TikTokは企業でも活用できるSNSであり、認知拡大や採用広報、商品PRなどの目的で多くの企業が活用しています。
特にTikTokは「おすすめ」フィードによってフォロワーが少ないアカウントでも動画が拡散される可能性があり、新しいユーザーにリーチしやすいSNSとして企業のマーケティングでも注目されています。
ただし、企業の担当者の中には
- 「TikTokは本当に企業でも活用できるのか」
- 「どのような企業が利用しているのか」
と疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
この記事では、TikTokの基本的な特徴や企業による活用事例、企業がTikTokを始める方法などを整理しながら、企業がTikTokをどのように活用できるのかを分かりやすく解説します。
TikTokとは？企業が活用する前に知っておきたい基本
TikTokは、短い動画を中心としたSNSで、世界中で利用者が増えているプラットフォームです。
日本でも若年層を中心に利用が広がっていて、現在ではエンタメ用途だけでなく、企業のマーケティングや採用活動などにも活用されるケースが増えています。
もともとは個人の投稿が中心のサービスでしたが、近年は企業アカウントによる情報発信も増えており、ブランド認知や商品PR、採用広報などさまざまな用途で利用されています。
ここでは、企業がTikTok活用を検討する前に知っておきたい基本として、TikTokの特徴や企業アカウントの仕組み、他のSNSとの違いを解説します。
TikTokの特徴
TikTokの最大の特徴は、短い動画コンテンツが中心のSNSであることです。
一般的には15秒〜1分程度の動画が多く、スマートフォンで手軽に視聴できる形式になっています。
また、TikTokには「おすすめ」フィードと呼ばれる仕組みがあり、ユーザーの興味関心に合わせて動画が表示されます。フォローしているアカウントだけでなく、さまざまな投稿が自動的に表示されるため、フォロワーが少ないアカウントでも動画が拡散される可能性がある点が特徴です。
この仕組みによって、まだ知名度の高くない企業やブランドでも、コンテンツ次第で多くのユーザーにリーチできる可能性があります。
さらに、音楽やテロップ、エフェクトなどの編集機能がアプリ内に用意されているため、特別な動画制作スキルがなくても比較的簡単に動画を作成できる点も特徴の一つです。
ビジネスアカウントとは
TikTokでは、企業向けにビジネスアカウントというアカウントタイプが用意されています。
ビジネスアカウントでは、個人用のアカウントよりも詳細な分析ツールや、自動メッセージ機能などを利用することができます。
また個人用アカウントと異なる点として、プロフィール欄への外部リンク設置やアカウントのカテゴリ設定が可能な点があります。
プロフィールにHPや商品ページなどのリンクを貼ることで認知拡大や商品購入への導線を作りやすくなるほか、カテゴリを設定することでそのカテゴリに興味があるユーザーに表示されやすくなるため、個人用アカウントよりも集客につながりやすい工夫が可能になります。
ビジネスアカウントでは、次のような目的でTikTokを活用するケースが多く見られます。
- 商品やサービスの認知拡大
- ブランドイメージの発信
- 企業の雰囲気を伝える情報発信
- 採用広報
TikTokは広告だけでなく、日常的な投稿を通じて企業を知ってもらう手段としても活用されています。
他SNSとの違い
TikTokはInstagramやYouTube、X（旧Twitter）などのSNSと比較されることも多いですが、コンテンツの性質や拡散の仕組みに違いがあります。
例えば、Instagramはフォロワーとの関係性を重視したSNSであり、既存フォロワーに向けた情報発信が中心になりやすい傾向があります。一方、TikTokは「おすすめ」フィードを通じて、フォロー関係にないユーザーにも動画が表示されるため、新しいユーザーに認知を広げやすい特徴があります。
また、YouTubeは比較的長い動画が中心ですが、TikTokは短い動画が主流のため、短時間で視聴できるコンテンツが好まれる傾向があります。
