SFAとは -［ビジネス用語集］

SFAとは、「Sales Force Automation」の略語で、日本語では「営業支援システム」と訳されます。業務プロセスの自動化によって、営業活動を効率化する仕組みのことです。商談開始から受注まで、一貫してサポートしてくれる点が特徴です。

具体的な機能としては、顧客管理、案件管理、行動管理などが挙げられます。個人の動きから部署全体の進捗に至るまで、営業活動を一元的に可視化することが可能です。

【SFA】

読み方：えすえふえー

英語：SFA（Sales Force Automation）

例文
（１）SFAの導入後、わが社の生産性は目に見えて向上した。
（２）従来人の手で管理していた情報も、SFAの活用により効率的に把握することができる。