどうかの検証がしにくくなります。改善につなげるためにも、目的をできるだけひとつに絞り込むことが重要です。
Q4: 動画を制作してメリットや成果につなげる方法は？
動画で成果を出す鍵は、目的・ターゲット・配信先・KPI（中間指標）を事前に設計し、公開後も数値を見ながら改善を重ねることです。自社だけで進めるのが難しい場合は、動画制作会社への依頼も有効な選択肢になります。
制作目的とターゲットを明確にする
最初に決めるべきは「だれの、どんな課題を、どう解決するか」という明確な目的です。ターゲットを漠然とした属性ではなく、具体的な人物像として設定すると、伝えるべきメッセージが明確になります。軸がはっきりすれば、動画の構成や表現にも迷いがなくなり、見る人に刺さる動画に近づきます。
配信媒体に合う企画と表現を選ぶ
動画は、配信する媒体によって視聴者層も見られ方も異なります。たとえばInstagramやTikTokでは短い縦型動画が活用されやすく、YouTubeや自社サイトでは商品紹介や詳しいサービス解説など、目的に応じた動画を掲載できます。
とくに大切なのが冒頭の数秒です。最初の3〜5秒で興味を引けないと離脱されやすいため、ターゲットや媒体に合わせて尺やアスペクト比、トーンを調整しましょう。
公開後の効果を測定して改善する
動画は公開してからが本番です。目的に合わせてKPIを設定し、数値をもとに改善を重ねます。指標は、認知なら視聴回数・完全視聴率・シェア数、販売促進ならクリック率（CTR）・CVR・顧客獲得単価（CPA）、業務効率化なら問い合わせの削減数などです。
さらに、視聴者が離脱している地点を確認し、課題に応じてサムネイルや冒頭の構成を見直せば、成果の改善につながります。
動画制作会社への依頼も検討する
ノウハウやリソースが足りないまま社内で抱え込むより、専門の動画制作会社へ依頼するほうが、成果につながりやすい場合もあります。プロは企画・演出・編集の技術力が高く、企業イメージに合った高品質な動画制作が期待できます。ただし、発注先の選定には注意が必要です。
株式会社NEXER Groupとコンペルが、外部業者への発注経験がある全国の男女153人を対象に実施した調査（2026年5月26日〜6月2日、インターネット調査）では、30.1%が「発注時に失敗やトラブルを経験している」ことがわかりました。また、トラブルを経験した人に原因を尋ねたところ、上位の回答は以下のとおりでした（複数回答可）。
- 「契約内容や仕様を詳細に詰め切れていなかった」：34.8%
- 「業者側のスキル・リソース不足」：28.3%
- 「業者側の誠実さ・対応力の問題」：26.1%
さらに、トラブルを経験した人に、失敗やトラブルを防ぐために発注前に欲しかった情報やサポートを尋ねたところ、次の回答が上位となりました（複数回答可）。
- 「業者の過去の実績・ポートフォリオの充実した掲載」：30.4%
- 「トラブル発生時の対処法・相談先の情報」：26.1%
- 「第三者機関による業者の信頼性の認定・評価」：23.9%
これらの結果から、外部業者への発注では、契約内容や依頼範囲を明確にするだけでなく、業者の実績や信頼性を事前に確認することが重要だとわかります。動画制作会社を選ぶ際も、自社の業界や目的に合った制作実績があるかを慎重に見極めることが大切です。
とはいえ、何十社もの制作会社を自力で比較し、見積もりを取るのは大変な手間がかかります。そこで、自社の目的や予算に合った会社を効率よく見つける方法として、業者の比較・紹介サービスを活用する選択肢もあります。
アンケート引用元（PR TIMES）：外部業者への発注トラブル・失敗、約30％が「経験あり」。原因は「契約内容・仕様の詰め不足」「業者のスキル・リソース不足」「誠実さ・対応力の問題」が上位に
まとめ
動画制作には、短時間で多くの情報をわかりやすく伝えられるほか、認知拡大や業務効率化などのメリットがあります。商品・サービス紹介や採用活動、社内研修など幅広い用途に活用できますが、成果を出すには目的やターゲットを明確にし、配信媒体に合わせた制作と公開後の改善を行うことが大切です。
また、動画制作を外注する場合は、制作会社によって得意分野や費用が異なるため、複数社を比較して依頼先を選ぶことをおすすめします。コンペルでは、業者探しのプロがご要望や依頼内容をていねいにヒアリングし、条件に合う提携制作会社をご紹介します。動画制作会社選びに不安がある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