Xはテキストによるリアルタイムな情報発信や話題の共有に強いSNSであり、ニュースやお知らせ、ユーザーとのコミュニケーションに向いています。一方で、TikTokは動画を通じて商品やサービスの雰囲気、体験、世界観を伝えやすく、視覚的に興味を引きながら認知を広げやすい点に特徴があります。
このように、TikTokは他のSNSとは異なる特徴を持つプラットフォームであり、企業にとっては新しいユーザー層にリーチできる可能性を持つSNSとして注目されています。
なぜ企業のTikTok活用が増えているのか
ここ数年で、TikTokを活用する企業は大きく増えています。以前は個人のエンタメ投稿が中心というイメージが強いSNSでしたが、現在ではブランドの情報発信や商品PR、採用広報など、さまざまな目的で企業アカウントが運用されるようになりました。
こうした変化の背景には、SNSの利用環境やコンテンツのトレンドの変化があります。特に、ショート動画コンテンツの普及と、TikTok独自の拡散の仕組みが、企業にとって新しい情報発信の機会を生み出しています。
ここでは、企業によるTikTok活用が増えている主な理由を見ていきます。
ショート動画SNSが急成長している
近年、SNSでは短い動画コンテンツの人気が高まっています。スマートフォンで手軽に視聴できることや、短時間で情報を得られることから、多くのユーザーがショート動画を日常的に見るようになりました。
TikTokはこのショート動画文化を代表するサービスの一つであり、若年層を中心に利用が広がっています。こうした利用者の増加に伴い、企業にとってもTikTokは無視できない情報発信の場になっています。
また、ショート動画はテキストや静止画よりも情報量が多く、商品の使い方やサービスの魅力、企業の雰囲気などを視覚的に伝えやすいという特徴があります。そのため、企業にとってもブランドやサービスを紹介する新しい手段として活用されるようになっています。
拡散されやすいアルゴリズム
TikTokが企業から注目されている理由の一つが、動画が拡散されやすい仕組みにあります。
TikTokでは、ユーザーの興味関心に合わせて動画が表示される「おすすめ」フィードが中心になっています。フォローしているアカウントの投稿だけでなく、さまざまな動画が表示されるため、フォロワーが少ないアカウントでも多くのユーザーに動画が届く可能性があります。
これは企業にとっても大きなメリットです。新しくアカウントを開設した企業でも、投稿内容がユーザーの興味に合えば多くの人に視聴される可能性があります。
従来のSNSではフォロワー数が影響することが多いですが、TikTokではコンテンツの内容が評価される傾向が強く、企業にとっても挑戦しやすいプラットフォームといえます。
このような背景から、企業の情報発信の場としてTikTokを活用するケースが増えてきています。
若年層との接点を作りやすい
TikTokは、10代〜20代を中心とした若い世代に広く利用されているSNSです。企業にとって注目すべきなのは、若年層に利用者が多いことだけではなく、TikTokが新しい情報や興味のきっかけに触れやすいプラットフォームになっている点です。
近年では、商品選びやサービス探し、就職活動に関する情報収集などを、検索エンジンだけでなくSNS上で行う人も増えています。特にTikTokは、短い動画を次々に視聴する使い方が中心のため、ユーザーが明確に企業名や商品名を検索していない段階でも、関連するテーマの中で企業やブランドを知るきっかけが生まれやすい特徴があります。
また、TikTokは短時間で内容を把握しやすいため、企業側も商品やサービスの概要、仕事のイメージ、ブランドの特徴などを、最初の接点として伝えやすい傾向があります。長い説明文や詳しい比較情報を見る前の段階でも、短い動画で「どんな会社か」「どんな商品か」をざっくり理解してもらいやすいため、若年層との最初の接点づくりに活用しやすいSNSといえます。
このように、TikTokは若年層の利用が多いだけでなく、まだ具体的に検索していない層にも企業やブランドを知ってもらうきっかけを作りやすいことから、多くの企業に活用されています。
企業TikTokの主な活用パターン
企業のTikTokアカウントを見ると、投稿内容にはいくつかの共通したパターンがあります。目的や発信内容は企業によってさまざまですが、大きく分けると「商品やサービスの紹介」「企業の魅力発信」「採用広報」「ノウハウや情報発信」などの形で活用されることが多いです。
こうした活用パターンを整理しておくと、「自社の場合はどのような発信が考えられるか」をイメージしやすくなります。ここでは、企業がTikTokを活用する際によく見られる主なパターンを紹介します。
商品・サービスPR
TikTokでは、商品やサービスの魅力を短い動画で直感的に伝える活用がよく見られます。特に、商品の特徴を詳しく説明するというより、使う場面や使った後のイメージをテンポよく見せる発信と相性が良いのが特徴です。
たとえば、商品の使用シーンやビフォーアフター、ちょっとした比較などを短い動画で見せることで、ユーザーは内容を短時間で理解しやすくなります。TikTokはおすすめ表示によって、まだその商品やブランドを知らない人にも動画が届く可能性があるため、認知のきっかけづくりにも向いています。
また、広告のように情報を並べるよりも、生活の中で自然に商品が登場する見せ方の方が視聴されやすい傾向があります。そのためTikTokでは、商品のスペックを伝える場というより、商品がある生活や体験を想像してもらう場として活用しやすいといえます。
採用広報
TikTokを採用広報に活用する企業も増えています。TikTokは短い動画で気軽に視聴されやすいため、仕事内容を詳しく説明するというより、職場の雰囲気や働く人の空気感を伝えるのに向いています。
たとえば、社員の一日の流れやオフィスの様子、仕事中のちょっとした場面を短い動画で見せることで、求職者は企業の雰囲気を直感的に理解しやすくなります。テキストの採用ページや写真だけでは伝わりにくい「どんな人が働いているのか」「社内の空気はどんな感じか」といった情報を、自然な形で届けやすいのがTikTokの特徴です。
また、TikTokはおすすめ表示によってフォローしていないユーザーにも動画が届くため、まだその企業を知らない求職者との接点を作りやすい点も特徴です。特に若い世代に対しては、企業説明のような堅い発信よりも、働く人の日常やリアルな雰囲気が伝わる動画の方が興味を持たれやすい傾向があります。
そのためTikTokは、応募を直接促す場というより、まず企業を知ってもらい、「この会社ちょっと気になる」と思ってもらう入口として活用しやすい媒体といえます。
認知・ブランディング
TikTokは、企業やブランドの認知を広げる場としても活用されています。特に、まだ企業名を知らないユーザーにも動画が届く可能性があるため、新しい接点を作りやすいのが特徴です。
たとえば、企業の取り組みやブランドの世界観、日常のちょっとした出来事などを動画にすることで、商品紹介だけでは伝わりにくい企業らしさを発信できます。TikTokでは、企業の公式感が強い発信よりも、親しみや人間味のある投稿の方が受け入れられやすい傾向があります。
そのため、企業の認知拡大を目的とする場合も、一方的に情報を伝えるのではなく、「見て楽しめる」「なんとなく印象に残る」コンテンツにすることが重要です。TikTokは詳しい情報を伝える場というより、まず企業やブランドに興味を持ってもらう場として活用しやすいSNSといえます。
教育・ノウハウ発信
TikTokでは、業界知識や専門的な情報を短く分かりやすく伝える活用も見られます。特に、難しい内容をそのまま説明するのではなく、「知らなかった」「ちょっと面白い」と思ってもらえる形に変える発信が向いています。
たとえば、業界の豆知識、仕事の裏側、製品ができる工程、よくある疑問への回答などを短い動画で紹介することで、ユーザーが気軽に視聴しやすくなります。TikTokは長い解説よりも、要点を絞ってテンポよく伝えるコンテンツの方が見られやすいため、専門性のある企業でも切り口を工夫すれば発信しやすいのが特徴です。
また、こうした動画は単なる情報提供にとどまらず、企業の専門性や信頼感を伝えることにもつながります。TikTokでは、詳しく説明しきることよりも、「もっと知りたい」と思ってもらう入口を作ることが重要であり、教育・ノウハウ発信もその役割を果たしやすい活用方法です。
企業のTikTok活用事例
ここまで、企業がTikTokをどのような目的で活用しているのかを整理してきました。ただ、活用パターンだけでは実際の運用イメージがつかみにくいかもしれません。そこで参考になるのが、実際にTikTokを活用している企業の事例です。
企業のTikTokアカウントを見ると、商品やサービスのPRだけでなく、ブランド認知の向上、施設の魅力発信、採用広報など、さまざまな目的で運用されていることが分かります。ここでは、代表的な企業のTikTok活用事例を紹介します。
BOTANIST（商品・サービスPR）
ヘアケアブランドのBOTANISTは、商品の特徴を説明するだけでなく、日常の中で商品を使うシーンを動画で紹介しています。例えば、髪のビフォーアフターやヘアケアの様子を短い動画で見せることで、商品の使用イメージを直感的に伝えています。
TikTokでは、広告のように商品特徴を説明するよりも、生活のワンシーンとして自然に商品を見せる動画の方が視聴されやすい傾向があります。BOTANISTの投稿は、商品の魅力だけでなくブランドの世界観を伝えるコンテンツとして機能しており、ユーザーが日常の中で商品を使うイメージを持ちやすい発信になっています。
WEGO（トレンド活用）
アパレルブランドのWEGOは、商品の紹介だけでなく、トレンドに合わせたダンス動画やファッションコーディネートを紹介する動画など、TikTokの文化に合った表現を取り入れている点が特徴です。
TikTokでは、流行している音源や動画フォーマットを取り入れることで、多くのユーザーに視聴されやすくなります。ユーザーが見慣れている表現や人気のある形式は興味を持たれやすく、動画を最後まで見てもらいやすいためです。
WEGOはこうしたTikTokの文化に合わせたコンテンツを発信することで、若い世代にブランド認知を広げています。
長崎バイオパーク（施設・体験型）
長崎県にある動物園「長崎バイオパーク」は、動物の様子や来園者とのふれあいの様子を動画で紹介しています。動物の自然な行動やかわいらしい動きをそのまま動画にすることで、多くのユーザーの興味を引くコンテンツになっています。
動物のリアクションや施設での体験は、短い動画でも魅力が伝わりやすいテーマです。そのためTikTokのショート動画と相性がよく、施設の認知拡大や来園のきっかけづくりにつながる発信になっています。
三和交通（企業ブランディング）
タクシー会社の三和交通は、社員が出演するユニークな動画を投稿し、企業の認知を広げている事例として知られています。社員がダンスをする動画や、会社の日常を紹介する動画など、エンタメ性のあるコンテンツを発信しています。
これらの動画は直接的なサービス紹介ではありませんが、企業の雰囲気や親しみやすさを伝えるコンテンツとして機能しています。TikTokでは楽しめる動画が拡散されやすいため、こうした投稿が企業の認知向上につながるケースもあります。
企業の堅いイメージを和らげ、ユーザーとの距離を縮める手段としてTikTokを活用している事例といえるでしょう。
U-NEXT HOLDINGS（採用広報）
U-NEXT HOLDINGSでは、新卒採用向けのTikTokアカウントを運用し、社員の働き方や職場の雰囲気を紹介しています。社員の日常や仕事の様子を動画で紹介することで、企業文化や職場環境を伝えるコンテンツになっています。
企業の採用ページでは仕事内容や条件などの情報が中心になりますが、TikTokでは職場の雰囲気や働く人の様子を視覚的に伝えることができます。特に若い世代の求職者にとっては、SNSを通じて企業を知る機会も増えており、TikTokを採用広報の一つのチャネルとして活用する企業も増えています。
ヤンマーホールディングス（BtoB企業の活用例）
農業機械や産業機械などを扱うヤンマーホールディングスは、BtoB企業でありながらTikTokを活用して企業認知を広げている事例です。投稿では、社員が出演する動画や企業の取り組みを紹介するコンテンツなどが発信されています。
BtoB企業の場合、製品やサービスを直接紹介するだけでは一般ユーザーに伝わりにくいことがあります。そのため、企業の雰囲気や働く人の様子、企業の取り組みなどを紹介することで、ユーザーに企業を身近に感じてもらう発信が行われています。
また、BtoB企業では製造工程や仕事の裏側、技術の紹介などを動画にするケースもあります。普段は見えにくい現場や技術の裏側は、多くのユーザーにとって興味を引きやすいテーマであり、企業の専門性を伝えるコンテンツとしても活用できます。
このように、TikTokの活用方法は企業によってさまざまです。事例を参考にすることで、自社でどのような発信ができそうかイメージしやすくなるでしょう。
TikTok企業活用が向いている企業・向いていない企業
ここまで、企業がTikTokを活用する目的や具体的な事例を紹介してきました。しかし、すべての企業にとってTikTokが必ずしも最適なSNSとは限りません。SNSにはそれぞれ特徴があり、企業の目的や商材、マーケティング方針によって向き不向きがあります。
TikTokは、短い動画を通じて商品やサービスの雰囲気、体験、企業のイメージなどを伝えやすいSNSです。そのため、認知拡大やブランド接点づくり、若年層とのコミュニケーションなどを目的とする場合には活用しやすい傾向があります。一方で、マーケティングの目的や発信できるコンテンツによっては、TikTokの特性に合わせた運用を検討する必要があるケースもあります。
この章では、TikTok活用が向いている企業と、導入を検討する際にポイントとなるケースについて整理します。自社のマーケティング目的や発信できる内容と照らし合わせながら参考にしてください。
TikTok活用が向いている企業
TikTokは、短い動画を通じて企業や商品、サービスの魅力を直感的に伝えやすいSNSです。そのため、次のような特徴を持つ企業はTikTokと相性が良い傾向があります。
若年層をターゲットにしている企業
TikTokは10代〜20代を中心に利用者が多く、若い世代との接点を作りやすいSNSです。ファッション、コスメ、エンタメ、飲食など、若年層に向けた商品やサービスを展開している企業では、ブランド認知を広げるきっかけとして活用しやすい傾向があります。
商品の使用シーンや体験を動画で見せやすい企業
TikTokでは、商品の特徴を文章で説明するよりも、実際に使っている様子や体験が伝わる動画の方が視聴されやすい傾向があります。飲食店、観光施設、アパレル、美容、生活雑貨など、利用シーンを動画で見せやすい商品やサービスはコンテンツ化しやすい特徴があります。
ブランド認知を広げたい企業
TikTokは、まだ企業やブランドを知らないユーザーにも動画が届く可能性があるSNSです。そのため、新しいユーザー層に認知を広げたい企業や、ブランドイメージを発信したい企業にも向いています。
採用広報を強化したい企業
TikTokでは、社員の働く様子や職場の雰囲気などを動画で紹介することで、企業文化や仕事のイメージを伝えることができます。特に若い世代の求職者に向けた採用広報の手段として活用する企業も増えています。
TikTok活用が向いていない可能性がある企業
一方で、企業の目的やマーケティング方針によっては、TikTokが最優先の施策とはならない場合もあります。次のようなケースでは、TikTokの活用方法を慎重に検討することが重要です。
短期的な売上のみを目的としている企業
TikTokは、認知拡大やブランド接点づくりに向いているSNSであり、投稿した動画がすぐに売上につながるとは限りません。短期間で確実に売上を伸ばすことを重視する場合は、検索広告やリスティング広告など、購買意欲の高いユーザーに直接アプローチできる施策の方が適しているケースもあります。
専門的な内容を詳しく説明する必要がある商材の企業
TikTokは短い動画が中心のため、複雑なサービス内容や専門的な情報を詳しく説明するには向かない場合もあります。BtoBサービスや高額商材などでは、YouTubeや自社サイトの記事などと組み合わせながら情報発信する方が効果的なケースもあります。
運用目的が明確になっていない企業
TikTokは「認知拡大」「採用広報」「ブランドイメージ発信」など、目的によって投稿内容が大きく変わります。目的が曖昧なまま始めると、どのような動画を投稿すべきかが定まらず、運用が続かないケースもあります。TikTokを活用する際は、まず自社のマーケティング目的を整理することが重要です。
企業がTikTokを始める基本ステップ
TikTokの活用事例を見ると、さまざまな企業が独自の形で情報発信を行っていることが分かります。しかし、「自社でもTikTokを始めたい」と思っても、具体的に何から始めればよいのか分からない企業担当者も多いのではないでしょうか。
TikTokの運用は、アカウントを作るだけで成果が出るものではありません。どのような目的で活用するのかを整理し、コンテンツの方向性を考えながら継続的に運用していくことが重要です。
ここでは、企業がTikTokを始める際の基本的な流れを紹介します。
ビジネスアカウントを作成する
まずはTikTokのアカウントを作成します。企業の場合は、通常のアカウントではなく「ビジネスアカウント」を利用することが一般的です。
ビジネスアカウントでは、投稿動画の再生数や視聴者の属性などを確認できる分析機能を利用できます。これにより、どのような動画が視聴されているのか、どのようなユーザーに届いているのかを把握しながら運用を進めることができます。
また、プロフィールには企業の公式サイトや他のSNSへのリンクを掲載できるため、TikTokをきっかけに自社の情報に興味を持ってもらう導線を作ることも可能です。
投稿コンテンツを企画する
アカウントを作成した後は、どのような動画を投稿するのかを考えます。企業アカウントでは、やみくもに投稿するよりも、あらかじめ発信の方向性を決めておくことが重要です。
例えば、次のような視点でコンテンツのテーマを整理すると考えやすくなります。
・商品やサービスの魅力を伝える投稿
・企業の取り組みやブランドイメージを伝える投稿
・社員の日常や仕事の様子を紹介する投稿
・業界の知識やノウハウを紹介する投稿
これまで紹介してきた企業事例を参考にしながら、自社の強みや発信できそうなテーマを整理していくと、投稿内容を考えやすくなります。
動画を制作する
投稿するテーマが決まったら、実際に動画を制作します。TikTokの動画はスマートフォンで撮影し、そのままアプリ内で編集することも可能です。テロップや音楽、エフェクトなどの機能も用意されているため、特別な動画制作ソフトがなくても投稿を作ることができます。
企業のTikTok運用では、必ずしも高品質な映像を作る必要はありません。むしろ、スマートフォンで撮影した自然な動画の方がTikTokの雰囲気に合う場合もあります。まずはシンプルな動画から投稿を始めてみることが重要です。
投稿して分析する
動画を投稿した後は、再生数やいいね数、コメントなどの反応を確認します。ビジネスアカウントでは、動画ごとのパフォーマンスや視聴者のデータを確認できるため、どのような動画が視聴されているのかを分析することができます。
最初から多くの再生数が出るとは限りませんが、投稿を続けながらユーザーの反応を見て改善していくことが大切です。どのようなテーマの動画が視聴されやすいのか、どのような見せ方が反応を得やすいのかを少しずつ把握していくことで、コンテンツの方向性が見えてきます。
TikTok運用は、単発の投稿ではなく、継続的に発信していくことが前提になります。まずは小さく始めながら、自社に合った運用方法を見つけていくことが重要です。
TikTok運用を成功させるポイント
TikTokは比較的手軽に始められるSNSですが、アカウントを作成して動画を投稿するだけで成果が出るわけではありません。多くの企業アカウントを見ても、継続的に視聴されているアカウントにはいくつかの共通点があります。
TikTokでは、ユーザーにとって「見たい」と思える動画であるかどうかが重要になります。企業アカウントであっても、広告のような発信だけでは視聴されにくく、TikTokの特性に合ったコンテンツ作りが求められます。
ここでは、企業がTikTokを運用する際に意識しておきたい基本的なポイントを紹介します。
トレンドを活用する
TikTokでは、流行している音源や動画フォーマットを取り入れたコンテンツが視聴されやすい傾向があります。人気の音源やハッシュタグ、動画の構成などを参考にしながら投稿を作ることで、多くのユーザーに届く可能性が高まります。
ただし、単に流行を真似するだけではなく、自社の内容に合う形で取り入れることが重要です。企業の特徴や伝えたい内容と組み合わせることで、自然なコンテンツとして発信しやすくなります。
継続的に投稿する
TikTokでは、1回の投稿だけで大きな成果が出るとは限りません。多くの企業アカウントでは、継続的に投稿を行いながらユーザーの反応を見て改善していくことで、少しずつ再生数やフォロワーを増やしています。
最初から完璧な動画を作る必要はありません。まずは投稿を続けながら、どのようなテーマや見せ方が視聴されやすいのかを確認していくことが重要です。
また、定期的に投稿することでアカウントの活動が活発になり、ユーザーに見つけてもらいやすくなるという面もあります。
社員やユーザーを巻き込む
企業アカウントでは、社員が出演する動画や、ユーザーが共感しやすいテーマの投稿が視聴されやすい傾向があります。企業のサービスや商品だけを紹介するのではなく、働く人の様子や会社の日常などを紹介することで、企業を身近に感じてもらいやすくなります。
また、コメントへの返信やユーザーとのコミュニケーションを行うことで、アカウントへの関心を高めることもできます。TikTokはユーザーとの距離が近いSNSでもあるため、一方的な情報発信だけでなく、ユーザーとの関わりを意識することも重要です。
企業のTikTok運用では、広告のような発信ではなく、ユーザーが楽しめるコンテンツを継続的に投稿していくことが成功のポイントになります。
TikTok企業活用に関するよくある質問
ここまで、TikTokの特徴や企業による活用方法、事例などを紹介してきました。最後に、企業がTikTok活用を検討する際によくある質問をまとめて紹介します。
TikTokはBtoB企業でも活用できますか？
BtoB企業でもTikTokを活用することは可能です。ただし、商品やサービスを直接紹介するよりも、企業の取り組みや仕事の様子、技術の裏側などを紹介するコンテンツの方が視聴されやすい傾向があります。
例えば、製品ができるまでの工程や、社員の仕事の様子、業界の豆知識などを動画で紹介することで、企業の専門性や信頼感を伝えることができます。また、採用広報の一環としてTikTokを活用する企業も増えています。
TikTok企業アカウントは無料で始められますか？
TikTokのアカウント自体は無料で作成でき、基本的な投稿機能や分析機能も無料で利用できます。企業の場合は、通常のアカウントではなく「ビジネスアカウント」を利用することで、投稿データの分析やカテゴリ設定などの機能を活用できます。
なお、より多くのユーザーに動画を届けたい場合には、TikTok広告を利用する方法もありますが、通常の投稿だけでもコンテンツ次第で多くのユーザーに視聴される可能性があります。
フォロワーが少なくても動画は見てもらえますか？
TikTokでは、フォローしているアカウントの投稿だけでなく、ユーザーの興味関心に合わせた動画が表示される仕組みがあります。そのため、フォロワーがまだ少ないアカウントでも、投稿内容によっては多くのユーザーに視聴される可能性があります。
企業アカウントの場合も、最初からフォロワー数にこだわるより、ユーザーが興味を持ちやすいテーマや動画の見せ方を工夫しながら投稿を続けていくことが重要です。
TikTok運用は自社で行うべきですか？それとも外注できますか？
TikTok運用は自社で行うことも可能ですが、運用代行会社に依頼する方法もあります。運用代行では、投稿コンテンツの企画や動画制作、投稿スケジュールの管理、データ分析などをサポートしてもらえる場合があります。
社内で動画制作やSNS運用のノウハウが少ない場合や、運用に割けるリソースが限られている場合は、専門会社への相談を検討する企業も少なくありません。自社の目的や体制に合わせて、運用方法を検討することが大切です。
まとめ
TikTokは企業でも活用できる可能性のあるSNSですが、実際に取り組む段階では「何から始めればよいか」「どんな会社に相談すればよいか」と迷うこともあります。そうしたときは、依頼先探しをサポートしてくれるサービスを活用しながら、進め方を整理していく方法もあります。
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